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客服的奧秘 pdf epub mobi 著者簡介

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客服的奧秘 pdf epub mobi 圖書描述

《客服的奧秘:當代美國客戶服務業全景紀實》內容簡介：與熱播的CCTV大型紀錄片及其暢銷圖書《公司的力量》《華爾街》同類題材，由美國客服業當代全貌，中國客服業指路明燈，由美國《紐約時報》主筆埃米莉•耶林通過大量實地調研後，撰寫的一本鳥瞰美國當代客戶服務全貌的紀實性讀物，既麵嚮客服從業者、客服專業人士.又麵嚮大眾消費者和消費者維權人士。

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發表於2024-11-29

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