3分钟打动客户 2024 pdf epub mobi 电子书

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第一章电话销售的准备工作好心态成就好业绩让对方听出你的自信我的声音我做主没什么可以害怕的你的目标在哪里了解你的产品做好电话记录创造良好的工作环境活用“5W1H”第二章接打电话的基本技巧十个接打电话的好习惯好习惯一：荨电话响两声再接好习惯二：拿起电话说“您好” 好习惯三：用电波传递你的微笑好习惯四：请给对方更多的选择好习惯五：尽量缩短“请稍候”的时问好习惯六：若商谈的事情很多，请事先告知对方好习惯七：确定双方沟通是否良好好习惯八：信守承诺，从我做起好习惯九：电话突然中断，请主动回拨好习惯十：确认对方挂断后再挂电话有效接打电话的四个要点要点一：身正才能声正要点二：好记性不如烂笔头要点三：对相关信息的再次确认要点四：若对方不在，也要留下信息第三章成功进行产品推介打动客户从开场白起三步走完开场白两个“不要”需牢记内容一个都不能少产品推介有妙招准备好内容设计好问题介绍好产品我和客户有个“约会”第四章如何处理客户的异议别不把客户异议不当回事异议事出有因有异议才有希望教你六招，成功处理客户异议借力打力将价格化整为零为窖户寻找心理平衡点你的柔情他会懂学会问“为什么” 该闭嘴时就闭嘴第五章有效成交的技巧捕捉客户的购买信号时刻留心，信号正在向你招手把你的耳朵竖起来成败在此一举机不可失，时不再来没有最好，只有最适合为何我会失败绝对成交的技巧一句话搞定您是要“A”还是“B” 刺激客户的软肋第六章成功跟进的技巧成交以后常联系寄信传情兑现承诺买卖不成仁义在好马要吃回头草建立客户档案参考答案附录工具表单表1 检查工作效率表表2 打电话前的准备表表3 接打电话的好习惯检查表表4 有效接听电话检查表表5 电话推介的开场白和产品推介的内容表表6 有效处理客户异议的检查表表7 客户是否发出购买信号检查表表8 倾听技巧检查表表9 成交后跟进检查表
· · · · · · (收起)

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发表于2024-12-23

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页数:142

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出版时间:2010-12

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isbn号码:9787545406399

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图书标签: 营销电话销售 3分钟打动客户销售电话方法论营销,销售,方法论,2016,推广,广告,策划,商业生活&社会

3分钟打动客户 2024 pdf epub mobi 电子书图书描述

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