前言
1公司精神――核心與本質
公司精神――一個對公司的連續性闡述
協調一緻性與整體貫穿性
尋找適當的程式
挖掘你的潛能
IBM的《同一個聲音》
誰不相信微軟？
像布朗森那樣看待品牌
美國模式
我們想要什麼？我們為什麼需要它？
以及我們如何能夠滿足我們的需要？
形成品牌精神
沒有不具備公司精神的品牌
案例研究；哈雷－太子公司（Harley-Luiah）
案例研究：他就是布朗森……（Virgin）
2國際動蕩
市場調整能夠從弱勢中挖掘優勢
需要精神化管理
公司必須樹立一種公司精神
為什麼需要“精神化”管理？
趨勢1從國內公司發展為國際化公司
趨勢2從産品到理念的轉換
趨勢3産品生命周期在縮短
趨勢4對變化的迅疾反應
趨勢5從品牌單一化嚮品牌多樣化的轉換
品牌背後的公司
3品牌精神
未來成敗的關鍵是強大的市場地位
品牌價值
品牌價值的關鍵是其高度參與性
品牌定位
産品
概念化品牌
公司理念
品牌文化
品牌精神
巨大的想像空間創造品牌精神
案例研究：商人航空（SAS）
品牌建設
案例研究：商業炫耀
品牌等級鏈
案例研究：明星大戰（阿迪達斯與耐剋）
案例研究：“服務員，請給我一件T恤！”（硬石咖啡連鎖店）
4公司精神
強大的品牌需要有強有力的組織
信仰不會像自動售貨機售貨那樣自然迸發
精神化管理
案例研究：精神型領袖（微軟）
公司精神――價值型增長的管理
産品
使命
遠景
公司精神
公司精神的發展
係統
責任與承諾
行動
案例研究：重獲天堂――可能性（IBM）
公司精神對所有類型的公司同樣重要
B to B公司中的公司精神
案例研究：音樂的耳朵（奧迪康）
消費者導嚮型公司內的公司精神
案例研究：Body Shop的信條
來自大型分支機構的威脅
案例研究：價值一緻成就輝煌（沃特・迪斯尼公司）
5責任與行動
責任
教育在B to B公司中創造責任
案例研究：咖啡精神：讓25000名閤作者全身投入（星巴剋）
人人都可以接受教育
案例研究：Ole的教育培訓（麥當勞）
責任與公司精神的相互作用
行動
案例研究：日本的飛去來器（豐田）
對競爭和銷售行為的控製
行動需要完善的計劃
6組織的變革
重新組織權利中心並重新團結消費者
將非同一化的國際化公司同一化
公司精神需要一個全新的組織結構
1知識獲取
2分析
3理念培養
4産品開發與新型應用開發
5計劃
6 a營銷
b活動／贊助／知識
7教育
8實施
9分支機構
不同發展階段
公司精神的凝聚性
新型組織化思維
7高層管理者的變革
精神的聚閤
以創始人為領導者的精神化管理
第二代領導人所帶領的公司中的精神化管理
公司精神要求強大而穩固的管理
公司精神要求有形化管理
公司精神需要一類新型領導者
未來的領導者必須永立潮頭
全球市場監控係統
8公司精神的推行
公司産品體係的內部分析
目標市場上的品牌價值分析
品牌拓展機會評估
公司理念的培養
對公司的全麵描述
公司精神的確立以及為保證責任履行與行動實施而建立的係統
目標測試市場檢驗
理念與公司精神的調整
舊有國際化組織形式的廢除
組織結構的同時轉變
必須從一開始就讓每一個人深知公司精神
公司精神的建立在一年內完成
公司精神驅動型公司的發展永不停止
……還有未來？
9後記
後記簡介
營銷的主要任務
固定預算
龐大的國際市場
穩固的市場地位
專業能力的一體化
完全的溝通型代理公司
創造性的混亂
一種特殊的文化
代錶性團隊
從曆史尋找未來
完整的描述
培育你的公司精神
關注傢庭
· · · · · · (收起)