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四季酒店 云端筑梦 2024 pdf epub mobi 电子书

四季酒店 云端筑梦
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四季酒店 云端筑梦 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

伊萨多•夏普

四季酒店集团创始人、董事长与CEO。1931年生于加拿大多伦多，父母亲皆为波兰籍犹太移民。1961年他在多伦多创立了第一家四季酒店，并迅速以“几近完美的服务”成为业界的典范，到现在四季酒店在全世界拥有82家奢华酒店和度假村，并有40多家酒店正在筹建中。

夏普和他的妻子罗莎莉都是杰出的慈善家。随着事业的茁壮发展，夏普把注意力转移到了慈善事业上，资助癌症研究。他们现在轮流居住于多伦多、棕榈泉和加利福尼亚。

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发表于2024-12-22

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四季酒店 云端筑梦 电子书 读后感

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现在的我正在威海的海悦建国饭店实习，服务员工作。对于服务，现在还是没有很深刻的理解，但是有一点可以肯定，就是目前我给客人提供的服务，远远达不到五星级的标准。而且我觉得这个酒店对员工的要求和福利也远远没有达到五星级酒店的标准。 在伊萨多的云端筑梦里，我看到了他...  

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第一家四季酒店于1961年在多伦多开业（四季汽车酒店）。 第二家四季酒店在多伦多郊区开业（四季花园酒店）。 第三家四季酒店于1970年1月在伦敦开业。 我们之间那些许许多多的会面并非为了商业独立，而注重的是商业的根本：值得信赖的关系。我很早以前就这么认为，但一直没有留...  

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出版者:南海
作者:〔美〕伊萨多·夏普 著，赵何娟 译
出品人:
页数:276
译者:赵何娟
出版时间:2011-1
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787544250467
丛书系列:

图书标签: 酒店  管理  传记  世界顶级豪华酒店  酒店业  创始人  四季酒店云端筑梦：世界顶级豪华酒店集团创立者亲述传奇  创业   

四季酒店 云端筑梦 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

一个移民的孩子，没有任何酒店业的从业背景，是怎么从无到有，一手创建了世界上最受人尊敬和最成功的酒店品牌呢？

 四季酒店为什么能在半个世纪内成长得如此迅速，并一直保持着无可比拟的服务？

在这本书里，伊萨多•夏普将亲自讲述自己40多年酒店经营的传奇人生，浓缩了他对酒店业的深刻洞见。我们将借他的眼睛，见证北美酒店业的发展历程，亲历酒店管理和运营的真实案例。

他，一个移民的儿子，泥瓦匠之子，白手起家，打败无数强劲对手，创建了全球顶级豪华酒店集团——四季酒店。丽思卡尔顿、喜来登、万豪……都是他的手下败将；

他，把“服务”推向了极致。当媒体把四季酒店的成功归功于卓越服务时，服务才成为北美企业成功的重要因素；

他，在全球范围内提升了五星级酒店的水准。LUXE杂志说，他是这个世纪最富有创造力的酒店经营者；

他，危机管理创新的典范，对酒店而言有倾覆之灾的金融危机、海湾战争、“9•11”、SARS、伊拉克战争，他都能一一化解；

他就是——伊萨多•夏普。

在这本书里，伊萨多•夏普将亲自讲述自己40多年酒店经营的传奇人生，浓缩了他对酒店业的深刻洞见。我们将借他的眼睛，见证北美酒店业的发展历程，亲历酒店管理和运营的真实案例。

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四季酒店 云端筑梦 2024 pdf epub mobi 用户评价

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质量，服务，文化和品牌

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老总亲自给的书，在这小岛上也好好充充电

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北美暴发户的成功学

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书中介绍的是四季的发家和发展史，我想看到的服务理念诠释说得不多，所以只给了3星。当酒店发展和创始人传记来看还是可以的。

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