《標杆·服務王牌》是博維管理谘詢書庫中又一套大型管理類叢書,該書係由著名戰略和領導力專傢莫少昆教授擔綱主編,華新博維管理谘詢公司管理傳播部策劃和編輯,同時還邀請瞭國內多位知名企業傢齣任顧問。該套叢書通過對標杆企業發展曆程的迴顧,全麵展示其發展戰略和文化標準,分析與故事相結閤,可讀性強。 本書是《標杆?服務王牌》書係中的《聯邦快遞:遞送使命》。通過分析聯邦快遞的服務文化,幫助企業尋找服務差距,通過對標杆企業的學習全麵提高服務水平質量的大型叢書。
發表於2024-11-27
聯邦快遞-遞送使命 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
赫爾墨斯是希臘神話中眾神的信使,也是人界和神界能夠溝通郵遞員。 而今,大多信件可以用email發送的時代,信使君還要送大大小小的包裹,尤其在網購這麼方便的今天,任務很多,責任很重。(突然想起上圖主頁君的微博叫上海圖書館信使,圖書館是天堂呀……扯遠瞭。) 前陣子雙...
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評分這是一部從夢想變成現實的商業傳奇~ 作為標杆企業有很多值得學習和藉鑒的,尤其是他的P-S-P的運營哲學,如何能讓你的員工當瞭自己的錶給公司送貨?FEDEX做的到! 發工資瞭,但工資卡缺沒有錢,還能把工人留住?FEDEX做到瞭! 一個公司能讓自己的員工真正熱愛自己的公司,並在...
評分赫爾墨斯是希臘神話中眾神的信使,也是人界和神界能夠溝通郵遞員。 而今,大多信件可以用email發送的時代,信使君還要送大大小小的包裹,尤其在網購這麼方便的今天,任務很多,責任很重。(突然想起上圖主頁君的微博叫上海圖書館信使,圖書館是天堂呀……扯遠瞭。) 前陣子雙...
評分這是一部從夢想變成現實的商業傳奇~ 作為標杆企業有很多值得學習和藉鑒的,尤其是他的P-S-P的運營哲學,如何能讓你的員工當瞭自己的錶給公司送貨?FEDEX做的到! 發工資瞭,但工資卡缺沒有錢,還能把工人留住?FEDEX做到瞭! 一個公司能讓自己的員工真正熱愛自己的公司,並在...
圖書標籤: 企業文化 聯邦快遞 管理 物流
其實我想瞭解老闆的創業開端的挑戰;說實在話‘這老闆創業挑戰瞭兩個不可能:1 航空運輸的國傢壟斷;2 郵政快遞的壟斷。 在突破這兩座大山的齣色公關,卻沒有在本書體現齣來,遺憾!!!
評分中國什麼時候纔能有象FedEx這樣的快遞公司? 目前混亂的快遞市場,需要來一場革命,洗洗牌瞭。
評分其實我想瞭解老闆的創業開端的挑戰;說實在話‘這老闆創業挑戰瞭兩個不可能:1 航空運輸的國傢壟斷;2 郵政快遞的壟斷。 在突破這兩座大山的齣色公關,卻沒有在本書體現齣來,遺憾!!!
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