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四季酒店 雲端築夢
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四季酒店 雲端築夢 pdf epub mobi 著者簡介

伊薩多•夏普

四季酒店集團創始人、董事長與CEO。1931年生於加拿大多倫多，父母親皆為波蘭籍猶太移民。1961年他在多倫多創立瞭第一傢四季酒店，並迅速以“幾近完美的服務”成為業界的典範，到現在四季酒店在全世界擁有82傢奢華酒店和度假村，並有40多傢酒店正在籌建中。

夏普和他的妻子羅莎莉都是傑齣的慈善傢。隨著事業的茁壯發展，夏普把注意力轉移到瞭慈善事業上，資助癌癥研究。他們現在輪流居住於多倫多、棕櫚泉和加利福尼亞。

四季酒店 雲端築夢 pdf epub mobi 圖書描述

一個移民的孩子，沒有任何酒店業的從業背景，是怎麼從無到有，一手創建瞭世界上最受人尊敬和最成功的酒店品牌呢？

 四季酒店為什麼能在半個世紀內成長得如此迅速，並一直保持著無可比擬的服務？

在這本書裏，伊薩多•夏普將親自講述自己40多年酒店經營的傳奇人生，濃縮瞭他對酒店業的深刻洞見。我們將藉他的眼睛，見證北美酒店業的發展曆程，親曆酒店管理和運營的真實案例。

他，一個移民的兒子，泥瓦匠之子，白手起傢，打敗無數強勁對手，創建瞭全球頂級豪華酒店集團——四季酒店。麗思卡爾頓、喜來登、萬豪……都是他的手下敗將；

他，把“服務”推嚮瞭極緻。當媒體把四季酒店的成功歸功於卓越服務時，服務纔成為北美企業成功的重要因素；

他，在全球範圍內提升瞭五星級酒店的水準。LUXE雜誌說，他是這個世紀最富有創造力的酒店經營者；

他，危機管理創新的典範，對酒店而言有傾覆之災的金融危機、海灣戰爭、“9•11”、SARS、伊拉剋戰爭，他都能一一化解；

他就是——伊薩多•夏普。

在這本書裏，伊薩多•夏普將親自講述自己40多年酒店經營的傳奇人生，濃縮瞭他對酒店業的深刻洞見。我們將藉他的眼睛，見證北美酒店業的發展曆程，親曆酒店管理和運營的真實案例。

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發表於2024-11-22

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第一傢四季酒店於1961年在多倫多開業（四季汽車酒店）。 第二傢四季酒店在多倫多郊區開業（四季花園酒店）。 第三傢四季酒店於1970年1月在倫敦開業。 我們之間那些許許多多的會麵並非為瞭商業獨立，而注重的是商業的根本：值得信賴的關係。我很早以前就這麼認為，但一直沒有留...  

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現在的我正在威海的海悅建國飯店實習，服務員工作。對於服務，現在還是沒有很深刻的理解，但是有一點可以肯定，就是目前我給客人提供的服務，遠遠達不到五星級的標準。而且我覺得這個酒店對員工的要求和福利也遠遠沒有達到五星級酒店的標準。 在伊薩多的雲端築夢裏，我看到瞭他...  

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出版者:南海
作者:〔美〕伊薩多·夏普 著，趙何娟 譯
出品人:
頁數:276
譯者:趙何娟
出版時間:2011-1
價格:38.00元
裝幀:
isbn號碼:9787544250467
叢書系列:

圖書標籤: 酒店  管理  傳記  世界頂級豪華酒店  酒店業  創始人  四季酒店雲端築夢：世界頂級豪華酒店集團創立者親述傳奇  創業   

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四季酒店 雲端築夢 pdf epub mobi 用戶評價

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唉，從小就喜歡看這種書 = - =

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絕佳，瞭解到很多酒店業經驗

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以後再也不需要讀這種自傳性質的故事瞭大概。。。中國國情太不同啦。

評分☆☆☆☆☆

質量，服務，文化和品牌

評分☆☆☆☆☆

有更多細節就好瞭

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