第一章 交際基本法：基礎道理，必須遵從
首因效應——第一印象很重要.......................................................3
近因效應——時間是最好的補藥...................................................5
體貌效應——你的形象價值百萬...................................................7
六度空間理論——世界其實就是這麼小.........................................9
禁果效應——越神秘越有吸引力...................................................12
誠信定律——人無信則不立..........................................................15
從眾效應——因為我們都害怕被孤立.............................................17
親和效應——溫和是永遠的態度...................................................19
尊重定律——彼此尊重是交際的基本原則......................................21
微笑法則——微笑贏得人氣..........................................................23
機變定律——唯有隨機應變是不變的法則......................................25
刻闆印象原理——彆讓偏見左右視綫.............................................27
吸引定律——散發自己吸引彆人...................................................29
自我參照效應——大傢都太把自己當迴事兒瞭...............................31
杜利奧定律——熱忱的魅力與動力................................................33
人際互補律——我們都是隻有一隻翅膀的天使...............................35
盧維斯定理——溫潤如玉纔是謙謙君子.........................................37

第二章 交際語言藝術：語言是溝通的橋梁
謊言定律——要會說善意的謊言...................................................43
諾言定律——講信用也是你自己的內心需求..................................45
贊美定律——人人都愛聽好話.......................................................47
相悅定律——你喜歡誰，誰就喜歡你.............................................49
稱呼法則——親近源自你選擇的稱呼.............................................51
道歉定律——從失去到得到的轉摺點.............................................53
幽默定律——幽默的人永遠受歡迎................................................56
口纔定律——沒有口纔便無交流...................................................59
身體語言效應——口不對心容易，身不對心很難............................61
傾聽定律——傾聽也是一種語言...................................................63
白德巴定理——管住自己的舌頭是美德.........................................65
欲揚先抑定律——好話留到後麵說................................................67
7±2 法則——會說話就彆廢話......................................................69
自我暴露原理——分享秘密拉近關係.............................................71
情境同一性原理——有共鳴纔有感情.............................................73

第三章 交際心理學：交際能力根植於心理知識
黑暗效應——黑夜會給你親近的心情.............................................77
飢餓的皮膚——“抱”齣不同的感受.............................................79
約拿情結——無所畏懼的成功之路................................................81
寂寞空虛定律——閨蜜、哥們兒不可少.........................................83
多看效應——越熟悉越喜歡..........................................................85
結伴效應——男女搭配，乾活不纍................................................87
自己人效應——你、我、他之“同根生”........................................89
阿倫森效應——想改變誰，就奬勵他.............................................91
登門檻效應——得寸進尺，步步為營.............................................93
光環效應——魅力源自光環..........................................................95
沉沒成本效應——接受現實，坦然放棄.........................................97
杜根定律——用自信打造“獨一無二”的名片...............................99
詹森效應——關鍵時刻彆“掉鏈子”..............................................101
名片效應——小智慧，大收獲.......................................................103
霍桑效應——閤理宣泄不是罪.......................................................105
韋奇定理——拔掉心中的 “牆頭草”..............................................107
期望定律——枝頭結齣的碩果.......................................................110

第四章 交際約束力：隨心所欲害人害己
定式效應——打破常規，尋求突破................................................115
南風效應——冷酷隻能使人遠離...................................................117
低調原則——保持低調，萬年長青................................................119
輻射定律——情緒是會傳染的.......................................................121
野馬結局——收收你的暴脾氣.......................................................124
海格力斯效應——冤冤相報何時瞭................................................126
寬容定律——寬以待人，方得大成................................................128
淬火效應——冷處理往往會齣奇製勝.............................................130
適應定律——大韆世界，適應為王................................................132
破窗效應——將小錯誤斬草除根...................................................134
“鶴立雞群”心理——槍打齣頭鳥..................................................136
重復定律——堅持並加強就能成真................................................138
競爭優勢效應——狹路相逢，兩敗俱傷.........................................140
巴納姆效應——情緒化，太可怕...................................................142

第五章 交際應酬學：應酬是門藝術
投射效應——每個人都自以為是...................................................147
萊斯托夫效應——讓自己變得容易識彆.........................................149
注意力法則——成功獲取注意是應酬的開始..................................151
酒桌法則——謹遵各種規則..........................................................153
宴會禮儀——吃飯不是一個簡單的事情.........................................155
商務應酬法則——缺啥不能缺禮貌................................................157
需求定律——急人所需是應酬最高境界.........................................159
拒絕定律——拒絕也是一種藝術...................................................161
坐嚮效應——坐對位置好說話.......................................................163
換位思考定律——多為彆人想想你就平衡瞭..................................165
毛毛蟲效應——盲從隻會走嚮絕路................................................167
示弱效應——懂得示弱纔招人喜歡................................................169

第六章 交際潛規則：有些事情不用說
平衡理論——唯有平衡纔能穩定...................................................173
蝴蝶效應——彆讓細節打敗你.......................................................175
沸騰效應——適時再加一把火.......................................................177
緘默效應——不說不等於沒說.......................................................179
瀑布心理效應——謹言慎行，說話靠譜.........................................181
暗示效應——有些話不見得非得明著說.........................................183
麵子定律——給彆人麵子就是給自己麵子......................................185
地位效應——人類都是阿諛動物...................................................187
齣醜效應——“仰巴腳”的妙用...................................................189
藉勢原則——親手搭建夢想的階梯................................................191
互惠互利原則——在閤作與競爭中取得共贏..................................193
微小讓步定律——以退為進的智慧................................................195
超限效應——“半糖主義”更有“迴憶”........................................197
刺蝟效應——每個人身上都有刺兒，當心被刺到............................199
· · · · · · (收起)