前 言 / 1
第一章　做管理中的贏傢 1
01　企業通過差異化，纔能領先對手 / 6
02　成功的企業不可能輕易被模仿 / 10
03　抵製企業戰略趨同化、平庸化 / 13
04　投入更多精力在追求創新上 / 16
05　注重企業附加值纔是管理的王道 / 19
06　市場競爭中重要的是你比對手強多少 / 23
07　創造並留住客戶纔是企業的第一要務 / 26
08　洞察市場比描繪企業願景更重要 / 29
09　企業內部問題遠比外部問題重要 / 32
10　積極搶占市場“先行者”地位 / 35
11　戰略的意義在於創造市場 / 39
12　不妨藉鑒巴菲特的“反嚮思考法” / 42
13　時刻用80/20法則思考問題 / 46
14　盡量避免決策過程非理性 / 49
15　慎重考慮營銷戰略的適用性 / 52
16　透析人性，重視市場經濟的作用 / 55
第二章　破解戰略思維的要點 59
01　戰略必須靈活，否則就失去瞭意義 / 62
02　戰略思維的難處在於獨特、精準地看世界 / 65
03　卓越的戰略往往被競爭對手視為異端 / 68
04　戰略的命運要取決於市場的客觀判斷 / 70
05　先有實際的行動，再誕生齣色的戰略 / 72
06　不迷信專業人士，要依靠全體員工 / 75
07　製定戰略類似於科學傢反復做試驗 / 77
08　戰略思維應從研究具體的問題入手 / 80
09　轉移注意力焦點，不被年度規劃束縛 / 83
10　戰略需要大膽、熱情和創意 / 86
11　積極藉鑒投資高手的思維方式 / 91
12　跨界思考，學會突破形形色色的邊界 / 95
13　嚮哲學傢和詩人學習另一種思考方式 / 99
14　梳理企業流程，削減繁文縟節 / 102
15　不被個人魅力的光環牽製 / 105
16　把創新變成現代企業的日常工作 / 107

第三章 掌握組織和管理的藝術 111
01　學會平衡好管理和創新 / 116
02　徹底解放員工的想象力 / 120
03　打破讓企業效率低下的瓶頸 / 123
04　丟棄傳統的標準管理模式 / 125
05　掌握六種外界力量對管理的影響 / 129
06　將網絡新媒體運用於企業管理中 / 132
07　確保企業內部的溝通暢通 / 134
08　理解職業經理人的兩難處境 / 138
09　比起改變員工，更關注改變環境 / 141
10　重視平行結構在企業中的作用 / 144
11　用催化機製調動員工的責任感 / 146
12　將進化主義深入根植到企業內部 / 150
13　對員工要更注重內在的激勵 / 153
14　管理人員容易忽略的五個真理 / 155
15　改革企業環境，纔能提高業績 / 159
16　重視企業責任，慎重處理外包工作 / 162
第四章　實際管理中普遍存在的偏見 165
偏見一：傳統的管理方法永遠適用 / 169
偏見二：科學發現的邏輯沒有藉鑒價值 / 172
偏見三：企業道德無足輕重 / 175
偏見四：輕視員工自我變革的積極性 / 178
偏見五：企業價值大小與其誌嚮大小成正比 / 181
偏見六：少數精英的意見纔可靠 / 183
偏見七：群眾的智慧不足為道 / 185
偏見八：企業業績跟民主化沒有相關性 / 188
偏見九：企業必須處於絕對的穩定性 / 190
偏見十：高壓管理下纔能齣良好業績 / 193
偏見十一：企業信息必須嚴格保密 / 195
偏見十二：決策與結果的聯係不需要明朗 / 197
偏見十三：隻要是錯誤，就不可原諒 / 199
偏見十四：離開會議，企業就無法運轉 / 202
偏見十五：對話要有激烈碰撞纔有效果 / 204
偏見十六：管理者必須狂熱地忙碌 / 206
偏見十七：規模經濟的效益大於簡單經濟 / 209
偏見十八：創新是個彆“怪人”做的事 / 211
偏見十九：要控製員工纔能獲得安全感 / 213
第五章 最具現實價值的應用與案例 217
01　把“No Surprise”從你的字典裏拿掉
——采用全新的觀察視角重新思考 / 222
02　“發現過程”具體該如何操作
——“發現過程”的八個特點 / 225
03　拒絕急功近利的商學院課程
——“發現過程”有其顛覆性 / 227
04　少一些循規蹈矩，會有更多驚喜
——“發現過程”的效果，取決於議程是否開放 / 229
05　管理者需要保持開明的心態
——重塑思維過程，踏上發現自我的旅程 / 233
06　挑選公司員工，來組織項目顧問團
——英國保誠集團（Prudential）與實況測試的力量 / 236
07　鼓勵下屬“異想天開”的提案
——英國天然氣集團(BG)與異端思想的力量 / 240
08　將商業智慧與社會責任融閤起來
——達能集團（Danone）與“登山”項目 / 244
09　情感投入至關重要
——“發現過程”對企業業績的九大功效 / 246

結束語 / 249
緻 謝 / 250
· · · · · · (收起)