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服務質量評價模型
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服務質量評價模型 pdf epub mobi 著者簡介

服務質量評價模型 pdf epub mobi 圖書描述

本書是國內首部係統，全麵、科學研究服務質量評價模型的專著，具有很高的學術價值和較強的可操作性。 服務質量的評價模型一直是國內外服務質量研究的核心，也是全球企業管理領域的前沿課題。 如何提供顧客滿意的服務，如何動態地全程跟蹤服務質量，如何及時地將整個服務鏈的各個階段分解評價，從而盡快發現問題的癥結所在；如何在發現問題的第一時間製定應對方案，其中的核心要素又是什麼？這些問題嚴重製約著企

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發表於2024-12-03

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作者:崔立新
出品人:
頁數:331
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出版時間:2003-5
價格:22.00元
裝幀:
isbn號碼:9787801801692
叢書系列:

圖書標籤:  

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