基礎篇 第1章 概論 第一節 美容導師定位 第二節 美容導師服務對象和內容 第三節 美容導師的職業素質 第四節 如何塑造“7S”職業美容導師 第2章 幻燈片的製作 第一節 MS Power Point製作 第二節 Power Point 2002製作 第三節 Power Point的製作技巧與注意事項 專業篇 第3章 美容導師必備的皮膚學常識 第一節 皮膚的基本結構 第二節 皮膚的分類與養護原則 第三節 影響化妝品吸收的相關因素 第4章 美容導師必備的化妝品知識 第一節 化妝品的作用 第二節 化妝品的組成 第三節 化妝品的特性與使用 第5章 美容導師必備的中醫與營養學常識 第一節 營養與美容 第二節 中醫飲食美容 第三節 化妝品成分解析 第6章 美容導師必備的相關急救常識 第一節 過敏性皮膚急救法 第二節 紅血絲皮膚急救法 第三節 黃褐斑急救法 第四節 日常美容院急救常識拓展篇 第7章 美容導師如何尋找潛在客戶 第一節 充滿自信——給客戶留下良好的第一印象 第二節 美容導師如何有效尋找潛在客戶 第三節 美容導師如何預約客戶 第四節 美容導師如何成功接近客戶營銷篇 第8章 美容導師的市場營銷技能 第一節 市場營銷策劃概述 第二節 市場營銷策略分析 第三節 美容導師應掌握的營銷危機管理 第9章 美容導師策劃實戰 第一節 産品組閤策劃 第二節 培訓策劃 第三節 會展策劃 第10章 美容導師實戰促銷策劃 第一節 不同促銷策略優缺點分析 第二節 不同促銷方式的使用說明 第三節 媒體優劣分析 第四節 經典促銷案例 第五節 流行化妝品促銷方式的完善服務篇 第11章 美容導師如何做好售後服務 第一節 抱怨是成交的開始 第二節 不要讓你的服務慢半拍 第三節 催收欠款的技巧 第四節 預防竄貨管理技巧附錄A 舌診圖解附錄B 從指甲觀健康附錄C 進齣口化妝品監督檢驗管理辦法附錄D 常見疾病與手診之間的聯係附錄E 美容導師應知的有關法律、法規及相關標準一覽錶
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