前言第1章 创意设计管理 设计及其管理 管理创意项目 管理创意办公室 相互依存的主题 议程 第一部分 管理创意项目第2章 项目背景 理解项目 项目交付要素 采购与影响 项目框架 价值与风险管理 挑战和问题 项目与工作室的配合第3章 系统架构 为实现项目目标而沟通 项目沟通的基础设施 团队建设 团队维护和发展 影响和说服 冲突 一般问题 项目与工作室的配合第4章 探索客户价值 理解简报阶段 理解客户 建立价值参数 书面简报 客户许可及常见问题 项目与工作室的配合第5章 开发设计 整体设计 设计对话 会议和研讨会 设计评论和审查 设计工作的计划与协调 城镇规划许可 许可证及常见问题 项目与工作室的配合第6章 详细设计 整体化详细设计 生产信息的协调 选择与规格 建筑法规提交 项目成本核算 合同前的事项及常见问题 项目与工作室的配合第7章 实现设计 参与 资源与成本控制 精益方法 计划 互动 误解与冲突 设计变更 项目收尾及常见问题 项目与工作室的配合第8章 从项目和产品中学习 从项目中学习 从产品中学习 基于证据的学习 行为反思 行为研究和学习 常见问题 项目与工作室的配合 第二部分 管理创意机构第9章 建筑业务 专业服务公司 客户及服务市场 业务管理 市场分析 工作室与项目的配合第10章 管理创意人才 获取正确的平衡 设计室文化 心理健康 招聘和留用 技能发展 工作室与项目的配合第11章 管理设计工作室 项目组合 设计经理的作用 设计管理模式 传统模式 序变模式 管理设计的努力水平 识别和消除浪费 工作室与项目的配合第12章 沟通和知识共享 精益沟通 团队沟通 设计室内的沟通 与其他机构的沟通 有效地管理会议 创造和分享知识 工作室与项目的配合第13章 信息管理 信息的价值 管理信息流 信息生产 制备高质量的生产信息 标准节点与总体规格 实施IT策略 工作室与项目的配合第14章 财务管理 确保赢利 收入来源 控制开支 财务监测和评估 危机管理 工作室与项目的配合第15章 吸引和留住客户 客户的观点 建筑师的观点 与客户沟通 促销工具 营销活动管理 工作室与项目的配合附录 附录1 典型投诉及防控措施 附录2 新设计经理指南 附录3 推荐阅读英汉词汇对照
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