具体描述
本书主要讲述了班组长必知的必备素质能力、班组长的权限及意义、班组长的日常工作范围、班组长管理艺术、班组团队的建设、班组文化的建设、班组的沟通、班组人员的派员与调度、班组人员绩效的考核、班组成本控制、班组安全建设、班组的教育培训、班组长个人职业生涯规划、班组成员的职业生涯规划。作为****班组建设的实战指南，本书可以帮您打造一流的班组管理现场。
作者简介
周士量：中国著名生产管理专家、中国十大杰出培训师、中国TQM-全面质量管理专业导师、中国班组建设模式推广辅导导师、清华大学继续教育学院客座教授、全球生产类十强华人讲师、中华职业教育社“十佳采购与生产管理专家”，多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通信、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。
目录信息
第1节.班组长的管理水平现状与班组长的重要作用2
第2节.班组长的工作使命6
第3节.班组长的产生形式及权限7
第4节.班组长的工作职责精细化9
第5节.班组长的综合素质要求13
第6节.班组长的管理艺术19
第二章 搭好班子，搞好建设
第1节.如何打造优秀团队文化25
第2节.如何创建优秀的班组文化31
第3节.如何打造有竞争力班组团队36
第4节.如何对班组成员进行有效配置44
第5节.人员绩效管理47
第6节.时间控制，长短有度52
第三章 沟则能通，协助调解
第1节.有效沟通找重点61
第2节.沟通十大禁忌63
第3节.沟通前的五个准备步骤66
第4节.如何与下属沟通协调68
第5节. 对下级下达命令的方法 72
第6节. 如何与上级相处 75
第7节. 如何处理与员工之间的冲突 79
第四章 教育培训，必不可少
第1节. 新员工的教育培训 90
第2节. 在职人员的训练——OJT 94
第3节. 多能工的培育 99
第五章 职业生涯，需要规划
第1节. 职业生涯规划 105
第2节. 个人领导力提升 113
第3节. 学无止境 118
第六章 现场管理，有“法”可依
第1节. 现场管理的法则 125
第2节. 现场管理目标的主要要素 130
第3节. 现场管理的日常工作 136
第4节. 作业日报的管理 139
第5节. 现场管理的实施方法 143
第6节. 现场异常发现与管理 144
第7节. 看板管理 146
第七章 ****打造，制定标准
第1节. 什么是标准 150
第2节. 所谓标准化 151
第3节. 标准的执行 153
第4节. 一切按标准化作业 155
第5节. 标准化生产（SDCA） 158
第八章 班组生产，计划为先
第1节.班组生产计划的作用和原则163
第2节.班组生产计划的编制165
第3节.如何做好计划166第4节.完善生产计划的制订169
第九章 作业前后，有效控制
第1节.班前班后，做好交接176
第2节.班中管理180
第3节.生产作业前的任务186
第4节.作业过程控制188
第十章 生产有序，看板为鉴
第1节.看板种类196
第2节.广义看板管理197
第3节.狭义看板管理（JIT）201
第十一章 生产零缺陷，重点在现场
第1节.零缺陷管理（ZeroDefectPlanning）209
第2节.如何做到零缺陷212
第3节.零缺陷的基本原则215
第4节.不断改进流程（CIP）219
第5节.精益生产（LP）221
第十二章 质量管理，有方可依
第1节.质量的要素227
第2节.质量教育与检验230
第3节.实施PDCA管理循环235
第4节.目视管理实施241
第5节. QC七大工具的应用 247
第十三章 设备养护，方法技巧
第1节. 设备管理 252
第2节. 设备保养 257
第3节. 设备改善与TPM 262
第4节. 班组工具的分类与特点 266
第十四章 明明白白，物料管控
第1节. 现场物料管理的分类 273
第2节. ABC物料分类 276
第3节. 现场物料使用管理 278
第4节. 在制品流动管理 285
第5节. 班组长应知的库存管理方法 287
第十五章 方法找到，成本可控
第1节. 形成制造业高成本的现象 293
第2节. 节约改善，杜绝浪费——通过节约与改善来消除浪费 298
第3节. 全面成本管理 306
第4节. 5S现场改进，成本控制之道 311
第十六章班组安全，保障运行
第1节. 安全知识 321
第2节. 如何避免安全事故 325
第3节. 安全教育 335
· · · · · · (收起)
读后感
这本书真是及时雨啊，正在发愁不知道给班组长培训什么呢。在论坛上看到大家推荐这本书，买回来果然没让我失望。 这本书包含了班组长工作中的方方面面，可谓是班组长工作的一本指南手册了，而且内容一点都不枯燥，不是那种纯理论性的东西，非常实用，与实践相结合。我想这样的内...
评分我是一家族企业，文化水平总体不高，以前一直在抓高层，却忽视了班组长这一块，所庆幸的是上个月在浙大听了一次周士量教授的课，课间趁空去请教了几个问题，对我感觉深刻，虽然引进人才，可是流动非常大，可能这也是我企业做不大做不好的原因，给我推荐了此书后，我看了...
评分看完《优秀班组长使用手册》，我的感触很深，一个优秀的团队不是轻而易举炼成的，而是需要管理者付出很大的心血和努力。 作为一名优秀班组长，一定要摆正自身位置，不能因为有意个芝麻大的官衔就高人一等，一名优秀的管理者，在一个团队要勇于承担重担的同时，也要...
评分班组长要经常自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面。 看完《优秀班组长使用手册》不但对工作方法有系统全面的介绍，对工作心态的调整也有一定的指导意义，给工作上带来的很大的提高和帮助。
评分买来已有十多天，一直很忙，前天才拿起来看，现在看了一大半了，觉得此书很是好，打算多买几本回去奖励员工，请问买多的话可打多少折，请联系我下。磨刀不误砍柴工，我们不能因为忙而忘记学习的。 再好的管理制度、再好管理流程，如果班组长不得力，这个“兵头将尾”不称职，再...
用户评价
我是一个非常注重系统性的人，总希望所有的知识都能形成一个完整的闭环。这本书最让我惊喜的地方，在于它不仅关注“管理术”，更深入探讨了“管理者自我修炼”。它在后半部分专门开辟了篇幅来讨论班组长如何进行压力疏导和职业倦怠的预防。这在很多同类书籍中是被忽略的“软技能”。作者非常坦诚地指出，班组长往往是承受双向压力的核心人物，如果自己首先垮掉，整个团队都会受到影响。书中提供了一套详细的“个人精力管理矩阵”，帮助我们识别并优化那些“高投入、低产出”的管理行为。我开始有意识地减少重复性的审批工作，转而将精力投入到辅导和授权上，这不仅解放了我自己的时间，也提升了团队成员的责任感和自主性。这本书真正做到了从外而内地赋能班组长，让我们不仅能带领好团队，更能照顾好自己，是真正意义上的“使用手册”，而非仅仅是“理论参考”。
评分这本《优秀班组长使用手册》真是一股清流，让我这个刚上任不久的新晋班组长茅塞顿开。我原以为管理一个团队无非就是分配任务、催促进度，可读完前几章，我才意识到自己之前的想法有多么肤浅。书中没有那些空洞的理论说教，而是聚焦于班组日常运营中最棘手的问题，比如如何处理团队成员之间的矛盾、如何激励那些士气低落的员工，以及如何在压力山大的情况下保持团队的凝聚力。尤其是关于“有效沟通的艺术”那一章节，作者用了很多生动的案例，比如一个因误解而导致项目延期的真实事件，然后详细拆解了当时领导者沟通中的几个关键失误点，并给出了具体的替代方案。我立刻尝试在下一次例会上应用了书中的“倾听优先”原则，效果立竿见影，大家讨论的质量明显提高了，不再是你说一句我反驳一句的局面。它更像是一位经验丰富的老前辈坐在你对面，手把手教你如何在复杂的人际关系网中游刃有余。这绝对不是那种读完就束之高阁的工具书，而是需要不断翻阅、随时对照实践的实战指南，让我对未来一年的工作充满了信心。
评分坦白讲，我最初对这类“手册”性质的书籍是持保留态度的，总觉得它们难免流于表面，缺乏深度。然而，《优秀班组长使用手册》彻底颠覆了我的看法。它的结构设计非常巧妙，不是线性的章节推进，而是更像一个可以随时检索的“问题解决库”。我注意到，书中针对“新员工融入困难”、“老员工懈怠不前”以及“跨部门协作壁垒”这三个我长期头疼的问题，都有专门的章节进行深度剖析，并附带了相应的工具表单和流程图。特别是关于“非正式影响力构建”的部分，它强调了班组长如何通过非正式渠道建立个人权威和信任，而不是仅仅依靠职权，这一点对于提升团队的柔性管理能力至关重要。我按照书中建议，开始有意识地组织一些非工作相关的团队建设活动，效果比过去那些刻意为之的“团建”有趣得多，团队成员间的交流开始自然而然地增加，这种潜移默化的改变才是最宝贵的。这本书的价值，在于它让你思考的不是“我该做什么”，而是“我为什么这么做”，从而构建起一套属于自己的管理哲学。
评分这本书的排版和阅读体验也值得称赞。市面上很多管理书籍，内容是干货，但排版密密麻麻，让人望而生畏。但这本手册在视觉上做了很多优化，重点信息使用了粗体和醒目的边框提示，使得那些核心的行动步骤非常清晰。对我这种时间碎片化的管理者来说，这简直是福音。我经常利用午休的十分钟，快速浏览一个小的“快速行动指南”模块，比如如何进行一次高效的五分钟站会，或者如何用一个简单的问题来引导下属进行自我反思。书中的案例选择也非常贴近一线制造或服务行业的实际场景，而不是那些高大上的科技公司故事，这让我更容易将书中的方法论映射到我自己的工作环境中。它没有空泛地谈论“愿景”和“使命”，而是专注于如何让团队在眼前的任务中，每天都能取得小小的胜利，这种脚踏实地的风格，极大地增强了实操性。
评分我不得不说，这本书的洞察力简直令人震惊。作为一名资深管理者，我接触过市面上形形色色的领导力书籍，很多都停留在宏观战略层面，对于“班组”这个最基础也是最关键的组织单元的管理细节着墨不多。而这本手册则完全反其道而行之，它深入到每一个微小的管理颗粒度。比如，书中关于“目标分解与绩效反馈”的阐述，它不仅教你如何设置SMART目标，更重要的是，它提供了一套行之有效、不会引起反感的反馈模型，教你如何将批评转化为成长的动力，而不是打击员工的积极性。我最欣赏它对“情绪管理”的探讨，它把班组长看作是团队的“情绪稳定器”，提出了一个“三步降温法”来应对突发性的负面情绪爆发，这个方法操作起来非常便捷，我上周成功地化解了一次因设备故障引发的集体焦躁，过程比以往任何一次都流畅。这本书的语言风格非常务实，少有华丽的辞藻，多的是直击痛点的精辟总结，读起来酣畅淋漓，感觉每翻一页都在吸收实实在在的“内功心法”。
评分看完《优秀班组长使用手册》，我的感触很深，一个优秀的团队不是轻而易举炼成的，而是需要管理者付出很大的心血和努力。 作为一名优秀班组长，一定要摆正自身位置，不能因为有意个芝麻大的官衔就高人一等，一名优秀的管理者，在一个团队要勇于承担重担的同时，也要注意给其他人提供发挥作用的空间，这样团队才更团结、更有凝聚力。 另外，通过实践制定出合理的计划能让整个团队更好地去执行，而沟通则是提升工作效率最直接的管理方法，人员、设备、环境、材料、方法都会直接影响工作质量，但是如果班组长在开展工作之前先学会沟通，则天堑变通途。 这本书虽然是一本管理手册，但读起来并不枯燥，对我们将来提升自身能力绝对大有帮助！
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评分看完《优秀班组长使用手册》，我的感触很深，一个优秀的团队不是轻而易举炼成的，而是需要管理者付出很大的心血和努力。 作为一名优秀班组长，一定要摆正自身位置，不能因为有意个芝麻大的官衔就高人一等，一名优秀的管理者，在一个团队要勇于承担重担的同时，也要注意给其他人提供发挥作用的空间，这样团队才更团结、更有凝聚力。 另外，通过实践制定出合理的计划能让整个团队更好地去执行，而沟通则是提升工作效率最直接的管理方法，人员、设备、环境、材料、方法都会直接影响工作质量，但是如果班组长在开展工作之前先学会沟通，则天堑变通途。 这本书虽然是一本管理手册，但读起来并不枯燥，对我们将来提升自身能力绝对大有帮助！
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