第1周 瞭解部門成員和工作 1
周一上午 2
管理，因人而異 4
周二上午 5
掌握實時情況 9
周三下午 10
周五下午 11
收集當前工作的數據 15
嘗試如下做法 17
本章參考書目 17
第2周 撥亂反正 19
周二下午 19
建立項目組閤管理：工作與目標一緻 24
周四 27
快進 32
找到適閤員工的角色 32
製定計劃，使新成員融入團隊 37
周五上午，Sam的第二周工作 37
項目組閤管理 40
嘗試如下做法 42
本章參考書目 43
第3周 團隊建設 45
周一上午 47
周四上午 48
製定共同目標 53
周一上午 54
及時給齣反饋意見 57
如果反饋意見不奏效 59
嘗試如下做法 59
本章參考書目 60
第4周 逐日管理 61
周一 61
為每個人製定個人目標 63
周一上午 64
成功指導 66
周一午餐後 69
學習如何感染他人 71
周一下午 73
充分利用提齣反饋意見的機會 77
嘗試如下做法 77
本章參考書目 78
第5周 發現潛在問題 79
混亂問題：僅憑一名經理無法解決的問題 83
周五上午 84
作為一個管理團隊來解決問題 89
嘗試如下做法 90
本章參考書目 91
第6周 能力培養 93
周一上午 93
如何分配工作 97
周三下班後 99
注意到改變和貢獻，並給予贊許 99
迴到周一 102
自我管理 103
還是周一 105
每周為團隊成員提供職業發展的指導 106
嘗試如下做法 108
本章參考書目 108
第7周 有效地應對變化，不摺騰 111
周二上午晚些時候 111
設法應對你的上司，維護你的團隊 114
周二中午前 115
午餐後 116
周四 117
帶領你的團隊適應工作優先順序的變化 118
嘗試如下做法 118
後記 119
什麼是管理 120
嘗試如下做法 122
本章參考書目 122
卓越管理的技巧 125
與團隊閤作 125
在組織的大環境下工作 126
提高自身能力 127
技巧：如何進行有效的指導 128
技巧：成功地分配任務 130
技巧：促進團隊工作的要點 132
技巧：如何給予有效的反饋意見 139
技巧：歡迎新員工 141
技巧：樹立明智的目標 143
技巧：我們在想什麼 145
技巧：走動和聆聽管理方法 147
技巧：有效的會議 148
技巧：有效的一對一會談 155
技巧：做好産生影響的準備 159
技巧：通過創造新境況來解決問題 160
技巧：製作項目組閤管理計劃的要點 162
本章參考書目 164
· · · · · · (收起)