Steve Mulder,互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問,因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢,也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢,在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。
Ziv Yaar,Molecular的副總裁,負責互聯網戰略,幫助公司開發技術和商業策略,是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。
譯者 範曉燕,UCDChina發起人,交互設計師,從1997年開始從事互聯網相關工作,擁有超過10年的互聯網從業經驗;現從事用戶體驗研究、分析,以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想,是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。
您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的,並對您産生商業成果?您需要瞭解誰是您的用戶,您的用戶的目標、行為和觀點是什麼,還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界,成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟,包括進行定性、定量的用戶研究,生成人物角色分類,使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具,來完成從指導總體商業策略,到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。
書中您將看到:
清晰明確的建議,幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果,從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站,以及如何為他們提供最好的服務。
循序漸進的用戶分類法,包括對調查結果進行統計分析的新技術。
建立可操作的人物角色的方法,將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。
在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。
發表於2024-05-15
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全書分三部分:人物角色介紹、創建人物角色、使用人物角色。 第一部分,人物角色介紹,內容顧名思義。這部分讓人明確瞭這種工作方式的效果和重要性。 第二部分,創建人物角色。這方麵的工作,嚮來讓人頭大的一個地方就是定性很多,為什麼會這樣也很好理解。定量似乎就比較難...
評分這本書讀過已經有一段時間瞭,作為一個從來沒有做過用戶研究的人,這本書給瞭我做用戶研究的基本概念和方法。它介紹瞭什麼是用戶角色,如何創建用戶角色以及如何使用用戶角色,裏麵介紹的方法感覺還是很實用的,盡管我還沒有機會使用。 其中下麵幾點我感觸頗深: 1。您不是您...
評分這本書是方法論兼工具指南,這種架構足見作者功力有多深厚,這可不是喝過提升內力的毒蛇血的人所能辦到的。 全書最重要的概念是“用戶角色”的概念,這是因為它在書中齣現的頻率很多。然而這個並不是全書的主旨,主旨是任何成功的商業産品,都不應該是“無根之水”,而水的源...
評分這本書讀過已經有一段時間瞭,作為一個從來沒有做過用戶研究的人,這本書給瞭我做用戶研究的基本概念和方法。它介紹瞭什麼是用戶角色,如何創建用戶角色以及如何使用用戶角色,裏麵介紹的方法感覺還是很實用的,盡管我還沒有機會使用。 其中下麵幾點我感觸頗深: 1。您不是您...
評分13年前的書現在看來還是很有用。雖然是講人物角色persona,而persona本身究竟有沒有價值在ux中可能會有一些爭議,但本書提到的方法論對用戶研究總體來說也是有價值的。 以自己目前有限的用研經驗,最有啓發的是以下幾點: 1)定量研究的價值到底是什麼?什麼時候用定性什麼時候...
圖書標籤: 用戶體驗 交互設計 人物角色 産品經理 互聯網 UCD 設計 UE
就算是大師,也沒有辦法到達我的理想殿堂
評分直覺上告訴我,人物角色是個好方法。能看到專門介紹這個的書,太好瞭。 書的翻譯不是特好,但也不至於像電子詞典或大學生翻譯的。 所以我給四星。
評分人物角色創建的完整指南,隻是整個周期頗長
評分網站運營的角色研究分析,很有藉鑒價值。
評分就算是大師,也沒有辦法到達我的理想殿堂
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