The IABC Handbook of Organizational Communication

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出版者:
作者:Gillis, Tamara L.; Nicholson, Natasha;
出品人:
页数:480
译者:
出版时间:2011-5
价格:687.00元
装帧:
isbn号码:9780470894064
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • Organizational Communication
  • Internal Communication
  • Strategic Communication
  • Communication Management
  • IABC
  • Leadership Communication
  • Change Communication
  • Crisis Communication
  • Employee Engagement
  • Communication Theory
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具体描述

Praise for The IABC Handbook of Organizational Communication "Looking to expand your professional abilities? Learn new skills? Or hone your area of expertise? This book delivers an amazing and practical study of our profession—and a guidebook for strategic communication best practices. The Handbook explores the many aspects of our profession with expert insights of the best of the best in communication."—John Deveney, ABC, APR, president, Deveney Communication "Chalk up a win for Team IABC. Editor Tamara Gillis has assembled a winning lineup of the best communicators to compile this useful, readable Handbook. Not another how-to-do-it tactical manual, this volume draws from theory and global best practices to explain the strategic reasons behind modern communication. A must-read for anyone interested in understanding the communication profession and a useful desktop companion to the professional communicator's dictionary and style guide."—William Briggs, IABC Fellow and director, School of Journalism and Mass Communications, San Jose State University "It is a real pleasure to read this latest version. It presents a sound, research-based foundation on communication—its importance to organizations, why the function must be strategic, and what it takes to get it right."—John G. Clemons, ABC, APR, corporate director of community relations, Raytheon "All myths about organizational communicators being brainwashed, biased corporate journalists are out the window. This stellar compendium from dozens of authors, researchers, and editors of high professional stature is timely and forward-thinking. Communication students particularly will benefit from understanding the complex disciplines that intertwine and drive effective organizational communication."—Barbara W. Puffer, ABC, president, Puffer Public Relations Strategies, and associate professor and course chair, Communications Studies and Professional Writing, University of Maryland University College

好的,这是一份关于一本假设的图书的详细简介,该书与《The IABC Handbook of Organizational Communication》无关: --- 《数字叙事的力量:重塑品牌与受众连接的蓝图》 作者: 艾丽西亚·文森特 (Alicia Vincent) 出版社: 寰宇出版集团 (Global Prism Press) 出版日期: 2024年秋季 --- 简介 在信息爆炸的数字洪流中,品牌与消费者之间的传统单向沟通模式已然崩塌。《数字叙事的力量:重塑品牌与受众连接的蓝图》 并非一本关于组织传播基础理论的教科书,而是一本面向未来、实战导向的指南,旨在揭示如何在瞬息万变的数字生态系统中,通过精心构建的、引人入胜的“故事”,实现深层的情感共鸣和持久的商业价值。 本书深度剖析了当代品牌面临的核心挑战——注意力稀缺和信任赤字。作者艾丽西亚·文森特,一位在跨文化数字策略领域深耕二十余年的资深专家,以其独到的见解和丰富的案例研究,为市场营销人员、内容创作者、公关专业人士以及企业高管提供了一套系统性的、可操作的叙事框架。 本书的核心论点在于:数字时代的成功,不再取决于信息发布的广度,而在于叙事深度的穿透力。 真正的连接发生在品牌向用户展示其“人性”——其起源、价值观、失败与胜利之时。 核心章节与内容深度解析 本书共分为六个部分,层层递进,从理论基础到实战应用,构建起一个完整的数字叙事生态系统。 第一部分:范式转移——理解数字叙事的底层逻辑 本部分首先界定了“数字叙事”与传统“内容营销”的本质区别。它探讨了从“推销产品”到“分享旅程”的思维转变。 注意力经济的死亡与共鸣经济的兴起: 深入分析了算法推荐机制如何重塑了信息的分发路径,并强调了“情感锚点”在信息留存中的关键作用。 “可信度陷阱”: 讨论了在虚假信息泛滥的环境中,品牌如何通过透明度和一致性,重建受众的信任基石。这部分内容不涉及组织内部的结构性沟通,而是聚焦于外部形象的构建。 零方数据驱动的叙事校准: 详细阐述了如何利用用户直接分享的数据(非Cookie追踪),来实时调整故事的走向和侧重点,确保叙事与社区的当前需求保持同步。 第二部分:构建核心叙事骨架 成功的数字叙事需要一个坚不可摧的“骨架”。本部分专注于提炼和淬炼品牌信息,使其能够适应多平台、多模态的传播需求。 “三维品牌印记”模型: 文森特提出了一个独特的框架,要求品牌定义其叙事的三个维度:起源(Why We Started)、支点(What We Believe)和对未来的承诺(Where We Are Going)。 这三个支点必须独立于任何单一的产品线或季度报告。 角色设定与反角色: 如何在叙事中设定清晰的“英雄”(通常是受众自身)和“导师”(品牌),并策略性地使用“反角色”(即市场痛点、行业痼疾或过去的错误),以增强英雄的奋斗感。 主题的模块化设计: 教导读者如何将一个宏大的品牌故事分解为可独立传播、且能在不同平台上引发二次创作的小型叙事模块,例如:一个5秒的TikTok短剧、一篇深度LinkedIn文章、一个互动式网页体验。 第三部分:多模态叙事引擎的驱动 数字叙事不再局限于文字。本部分是全书最具有实操性的部分,详细探讨了如何在不同数字媒介中“讲好”同一个故事。 视觉冲击与叙事张力: 探讨了如何利用动态图形、沉浸式视频和信息图表来表达复杂的概念。重点关注的是“不言自明”的视觉语言,而非技术指导。 播客与长音频的亲密力量: 剖析了音频如何绕过视觉疲劳,直接建立“耳边的私密感”。内容包括如何设计引人入胜的访谈流程,以及如何利用声音设计(Sound Design)来烘托情绪,使叙事更具空间感。 互动与沉浸式体验: 涉及Web AR、微型网站和游戏化元素在叙事中的集成。强调互动不是噱头,而是让受众从“旁观者”转变为“参与者”的关键步骤。 第四部分:社群与用户共创的闭环 数字叙事一旦发布,就不再完全属于品牌。本部分聚焦于如何管理和激励社群,将受众转变为故事的共同创作者(Co-Creators)。 从“影响者”到“信使”的转化: 区别了付费推广和有机传播。阐述了如何通过提供独特的“叙事原料”和“行动指令”,引导关键意见领袖和忠实粉丝自发地延续和丰富品牌故事。 危机中的叙事韧性: 面对公关危机或负面反馈,品牌应如何迅速地调整叙事焦点,承认错误(如果适用),并将批评转化为改进的动力,从而展示品牌的适应性和价值观的坚定性。这部分内容专注于快速反应中的信息传递策略,而非内部危机管理流程。 价值回馈的叙事化: 如何将企业的社会责任(CSR)和可持续发展目标融入到常规的商业叙事中,使其感觉像是一个自然而然的“后续章节”,而非生硬的附加信息。 第五部分:绩效衡量与叙事优化 数字叙事的效果需要被量化,但衡量标准必须超越传统的点击率和转化率。 深度参与指标(Deep Engagement Metrics): 引入了如“故事完整阅读率”、“观点停留时间”和“评论的情感倾向变化”等新指标,用以评估叙事的情感穿透力。 叙事疲劳点的识别: 如何利用数据分析工具来识别品牌故事中哪些部分已经开始失去吸引力,并提供数据驱动的“叙事轮换”策略。 A/B测试的叙事变体: 介绍了一种更复杂的内容测试方法,即测试不同“价值观主张”下的故事版本,而不是简单测试标题或图片。 总结 《数字叙事的力量》 是一部拒绝平庸、追求卓越连接的实战手册。它假设读者已经掌握了基础的营销和传播知识,转而聚焦于如何在高度碎片化的注意力战场上,用人性化的故事,建立起品牌无可替代的情感资产。本书为那些渴望超越表面流量,追求深层客户忠诚度的现代品牌领导者,提供了清晰的航向图。 ---

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