本書是由國際IT服務管理論壇(ITSMF)荷蘭分會根據最新版的lTJL書籍編寫的,可作為對IT服務管理領域的一個全麵而實用的介紹;也可作為瞭解IT基礎設施庫(ITIL)的讀本;也是一本自學指南,書中涵蓋瞭準備IT服務管理基礎資格認證考試所需的全部資料。 本書不但全麵涵蓋瞭由ITIL認證管理協會規定的ITIL基礎認證考試所必備的官方課程提綱,而且還包含瞭許多由編委們匯集的實踐知識。這些實踐知識和對IT服務管理領域的介紹使得本書對於那些即便不準備參加認證考試的讀者來說,也將是受益匪淺的。
發表於2024-12-22
IT服務管理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
翻瞭一遍,把自己鬱悶瞭。完全沒看懂書中說那麼多到底是啥意思。 後來明白瞭,是自己直接跳過瞭一些東西看這本書。 如果有實踐經驗,再參照看一些ITIL的其他書籍,此書還是很好的。
評分翻瞭一遍,把自己鬱悶瞭。完全沒看懂書中說那麼多到底是啥意思。 後來明白瞭,是自己直接跳過瞭一些東西看這本書。 如果有實踐經驗,再參照看一些ITIL的其他書籍,此書還是很好的。
評分書寫的不錯。 不過,有些地方容易混淆,比如變更管理、事件管理的定義,讓人對翻譯中是否有失誤産生懷疑。 如果以把定義部分的英文附上,就可以有效避免這種誤解。 可以用來速成。
評分翻瞭一遍,把自己鬱悶瞭。完全沒看懂書中說那麼多到底是啥意思。 後來明白瞭,是自己直接跳過瞭一些東西看這本書。 如果有實踐經驗,再參照看一些ITIL的其他書籍,此書還是很好的。
評分還行,主要目前國內關於ITIL的書籍太少,這本翻譯的一般般,看起來有點吃力瞭,建議英文好的,還是看原版的書,另外The Art of Services係列不錯。
圖書標籤: ITIL IT管理 IT服務 ITSM IT 管理 IT治理 計算機
翻過,基於V2的,mark一下,2010.6.26考過v3瞭
評分翻過,基於V2的,mark一下,2010.6.26考過v3瞭
評分可以當作V2的入門教材
評分書寫得還行,感謝翻譯還可以再好些。至少可以作為入門的教材。
評分很久以前讀的,記得在啥都不懂的時候,這是一本不錯的IT管理方法論掃盲大全。自此知曉什麼理論大緻是乾啥的
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