招聘、面试与录用管理实务手册

出版者:人民邮电

作者:孙宗虎//李艳

页数:267

出版时间:2012-4

价格:35.00元

isbn号码:9787115279026

具体描述

《招聘、面试与录用管理实务手册(第3版)》从企业招聘的实际出发，按照招聘工作流程，对每一个招聘环节都进行了详细说明，并提供了相应的模板和工具。书中的具体内容包括工作分析、招聘的方法与流程、笔试、面试、结构化面试、评价中心、员工录用等方案的设计以及大量具体的实务操作范例。

作者简介

孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理，知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问。10年来一直从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、E-LEARNING培训课件开发、企业培训教材与课件开发、大学管理课程课件开发、数位教学与学习设计等工作。

李艳，北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理课程开发师，主要从事人力资源管理课程开发、课件开发、培训模块设计等工作。

目录信息

第一章 招聘与选拔的准备 第一节 岗位分析 一、什么是岗位分析 二、岗位分析的作用 三、岗位分析的内容 四、岗位分析的方法 五、岗位说明书的编制 第二节 人力资源规划 一、人力资源规划的流程 二、人力资源需求预测 三、人力资源供给预测 四、人力资源供需平衡分析 第三节 制订招聘计划 一、招聘时间的选择 二、招聘渠道的选择 三、筛选人数的确定 四、招聘经费的预算 五、编制招聘计划表 第四节 招聘文书与工具 一、人力资源规划方案 二、各类招聘工具表单第二章 招聘的方法和流程 第一节 制定招聘策略 一、招聘计划的内容 二、招聘策略的选择 第二节 选择招聘的渠道 一、内部招聘渠道 二、外部招聘渠道 三、不同招聘渠道的比较 第三节 招聘流程 一、确定人员需求 二、制订招聘计划 三、应聘人员甄选 四、录用与辞谢 五、招聘工作评估 第四节 控制招聘成本 一、招聘成本的核算 二、招聘成本影响因素 三、招聘成本的控制 第五节 企业招聘成本核算实操演练 一、企业招聘成本核算案例 二、不同方式的招聘成本核算第三章 招聘的实施与评估 第一节 招聘的准备 一、确定招聘实施人员 二、制定招聘录用标准 第二节 人员的筛选 一、发布招聘信息 二、筛选求职简历 三、面试、笔试考核 第三节 招聘评估与总结 一、招聘评估的内容 二、招聘工作的总结 第四节 招聘管理制度与文书 一、招聘管理制度 二、招聘工作总结第四章 笔试 第一节 笔试程序 一、笔试试题编制原则 二、笔试实施程序 第二节 笔试试题的编制 一、笔试的内容 二、笔试题题型 三、不同岗位试题范例 第三节 笔试实施文书与工具 一、笔试测试实施方案 二、不同能力笔试题汇编第五章 面试 第一节 面试的程序与技巧 一、面试的实施程序 二、面试提问方式与技巧 三、考官面试时的注意事项 四、面试中应避免的误区 第二节 面试方法与试题编制 一、面试的方法 二、面试测评内容与试题设计 三、不同岗位面试试题的编制 第三节 面试制度与问题题库 一、面试甄选制度 二、 类岗位面试题及案例第六章 结构化面试 第一节 结构化面试概述 一、结构化面试的特点 二、结构化面试的设计 三、结构化面试试题题型 四、结构化面试的程序 第二节 结构化面试的准备 一、面试的准备 二、考官的准备 三、试题的编制 四、其他准备 第三节 结构化面试的实施与评价 一、结构化面试实施的注意事项 二、结构化面试的效果评估 第四节 结构化面试文书与工具 一、结构化面试实施方案 二、结构化面试问题题库第七章 评价中心 第一节 评价中心简介 一、评价中心的特点 二、评价中心技术常用方法 三、评价中心的实施 第二节 无领导小组讨论 一、评估标准 二、无领导小组讨论的类型 三、无领导小组讨论的特点 四、无领导小组的实施 第三节 公文筐测试 一、评估要素 二、公文筐测试的特点 三、公文筐测试的操作 第四节 评价中心实施方案与案例 一、无领导小组讨论实施方案 二、公文筐测试案例第八章 员工录用 第一节 作出录用决策 一、作出录用决策 二、进行背景调查 三、协商确定薪酬 四、发出录用通知 五、展开录用面谈 六、办理人事档案转移手续 第二节 办理员工入职 一、验收相关证件 二、组织入职体检 三、填写“员工登记表” 四、签订劳动合同 五、试用期考核 第三节 录用管理制度与文书 一、员工录用制度范本 二、致新员工的一封信
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用户评价

我是一个偏向于流程优化和数据驱动的人，这本书在方法论上的严谨性让我印象深刻。它没有停留在“好人难招”的抱怨层面，而是深入剖析了人才获取漏斗的每一个阶段的转化率瓶颈。最吸引我的那部分内容，是关于如何利用ATS（申请人追踪系统）数据来反向优化招聘渠道的策略。书中详细拆解了各个渠道的投入产出比（ROI），并给出了具体的指标设定建议，这对于我们这种需要向高层汇报招聘效率的部门来说，简直是太及时了。我过去凭感觉做决策，现在有了这套量化的工具箱，我的提案说服力强多了。而且，它对“录用后跟进”的重视也体现了现代人力资源管理的趋势，强调留存才是招聘的最终闭环，这点我深表赞同。这本书无疑是给那些渴望将招聘工作从“经验驱动”转向“科学管理”的专业人士准备的。

这本书的排版和结构设计也值得称赞，逻辑层次非常清晰，让人在需要查找特定信息时能迅速定位。我最欣赏的是它对“入职后试用期管理”与“前期招聘决策”之间关联性的阐述。很多公司招聘流程做得漂亮，却在试用期考核上功亏一篑，这本书把这两者视为一个连续的、不可分割的整体来处理。它提供了一套实用的工具，帮助管理者在面试时就能预判试用期可能遇到的挑战，并提前准备好辅导计划。特别是关于如何进行结构化、目标导向的试用期绩效面谈的范例，非常具有实操性。读完后，我感觉自己不仅是学会了如何把人招进来，更重要的是，学会了如何确保招进来的那个人能真正发挥价值并长期留下。这本书的实用价值是毋庸置疑的，是我案头必备的工具书之一。

坦率地说，我之前看过几本关于面试技巧的书，但大多局限于“问什么”和“怎么问”，这本书的格局要大得多。它花了不少篇幅去讨论如何设计整个“候选人体验”，从第一封邮件的措辞到Offer发出后的跟进，都将其视为品牌建设的一部分。这对我启发很大，因为我们公司过去只顾着筛选，忽略了被拒绝候选人对外口碑的影响。书中的细节描绘非常到位，比如如何礼貌地拒绝那些能力略有欠缺但态度非常积极的求职者，避免造成负面舆论。这种对细节的关注，体现了作者对现代企业声誉管理的深刻洞察。读起来，我感觉自己像是在进行一场关于“人才战略”的深度研讨会，而不是简单地学习操作指南，它提升了我的战略思维高度。

拿到这书的时候，我正在为一个紧急的项目招募技术骨干，心里焦急万分。说实话，我对招聘流程中的一些环节，比如薪酬谈判和背景调查的深度挖掘上总觉得心里没底。这本书的讲解方式非常直观，它不是简单地罗列规则，而是将复杂的法律合规要求融入到实际操作的场景中去。有一段讲到，如何构建一个既有竞争力又不超出预算的薪酬包，简直是教科书级别的示范。作者把市场数据分析、内部公平性考量以及候选人的期望值三者做了精妙的平衡，让我豁然开朗。更让我惊喜的是，书中对非技术岗位的文化契合度评估也有独到的见解，那套基于行为事件访谈的提问清单，比我过去用的那些八股文问题有效率高多了。阅读过程非常顺畅，语言严谨而不失亲和力，读完后感觉自己对整个“选人”的艺术有了更深层次的理解和掌控感。

这本厚厚的册子，光是翻阅目录就觉得内容丰富得令人眼花缭乱，里面的案例分析更是生动得好像我亲身参与了一场真实的招聘会。特别是关于如何识别候选人简历中隐藏的“红旗”信号那一章节，简直是我的救命稻草。我之前总是在面试中因为一些表面现象而被误导，但书里提供的那套系统性的评估框架，教会我如何透过现象看本质，真正挖掘出人才的潜力与风险。它不像市面上很多理论书那样空泛，而是充满了可操作性的工具和表格，比如那个绩效评估模板，我直接拿来用了，效率立马提升了一大截。我特别欣赏作者在描述情境时所展现出的那种深厚行业经验，仿佛是站在我身边的资深HR导师在耳提面命，指引我避开那些常见的管理陷阱。这本书的价值在于，它不仅仅是教你怎么“做”招聘，更是帮你建立一套科学的“人才观”。

从岗位分析讲到新员工入职，有些实务，也有些脱节，资深招聘狗请直接阅读面试与结构化面试章节。

从岗位分析讲到新员工入职，有些实务，也有些脱节，资深招聘狗请直接阅读面试与结构化面试章节。

从岗位分析讲到新员工入职，有些实务，也有些脱节，资深招聘狗请直接阅读面试与结构化面试章节。

前面都比较全，入职后就完全是虎头蛇尾了，还有就是一些内容还不够实操，偏教科书式的理论，总体来说一般，如果要看推荐买第4版，里面有小部分符合当下环境的招聘内容。

从岗位分析讲到新员工入职，有些实务，也有些脱节，资深招聘狗请直接阅读面试与结构化面试章节。