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發表於2025-02-07

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哈默為企業提齣的九大行動綱領是： 行動綱領一：讓客戶覺得與你做生意是件很容易的事情。對客戶保持始終如一的態度（界麵、方式、甚至聯係人、語詞、數據等）； 以不同的方式對待不同的用戶；不等客戶開口，便知道他們需要什麼； 使客戶的體驗無懈可擊，不讓客戶感到與你交往有...  

哈默為企業提齣的九大行動綱領是： 行動綱領一：讓客戶覺得與你做生意是件很容易的事情。對客戶保持始終如一的態度（界麵、方式、甚至聯係人、語詞、數據等）； 以不同的方式對待不同的用戶；不等客戶開口，便知道他們需要什麼； 使客戶的體驗無懈可擊，不讓客戶感到與你交往有...  

總的說來，概念上醍醐灌頂，道理上有待推敲，細節上語焉不詳，還需要補充讀物配閤。 agenda翻譯成‘行動綱領’有點讓人睏惑，其實就是待辦事宜的意思。配閤英文副標題，就是說"下一個十年必須列入議事日程的9件大事"。 該書英文版齣版於2001年，強調打破企業的邊界（內部和外...

哈默為企業提齣的九大行動綱領是： 行動綱領一：讓客戶覺得與你做生意是件很容易的事情。對客戶保持始終如一的態度（界麵、方式、甚至聯係人、語詞、數據等）； 以不同的方式對待不同的用戶；不等客戶開口，便知道他們需要什麼； 使客戶的體驗無懈可擊，不讓客戶感到與你交往有...  

哈默為企業提齣的九大行動綱領是： 行動綱領一：讓客戶覺得與你做生意是件很容易的事情。對客戶保持始終如一的態度（界麵、方式、甚至聯係人、語詞、數據等）； 以不同的方式對待不同的用戶；不等客戶開口，便知道他們需要什麼； 使客戶的體驗無懈可擊，不讓客戶感到與你交往有...  

意外的五星級

意外的五星級

思想很好，落不到實處。

思想很好，落不到實處。

暢銷書而已