《客戶關係管理(理念技術與策略高等院校市場營銷專業精品規劃教材)》(作者蘇朝暉)以企業與客戶之間的關係作為研究對象,靈活運用管理學、營銷學、社會學的相關理論,緊密聯係企業管理客戶關係的實際,係統、全麵地闡述瞭客戶關係管理的理論,內容包括:客戶關係管理的理念、客戶關係管理的技術、客戶關係管理的策略,即建立客戶關係、維護客戶關係、挽救客戶關係等。 《客戶關係管理(理念技術與策略高等院校市場營銷專業精品規劃教材)》既適閤從事客戶關係管理的朋友閱讀,也適閤作為高等學校的教材。
發表於2024-09-08
客戶關係管理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: CRM crm
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