本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书,即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。
科里•帕特森(Kerry Patterson)
著有三部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny)
是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩•麦克米兰(Ron McMillan)
是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括高级总裁,其研究项目主要涉及领导力和团队开发领域。
艾尔•史威茨勒(Al Switzler)
是一位著名咨询顾问兼演讲师,为《财富》500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。
发表于2025-02-25
关键冲突 2025 pdf epub mobi 电子书
《关键冲突》 一 确定目标和意义(cpr思维:内容,模式,关系) 二 梳理头绪(六种影响力:自我 他人 外部+动机 能力,工具 数据) 还原事情真相 三 问题描述 1.创造安全开场(尊重感 确认对方的情绪 建立在共同目的:还原事情干嘛真相,对比法:说明没有对方想象的念头和自己真实...
评分 评分无论生活还是职场,无论生活还是职场,常常面对期望受挫、承诺落空的情况,如何解决问题、重建关系,这本《关键冲突--如何把人际关系转化为合作共赢》提出了一种有用的思维方式。 以下是读书笔记。我个人读完颇受启发,希望也能对其他人有帮助。我看的是英文版,可能一些理...
评分这本书沿用了该系列上一本的情绪反应模型,但突破之处在于把冲突看做现实问题,使用问题分析与解决的思路来解决,以维护职场人际关系。 本书重点:一是控制愤怒情绪的方法,二是化解冲突的解决问题步骤。 本书对问题归类的CPR(Content, pattern, relationship)模型,虽然可以...
评分图书标签: 沟通 人际关系 管理 心理学 职场 思维 个人管理 方法
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。
海报:
关键冲突的出现和消失取决于人们选择使用的话语和表达这些话语的方式;而这些话语,特别是它们的表达方式,取决于人们在开口之前的思维结果。如果指出对方未能实现承诺的人无法清晰准确地整理自己的思路,可以说准备得再充分也无法成功化解关键冲突问题。
评分读不下去。。
评分对于处于服务行业,时常面对冲突和交谈来说,是个很好的范本。安全交谈环境的创造,以及步步为营
评分1 电子书wpan
评分很受启发的好书
关键冲突 2025 pdf epub mobi 电子书