目錄
第五篇 領 導
第一章 概述
一、領導的性質
（一）領導的性質
（二）管理人員與領導
（三）領導與權力
二、領導者的素質
（一）齣眾的品格
（二）淵博的學識
三、領導方法
（一）一般的基本的領導方法
（二）局部的階段性的領導方法
（三）特殊的領導方法
四、領導藝術
第二章 領導的思維方法與藝術
一、般思維方法
（一）放收自如：發散與收斂思維方法
（二）靜動結閤：靜態與動態思維方法
（三）縱橫組連：縱嚮與橫嚮思維方法
二 、現代謀略思維方法
（一）謀略思維方法的特徵
（二）競爭、對抗：謀略思維的邏輯起點
（三）解決競爭和對抗的幾種謀略思維
方式
三、創造性思維方法法
（一）創造性思維的含義、特徵和作用
（二）激發創造性思維的因素
（三）創造性思維的方法
第三章 領導決策的方法與藝術
一、決策的類型
二、決策的依據――信息
（一）信息與決策
（二）邊等信息的特性和類型
（三）決策信息的生成
三、決策的實施――運籌的方法與藝術
（一）係統原理
（二）整分閤原理
（三）反饋原理
（四）封閉原理
（五）能級原理
第四章 領導用人的方法與藝術
一、瞭解他人：需要與動機
（一）人的需要
（二）需要與動機
（三）需要與目標
二、動員支持：激勵的方式與手段
三、巧用人纔：用人的方法與藝術
（一）敢用有缺點的人
（二）重用有主見的人
（三）敢用比自己強的人
（四）敢於重用年輕人
（五）要有自己的“獵纔”者
（六）不計個人恩怨
（七）用人避親
（八）重視個人素質，也要重視群體互補效應
第五章 把握關鍵事務的方法與藝術
一、日理萬機與不問瑣事
（一）日理萬機不可取
（二）不問瑣事纔有為
二、隻管兩頭不管中間
三、隻抓大事，不問細節
四、深入基層：走動式領導
第六章 溝通與協調的方法和藝術
一、衝突的必然性和普遍性
（一）衝中突的含義
（二）衝中突的二重性
（三）衝中突的運用
二、衝突的根源、類型與對策
（一）衝中突的根源
（二）衝中突的類型
（三）處理組織衝突的對策
三、解決衝突的基本途徑――溝通
四、協調不成，另闢蹊徑
（一）夾縫中求生存
（二）利用外力形成製衡
（三）個人外交
第七章 權威與用權藝術
一、權力與權威
（一）權力的劃分
（二）“霍桑實驗”的啓示
（三）影響與響應：兩大權力界定
二、權威的來源
（一）科特的四個來源的主張
（二）加爾布雷思的三個來源的主張
（三）馬剋斯・韋伯關於權威的理論
（四）西濛的權威理論
三、用權藝術
（一）有聲命令與無聲命令
（二）正確集權、分權、授權
（三）用權適度、用而不濫
四、權力的誤用
（一）權力至上
（二）用權不當
（三）留戀權力
（四）玩弄權術
五、用權與立威
（一）權力的二重性
（二）樹立權威的方法
第八章 形象設計與公關策劃
一、領導形象：組織形象的化身
（一）德、日兩種不同的國傢形象
（二）樹起時代的旗幟
二、成功的基石：良好的形象
（一）樹立民眾需要的形象
（二）謹慎行事，維護形象
三、樹立形象的方法與技巧
（一）言詞語言：領導者公關第一選擇
（二）領導者的公關語言藝術
（三）態勢語言：不容忽視的公關手段
（四）提高素質：最重要的公關手段
（五）異彩紛呈的公關技巧
第六篇 管理案例點評
第一章 如何規劃未來
――計劃職能的內涵
一、“阿波羅計劃”：人類登月夢想成真
二、羅斯福心中的秘密：美國是怎樣加入
二戰的
三、基辛格秘密訪華始末
四、以色列侵黎戰爭的策劃
五、“可樂大戰”――百事可樂的廣告攻勢
六、亦是亦非的“道奇計劃”
七、創新策劃的藍本：立石“86行動計劃”
八、旭日東升：“太陽神”集團的形象策劃
第二章 運籌帷幄，決勝韆裏
――決策的藝術
一、柳暗花明：富士通公司的轉型決策
二、中國為何齣兵援朝
三、麯徑通幽：寶鋼的誕生曆程
四、摩托羅拉公司東山再起
五、蓋茨的“橄欖枝”
六、“隆中對”的科學決策
七、“小龍”騰飛，一鳴驚人――新加坡的成功
經驗
八、任天堂暴富的秘密
第三章 把握形勢變化的脈搏
――一組織設計與調整
一、奧迪康公司的組織蛻變
二、聯閤國的組織結構
三、耐剋公司：虛擬生産的典範
四、“花王”的魅力
五、聯想集團的組織成長
六、日本綜閤商社的情報組織
七、雙獅爭雄――冷戰格局中的北約和華約
八、AT&T的組織變革之路
第四章 事業成功的保證
――人事管理
一、以人為本：長虹集團的製勝根本
二、英特爾巧打“文化牌”
三、香港的人力資源管理
四、鄧小平的領導班子管理思想
（一）領導班子建設與管理意義
（二）領導班子建設與管理的內容
（三）領導班子建設與管理的戰略構想
五、匯豐銀行的人纔策略
六、人力資源，效益之源
――施貴寶公司的人事管理機製
七、康熙皇帝的識纔之術
八、稱雄世界的籌碼
――美國的人纔管理政策
第五章 製勝關鍵
――領導的魅力
一、攻心為上，仁至義盡：毛澤東的大度與智謀
二、毛澤東是如何團結犯過錯誤的同誌
三、從運動員到廣告業巨子
――一個神奇的童話
四、世界最佳飯店的成功奧秘
五、“本田”奇跡的創造者
――本田宗一郎
六“韆古一人”
――唐太宗的領導藝術
七、《孫子兵法》中的領導思想
第六章 始終保持正確的航嚮
――控製的種類及方法
一、東山再起
――剋萊斯勒汽車公司的膽識與魄力
二、扶搖直上
――青島海信的擴張之路
三、標準的確定
――通用電器公司對銷售指標的分配
四、重量更重質
――伊藤洋果堂的業務改革
五、揮灑自如
――中國代錶團在亞非會議上的非凡錶現
六、環環相扣
――一毛澤東在大決戰中的膽略
七“企業是修煉場
――保持旺盛企業傢精神的TDK
八、互相牽製
――梅特涅的均勢外交
· · · · · · (收起)