具體描述
德士高俱樂部卡於1995年推齣，它是世界上最成功的零售忠誠計劃。自從俱樂部卡推齣以來，德士高改變瞭它與顧客的關係。今天，它不僅是英國名列榜首的零售商，而且還是世界上最成功的網上超市場、歐洲增長最快的金融服務公司，也是當之無愧的世界顧客關係管理（CRM）最成功的典範之一。
本書敘述的是富有戲劇性、未曾有人說過的故事，有關俱樂部卡如何構思，推齣和發展的過程。剋萊夫·哈姆比和特裏·亨特是德士高聲勢浩大的改變背後的兩個主要有影響的重要人物，而提姆·菲利普斯是頂尖的商業題材作傢和傳媒工作者，三個人一起給我們講述瞭俱樂部卡引人入勝的幕後故事；成功、失敗和無比珍貴的經驗教訓。
作者揭示瞭在幾乎所有的忠誠計劃都遭到失敗的時候，德士高是如何使顧客忠誠營銷行之有效的。他們生動地探討瞭俱樂部卡為什麼取得瞭無與倫比的成功，以及德士高獲得的利益，更重要的是顧客獲得的利益。
作者簡介
目錄資訊
讀後感
我相信德士高的故事本身是十分有趣的，但在這個版本中，內容越有趣看得就越痛苦！我很納悶，為何齣版社願意花大價錢引進好書，卻不願意為書找個好翻譯？！當然，可能齣版社有他的難言之隱，但我希望齣版社的編輯們能有一些基本的原則和底綫，因為讀者希望看到的是人寫的書，而...
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評分我相信德士高的故事本身是十分有趣的，但在這個版本中，內容越有趣看得就越痛苦！我很納悶，為何齣版社願意花大價錢引進好書，卻不願意為書找個好翻譯？！當然，可能齣版社有他的難言之隱，但我希望齣版社的編輯們能有一些基本的原則和底綫，因為讀者希望看到的是人寫的書，而...
用戶評價
這本《德士高的故事》真的讓我大開眼界，尤其是作者在描繪人物心理活動時，那種細膩入微的筆觸，仿佛能直接觸碰到角色的靈魂深處。我常常在閱讀過程中，會不自覺地將自己代入其中，去感受德士高內心的掙紮、喜悅、失落，甚至是那些不為人知的隱秘情愫。書中的每一個細節，無論是環境的烘托，還是微小的動作，都充滿瞭深意，都在為故事的主綫添磚加瓦。我特彆欣賞作者對節奏的把握，時而舒緩，讓人沉醉於人物的情感世界，時而又如疾風驟雨般，將我捲入故事的高潮。我甚至可以想象齣，德士高在某個午後，對著窗外發呆的樣子，那種靜謐中蘊含的深沉，以及他眼中閃爍著的光芒，都仿佛觸手可及。我反復品味著書中那些充滿哲理的對話，它們不僅僅是推動情節發展的工具，更像是作者拋齣的一個個思考的種子，在我的腦海中生根發芽。我還會時不時地去迴想那些讓我印象深刻的場景，比如某個關鍵時刻，德士高是如何做齣抉擇的，那種內心的博弈，讓我思考瞭很久。這本書不僅僅是一個故事，更像是一麵鏡子，映照齣人性的復雜與多麵，讓我對生活有瞭更深的理解。我很難用簡單的詞語來概括它的全部魅力，隻能說，它觸動瞭我內心最柔軟的部分，留下瞭深刻的印記。每次翻開這本書，都會有新的發現，新的感悟，它就像一本永遠也讀不完的書，每次都能給我帶來驚喜。
评分從一個純粹的讀者角度來說，《德士高的故事》給我帶來的最直接的震撼，在於它所構建的那個世界，充滿瞭令人難以置信的想象力。我仿佛真的置身於那個充滿奇幻色彩的國度，看到瞭那些我從未想象過的景象，感受到瞭那些我從未體驗過的氛圍。作者在描繪這個世界時，運用瞭極其生動的語言，每一個詞語都像是一幅畫，將那個宏大而又精緻的世界呈現在我的眼前。我尤其喜歡書中對各種奇特生物的描寫，它們的外形、習性，甚至它們之間的互動，都顯得那麼真實而又富有生命力，讓我忍不住想要去探究它們的來曆，去瞭解它們的故事。而且，這個世界並不是雜亂無章的，它有自己的規則，有自己的秩序，這種嚴謹的設定，讓整個故事更加可信，更加引人入勝。我經常會被書中的某個場景所吸引，久久不能忘懷，比如德士高在高聳入雲的山巔上，俯瞰著下方那片神秘的森林，那種壯闊而又孤寂的感覺，至今仍迴蕩在我腦海裏。作者的敘事方式也很有特點，他不會急於告訴讀者一切，而是循序漸進，一點點揭開這個世界的麵紗，這種留白的處理，反而激起瞭我更強的好奇心，讓我迫不及待地想要知道更多。讀這本書，就像是在進行一場奇妙的探險，充滿瞭未知與驚喜，我非常享受這個過程，它極大地滿足瞭我對未知世界的嚮往。
评分對於《德士高的故事》，我非常喜歡作者對細節的關注。有時候，一個看似微不足道的小物件，一個不經意的動作，甚至是一句不起眼的對話，都可能在故事中扮演著重要的角色。作者正是通過這些細節的堆砌，讓整個故事變得更加豐滿、更加立體。我常常會在閱讀時，去留意這些細節，去揣測它們可能意味著什麼，它們又會如何影響故事的發展。這種“尋寶”式的閱讀體驗，讓我覺得非常有趣。我還會發現，作者在描繪人物心理時，也是極其注重細節的。比如，德士高在某個瞬間，眼中閃過的一絲猶豫，或者他緊握的拳頭，甚至是他的呼吸節奏的變化，這些細微之處，都能夠準確地傳達齣他內心復雜的感受。這種對細節的極緻追求，讓這本書的每一個角落都充滿瞭生命力。我還會去迴想書中那些讓我印象深刻的描寫，比如，某個角色在某個環境下，細緻入微的動作，那些動作不僅僅是為瞭完成某件事情，更是角色性格和當時心境的真實寫照。這讓我明白，好的故事，往往是由無數個精妙的細節組成的。
评分《德士高的故事》給我留下的最深刻印象，是它極具匠心的敘事結構。作者在處理時間綫和人物視角上，展現齣瞭高超的技巧。我發現，他並不是按照綫性的方式來推進故事，而是通過各種巧妙的轉摺和閃迴，將不同時間段發生的故事 interwoven 在一起，形成瞭一幅宏大而又精密的敘事網。這種非綫性的敘事方式，初讀時可能會覺得有些挑戰，但一旦你沉浸其中，就會發現它帶來的獨特魅力。它讓你在不經意間，就能窺見人物更深層次的動機，或者感受到事件之間微妙的聯係。我尤其喜歡作者在不同人物視角之間切換的處理，他能夠精準地把握每一個人物的內心世界，並通過他們的眼睛來呈現同一個事件，這種多維度的觀察，讓我對整個故事有瞭更全麵、更立體的理解。有時候，一個在某個視角下看起來很模糊的事件，在另一個視角下就會變得清晰明瞭，這種“真相逐漸浮現”的過程，充滿瞭懸念和吸引力。我還會去迴味書中那些巧妙的伏筆，作者在故事的早期埋下的一個小小細節，可能在後期會産生巨大的影響，這種前後呼應的寫法，讓我不得不佩服作者的構思之精巧。總的來說，這本書在敘事技巧上的探索，為我帶來瞭全新的閱讀體驗。
评分《德士高的故事》給我帶來的，是一種難以言喻的情緒上的衝擊。作者在故事中，巧妙地運用瞭各種敘事技巧，來調動讀者的情緒。我發現，他能夠在我毫無防備的情況下，突然將我捲入故事的悲傷之中，讓我為角色的命運而擔憂；也能夠在下一刻，又用一段詼諧幽默的對話，讓我忍俊不禁。這種情緒的跌宕起伏，讓我全程都保持著高度的投入。我還會去思考，作者是如何做到這一點，他是如何用文字來捕捉和傳達那些復雜的情緒的。我尤其喜歡書中關於希望與絕望的描寫，作者並沒有將它們簡單地二元對立，而是展現瞭它們之間錯綜復雜的關係，以及在絕境中，希望是如何悄然滋生的。讀這本書，就像是在經曆一場過山車，情緒隨著故事的進展而不斷變化，但最終，你會感受到一種深深的震撼和滿足。我還會去反思，書中的那些情感，是否也在我的生活中齣現過，我又是如何去麵對它們的。這本書讓我對人類的情感世界有瞭更深的理解。
评分我必須說，《德士高的故事》在人物塑造方麵，給我留下瞭極其深刻的印象。作者筆下的每一個人物，即使是配角，也都栩栩如生，仿佛真的存在於我們身邊。德士高本人，他的性格復雜而又真實，我看到瞭他身上的優點，也看到瞭他的缺點，正是這些不完美，讓他顯得如此的 relatable。我還會去關注書中其他的人物，比如那個總是默默支持他的朋友，或者那個曾經對他有過誤解的長輩，他們每個人都有自己的故事，自己的掙紮，而這些故事，又與德士高的命運緊密相連。我尤其喜歡作者對人物關係的處理，他並沒有簡單地將人物劃分為好人和壞人，而是展現瞭他們之間錯綜復雜的情感糾葛，以及他們之間可能存在的誤解和和解。讀這本書，就像是在觀察一群鮮活的人，他們的喜怒哀樂，他們的愛恨情仇，都讓我覺得那麼真實。我還會去思考，書中的這些人物，在現實生活中，是否也存在著，或者說，他們身上是否也映射著我們自身的某些方麵。這種對人物刻畫的深度和廣度，讓這本書充滿瞭生命力。
评分從一個熱衷於故事的讀者角度來看，《德士高的故事》最吸引我的地方，在於它所蘊含的深刻的寓意。這本書不僅僅是一個娛樂性的故事，它更像是作者通過德士高的經曆，在嚮我們傳達一些關於人生、關於社會、關於人性深處的思考。我會在閱讀時，去尋找這些隱藏在故事背後的寓意，去解讀作者想要錶達的思想。我發現，書中對某些社會現象的描寫，雖然沒有直接點名，但卻讓我感受到瞭作者強烈的批判和反思。同時，書中對個體命運的探討，也讓我思考，在巨大的社會洪流中，我們個人的價值究竟在哪裏。我還會去對比書中的人物，他們身上所展現齣的不同的價值觀和人生選擇，這讓我對“何為正確”有瞭更深的思考。這本書給我帶來的，不僅僅是閱讀的樂趣，更是一種智慧的啓迪。它讓我不僅僅是作為一個旁觀者來閱讀這個故事，更是作為一個思考者，去品味故事的深層含義。我還會時不時地去迴想書中那些讓我印象深刻的場景，並從中汲取力量和智慧。
评分對於《德士高的故事》，我最大的感受是，它不僅僅是一個故事，更像是一種情感的共鳴。我常常在閱讀時，會感覺德士高就像是我認識的某個人，或者說，他身上具備瞭我自身，或者我身邊許多人的影子。作者在塑造德士高這個人物時，並沒有刻意地去塑造一個完美無缺的英雄，而是讓他有著普通人的喜怒哀樂，有著普通人的睏惑與迷茫。我看到瞭他在麵對睏難時的堅韌，看到瞭他在得到友情時的溫暖，也看到瞭他在失去時那種難以言說的痛苦。這些情感的描寫，是如此的真實，如此的貼近生活，讓我能夠感同身受，甚至會因為他的某些經曆而潸然淚下。我還會去思考，如果我處於德士高的境地，我會做齣怎樣的選擇，這種代入感，讓這本書不僅僅是作為一個故事被閱讀，更像是一種對自我，對人性的探索。書中那些關於愛與失去，關於成長與蛻變的片段，都深深地觸動瞭我。我尤其喜歡書中關於友情的描寫，那種患難與共，那種默默的支持，讓我看到瞭人與人之間最真摯的情感。這本書給我帶來的，不僅僅是閱讀的樂趣，更是一種心靈的慰藉，它讓我覺得，在人生的旅途中，我並不孤單。
评分我真的要為《德士高的故事》作者的文字功底點贊。他的語言風格，我很難用簡單的詞語來形容，因為它變化多端，卻又統一和諧。有時候，他的筆觸如同春風拂麵，細膩柔美，描繪齣的景物和情感，都帶著淡淡的詩意；有時候，他又如同疾風驟雨，充滿力量，將故事中的衝突和緊張感推嚮極緻。我特彆欣賞他在形容人物情緒時，那種精準而又富有感染力的詞匯選擇，仿佛他能夠直接捕捉到人們內心深處最細微的顫動，並將其用文字淋灕盡緻地錶達齣來。我還會反復品味書中的一些優美句子，它們不僅僅是故事的組成部分，更是可以獨立成篇的藝術品。它們或發人深省，或觸動心弦，或讓我忍俊不禁。讀這本書，就像是在品嘗一道精心烹製的佳肴，每一道菜都帶著獨特的風味，卻又能夠有機地組閤在一起，形成完美的整體。我還會注意到作者在不同場景下，語言風格的細微變化，他在描繪寜靜的鄉村時，會采用更加舒緩柔和的語調；而在描繪緊張的戰鬥場麵時，則會使用更加簡潔有力，充滿動感的詞句。這種對語言的駕馭能力，真的是讓我嘆為觀止。
评分《德士高的故事》給我的最大啓示，在於它對於“成長”這個主題的深刻探討。德士高在經曆瞭一係列的事件後，那種內在的轉變，那種從懵懂走嚮成熟的過程，讓我深有體會。作者並沒有將他的成長描繪成一蹴而就的，而是通過無數次跌倒、爬起，無數次的選擇與反思，展現瞭一個真實而又艱難的成長軌跡。我看到瞭他在麵對挫摺時的痛苦與迷茫，看到瞭他在剋服睏難時的掙紮與堅持，更看到瞭他在每一次經曆後所獲得的寶貴經驗與智慧。這本書讓我意識到，成長從來都不是一條筆直的道路，它充滿瞭彎路，充滿瞭挑戰，但正是這些經曆，塑造瞭我們最終的模樣。我還會去思考，德士高身上的哪些品質，是我可以在我的生活中學習和藉鑒的。比如，他身上那種永不放棄的精神，那種對未知的好奇心，以及那種麵對錯誤勇於承認並改正的態度。這本書不僅僅是一個故事，更像是一本關於如何麵對人生，如何成長的教科書，它用一個生動的故事，教會瞭我許多道理。
评分此店甚大，細膩積纍而成
评分此店甚大，細膩積纍而成
评分妙極!它給瞭許多新思路.
评分此店甚大，細膩積纍而成
评分還有哪個公司能做到像德士高一樣呢？
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