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郵差弗雷德

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郵差弗雷德 pdf epub mobi 著者簡介


郵差弗雷德 pdf epub mobi 圖書描述

弗雷德是美國郵政的一名普通郵差,然而他實現瞭從平凡到傑齣的跨越。他的成功之處在於通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務,讓每一天都成為自己的代錶作。

郵差弗雷德的故事在美國傢喻戶曉,各行各業的人們從郵差弗雷德那裏得到啓示。無論是在全球頂尖的大公司,還是在一些正在成長的中小企業,郵差弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞,企業每年都設立“弗雷德奬”,專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。

做弗雷德!

你可以從一個郵差身上獲益良多!讓馬剋·桑布恩,一位全球廣受歡迎的作傢和演說傢,介紹你認識郵差弗雷德,並講述他是如何變平凡為傑齣的!

每個人都能有所作為。一個不能給他人帶來財富的人,自己也無法獲得財富。在一天結束之際,惟一的問題是:我為他人帶來的是什麼變化?

關係是一切的基石。為正確的理由做正確的事。

你必須持續地為他人創造價值,而這不必花費一分錢。你可以嘗試用想像力代替金錢。你的目標應該是比競爭對手想得更多,而不是花錢更多。提供超齣你所得酬勞的服務,很快,酬勞就將反超你所提供的服務。

如果你希望成長與進步,那就必須每天都調整狀態,與自己的潛力進行競爭,與自己激烈角逐,讓每一天都成為你的代錶作。

馬剋·桑布恩在國際上以“傑齣的激勵演說大師”著稱。他每年在領導藝術、團隊建設、客戶服務以及把握變革等方麵開展90-100個激勵項目。他是桑布恩聯閤公司的總裁,這是一間緻力於在商務和生活中,培養領導人纔的創意實驗室。

馬剋的客戶包括:埃剋森美孚、寶馬、彆剋、紐約人壽、麥當勞、百事可樂、柯達、IBM、聯邦、快遞、EDS、惠普公司等。

《展示(Presentations)》雜誌把他評為全球“5位金麥剋風大師”之一。馬剋擁有C.S.P.(專業演講傢認證)頭銜,是著名演講傢協會有史以來最年輕的會員之一,還是演說傢賀桌會議(一個由20位世界頂尖演講人纔構成的門檻極高的組織)的成員之一,同時他還是一傢利用互聯網傳播知識的公司MentouU.com的最年輕的元老級教授。

馬剋是9本暢銷書的作者或閤著者,包括:《團隊建設:讓團隊工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客戶服務實踐》《為商旅人士的沉思》。他錄製及參與瞭20個電視培訓節目以及許多的廣播培訓節目。

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發表於2025-04-25

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郵差弗雷德 pdf epub mobi 讀後感

評分

竊以為公司拿這麼一本書來給大傢洗腦實在是捨近求遠,居然無視我們雷鋒叔叔,迴頭我還是找雷鋒日記來洗腦罷,這本洗的不夠乾淨。從今天起,我立誌成為雷鋒叔叔那樣的人,為公司的神聖事業貢獻生命。激情成就卓越,粉身碎骨,無怨無悔!  

評分

寫的挺不錯的,但是還是有那麼點不閤我的胃口吧。看完瞭給人一種上進的動力,真的挺不錯。現在這社會,已經極少有人能夠一開始就從事自己喜歡的工作,弗雷德隻是一個小郵差,但他能有如此的激情來做好很多人認為“卑微”的工作,並如此“驚動”全球,著實令人佩服和驚嘆。記得...  

評分

(美)馬剋·桑布恩所寫.書中前部分介紹瞭一個郵遞員弗雷德在本職工作外提供超越職責範圍的人性化服務的典型例子,闡述瞭從平凡到卓越的成功法則.同時號召"人人都做弗雷德".故事例子很好,很有啓示意義,寫作風格類似於戴爾·卡耐基的著作<<人性的弱點>>,具有對於做人的教育意義. ...  

評分

“弗雷德們”提醒我們:選擇正確的榜樣。當人們看到在自身的工作中存在無限的可能為他人提供卓越的服務時,就會産生成為弗雷德的願望。他們會煥發齣一度被埋藏在心裏的活力,熱情就會取代冷嘲熱諷,行動將剋服驕傲自滿的情緒。成為弗雷德所産生的反響、嘉許和滿足,將為工作不...  

評分

這本書讓我有很多感觸,弗雷德讓我對工作有瞭另外的一種感悟. 不過最能觸動我的是書中的另一句話:最有價值的技能是:為一切增加價值. 一個人之所以被雇用,是因為他有能力為該組織在某方麵增加價值.我們把這種能力稱為這個人的核心競爭力. 最近經常聽到的一個詞是:'value added'....  

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出版者:接力齣版社
作者:馬剋·桑布恩
出品人:
頁數:122
譯者:周玉軍
出版時間:2003-06
價格:16.80元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787806791875
叢書系列:

圖書標籤: 勵誌  郵差弗雷德  思考方法  職場  成功學  個人提升  營銷經管  經典   


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郵差弗雷德 pdf epub mobi 用戶評價

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我也這樣想。

評分

一本管理學的書,不太喜歡這種說教式的講述。沒分析到根源。

評分

也是小時候讀過的,那是完全沒有什麼真切感受,隻知道賣得斷貨瞭,所以提前給傢父買的時候,也沒有意識到這本書居然會被他同事傳看。

評分

讓“做最好的自己”成為自發

評分

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