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Customer Centricity pdf epub mobi 著者簡介

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發表於2024-11-23

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並非所有的顧客都應該得到一緻的平等對待，服務好每一個顧客跟商業價值最大化這兩者是有區彆的。企業需要認識到不同客戶之間存在巨大差異，區分客戶價值並學會如何從最優顧客那裏獲得利潤，如何發現更多優質顧客以及用何種方法避免對其他消費者過渡投資。 　　這或許是《...

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我認為是共存的，不會發生轉變 客戶中心化的定義： 顧客中心化是一種戰略，是將産品和服務的研發及交付與一部分選中客戶的當前及未來需求相結閤，從而使這部分客戶對公司的長期經濟價值最大化。 我認為，其實就是一句話麵嚮優質客戶進行産品和服務的開發，被反復重復瞭N次  

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出版者:Wharton Digital Press

作者:Fader, Peter

出品人:

頁數:128

譯者:

出版時間:2012-5-1

價格:USD 14.99

裝幀:

isbn號碼:9781613630167

叢書系列:

評分☆☆☆☆☆

Customer Lifetime Value到底應該怎麼量化啊？

評分☆☆☆☆☆

還是要看peter fader的一些lecture / slides/paper 纔有比較具體的內容 最近想看看customer life time value的東西 所以收集瞭很多他的東西

評分☆☆☆☆☆

原以為該有些過時瞭吧，後來發現雖然某些例子是有點過時但如今竟然不少公司依然還是“錯誤”地理解著CRM或者customer centricity……

評分☆☆☆☆☆

老闆你真的不是在逗我麼。。。

評分☆☆☆☆☆

上班摸魚匆忙掃過前三章，內容Fader教授在Marketing概論裏其實都有講到。

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