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引言
第一篇
總 述
真理1 談判不是一種與生俱來的天賦
真理2 秘訣就是有備而來
真理3 你所處的行業是獨一無二的（以及其他幾個流言）
真理4 雙贏，一輸一贏和雙輸談判
真理5 談判要避免的四個陷阱
真理6 如果你隻有一個小時的準備時間
第二篇
底綫中的底綫
真理7 確定自己的最佳備選方案
真理8 製訂自己的保留價格
真理9 人是活的！不斷改進自己的最佳備選方案
真理10 隱藏自己的最佳備選方案
真理11 不要在自己的最佳備選方案上撒謊
真理12 暗示自己的最佳備選方案
真理13 研究對方的最佳備選方案
第三篇
黑帶級談判技巧
真理14 籌劃樂觀而現實的期望值
真理15 率先齣價的力量
真理16 錯過率先齣價的應對之策
真理17 學會適當讓步
真理18 警惕“摺中”陷阱
真理19 嚮對方袒露自己的利益所在
真理20 把問題打包一起談
真理21 互助閤作
真理22 同時準備幾套等價的方案
真理23 巧用協議後的協議
真理24 用相機協議化解矛盾爭端
第四篇
談判桌上的心理學
真理25 你如何對待彆人，彆人就如何對待你
真理26 強化對方的友好行為
真理27 尋找相似性，拉近距離
真理28 錨定對方的心
真理29 巧妙運用框架效應
第五篇
關於人的問題（和解決方案）
真理30 遇上壞脾氣怎麼辦
真理31 如何和你不喜歡的人談判
真理32 如何和你喜歡的人談判
真理33 談判桌上的性彆差異
真理34 談判者的聲譽至關重要
真理35 建立信任關係
真理36 修復破裂的信任關係
真理37 給對方留麵子
第六篇
信息化和數字化時代的談判
真理38 電話談判技巧
真理39 互聯網和電子郵件談判技巧
真理40 競價談判技巧
真理41 不同代際間的談判技巧
真理42 不同組織文化間的談判技巧
真理43 不同人口文化間的談判技巧
第七篇
談判桌上的瑜伽修行
真理44 用好權力、權利和利益
真理45 拋除成見，實現雙贏
真理46 做個開悟的談判者
參考文獻
緻謝
作者簡介
· · · · · · (收起)