零售帝國 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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零售帝國 pdf epub mobi 著者簡介

羅伯特・斯佩剋特(Robrt Spector)

西雅圖自由作傢，自1982年起一直為諾德斯托姆公司時裝集團的《婦女服飾報》等刊物撰稿。

帕特裏剋D・邁卡希（Patrick D.McCartha）

在諾氏公司有20年的服務經曆，是該公司最優秀的銷售人員。

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零售帝國 pdf epub mobi 圖書描述

書中以寫實的手法描述瞭諾氏的經營方式和他們是如何為顧客服務的，包括售貨員吸引數韆名迴頭客的秘決，經理們經營商店的方法，諾氏零售業不斷成功的經驗和眾多實例，充分展示瞭顧客服務的敗之地所在，證明瞭什麼樣的服務纔是零售業滾滾財源和立於最敗之地的保證。

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零售帝國 pdf epub mobi 圖書目錄

介紹
第一章美國頭號顧客服務公司
第二章淘金潮後
第三章新的一代“諾德斯特羅姆模式”的完善
第四章諾德斯特羅姆企業文化
第五章商店內部
第六章企業傢的公司
第七章推銷藝術
第八章諾德斯特羅姆的方式――顧客服務
緻謝
· · · · · · (收起)

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發表於2024-11-29

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圖書標籤: 零售連鎖  零售  營銷心理  銷售  沒有電子書  日積月纍－－我的藏書  體驗營銷   

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