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出版者:Hudson House Publishing

作者:Richard D. Czerniawski

出品人:

頁數:298

译者:

出版時間:1999-12

價格:USD 35.00

裝幀:Paperback

isbn號碼:9781587768149

叢書系列:

圖書標籤:

Business
品牌忠誠度
品牌建設
客戶關係管理
營銷策略
消費者行為
品牌營銷
客戶體驗
營銷
忠誠度計劃
品牌價值

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具體描述

"The vast majority of ads are mediocre -- but don't blame it on your ad agency. Blame it on yourself." This is the eye-opening advice of advertising experts Czerniawski and Maloney. They explain that most ad and marketing managers don't understand their own responsibilities in the ad creation process -- or how to marriage the delicate relationship with their agency.

《Creating Brand Loyalty》是一本旨在深入探討品牌忠誠度這一重要商業概念的權威指南。它係統地分析瞭消費者與品牌之間復雜而持續的發展關係，通過多維度的研究為企業提供瞭切實可行的策略和實踐建議。這本書不僅涵蓋瞭當前市場環境下品牌忠誠度的重要性，還詳細解析瞭驅動這一現象的內在機製，包括客戶體驗、情感連接以及價值共鳴等方麵。內容豐富，該書以深入的案例研究和實證數據為基礎，展示瞭成功品牌如何通過差異化服務、持續創新和真誠互動來贏得長期客戶的支持與信任。在其中，作者還引入瞭現代營銷理論和消費者心理學，為讀者提供瞭科學的思路和工具，使人們更清晰地理解品牌忠誠度在當今競爭激烈市場中的核心作用。書中對品牌管理的係統性研究不僅幫助企業優化客戶關係，還強調瞭員工角色與文化建設的重要性。通過分析消費者行為的細微變化，讀者可以更好地預測市場趨勢，並製定符閤時代需求的策略。此外，該書還提齣瞭一係列可操作的行動指南，引導企業從戰略層麵提升品牌價值。對於希望掌握品牌忠誠度這一核心概念的讀者，這本書提供瞭寶貴的思考框架和實用建議。無論是市場營銷專傢、企業高管，還是初學者，都可以從中獲得新的視角與啓發。這是一本深入淺齣的指南，幫助每個人理解品牌忠誠度不僅是一個理論問題，更是一個需要持續實踐和改進的商業課題。書中還特彆關注瞭數字化時代背景下品牌忠誠度的新挑戰與新機遇，如社交媒體、數據分析以及客戶體驗管理工具的發展對這一領域帶來的變革。這些內容使讀者能夠緊跟行業動態，及時調整策略，以應對不斷變化的市場環境。總體而言，這本書不僅僅是一本關於品牌忠誠度的經典著作，更是指引企業走嚮長遠發展的重要參考。在全麵解析市場和客戶需求的同時，它也強調瞭企業在實踐中不斷學習與創新的重要性，真正做到讓理論轉化為行動。通過豐富的案例、深入的分析和具體的操作建議，該書為讀者提供瞭一條通嚮成功品牌管理的明道。