叶开
国内CRM产业领袖Social CRM创导者
北京大学CIO班 兼职教授
南京大学新闻传播学院 兼职教授
华中科技大学新闻与信息传播学院 兼职教授
专注客户关系管理领域十多年,为国内Social CRM的创导者,一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务;长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究,具有丰富的企业实践和系统实施经验,担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授;已著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。
近期专注于为大客户定制社会化媒体(Social CRM)行业方案,包括金融、汽车、消费电子、零售、服装、快消品、电商等行业的社交媒体整合运营、粉丝社区、消费者自媒体、线上线下O2O整合、微会员管理等企业级服务和解决方案。
曾经服务的客户有:海尔、国航、奔驰中国、中移动、一汽大众及奥迪、宇通客车、宝马中国、日产英菲尼迪、博雅公关、东方航空、华泰证券、国金证券、华夏基金、七匹狼、欧莱雅、中国人寿、大自然家居、王朝酒业、丽珠医药、九阳、银泰百货、苏宁易购、中粮、步步高、赫基国际等。
发表于2024-11-21
粉丝经济 2024 pdf epub mobi 电子书
《品牌密码》:好的社群的必备要素,品牌故事、偶像、信仰、社区规范、黑你的人、仪式以及领袖要素。 品牌故事,是建立品牌仪式的前提,也是社群精神的基础,更是粉丝间不断传播和交流的话题,是可以加强品牌认同的关键因素; 偶像,比如苹果的“乔布斯”,小米的“雷布斯”,...
评分太过理论话,没什么实际指导意义。用第一页的思维导图就能概括全书内容了,如果这些东西你都知道,或者你觉得没什么卵用,那基本不用读了。这样系统的理论书,更适合大企业的管理层去读。
评分太过理论话,没什么实际指导意义。用第一页的思维导图就能概括全书内容了,如果这些东西你都知道,或者你觉得没什么卵用,那基本不用读了。这样系统的理论书,更适合大企业的管理层去读。
评分《品牌密码》:好的社群的必备要素,品牌故事、偶像、信仰、社区规范、黑你的人、仪式以及领袖要素。 品牌故事,是建立品牌仪式的前提,也是社群精神的基础,更是粉丝间不断传播和交流的话题,是可以加强品牌认同的关键因素; 偶像,比如苹果的“乔布斯”,小米的“雷布斯”,...
评分《品牌密码》:好的社群的必备要素,品牌故事、偶像、信仰、社区规范、黑你的人、仪式以及领袖要素。 品牌故事,是建立品牌仪式的前提,也是社群精神的基础,更是粉丝间不断传播和交流的话题,是可以加强品牌认同的关键因素; 偶像,比如苹果的“乔布斯”,小米的“雷布斯”,...
图书标签: 粉丝经济 互联网 营销 用户体验 社群思维 商业 经济学 自媒体
对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。 而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。
本书恰逢其时,手把手教传统企业:
什么是粉丝经济?
粉丝经济的基石是什么?信任。
如何让粉丝们自己玩起来?让消费者主动。
如何与粉丝互动?快速、碎片、信任、平台。
如何借助微信微博等低成本工具,重构企业或品牌?
如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉?
……
【编辑推荐】
1、粉丝经济是传统企业转型互联网的突破口。互联网大潮来袭,传统企业不转型,等死!转型,找死!只要找到突破口,就能弯道超车,置之死地而后生!
2、移动互联网时代,粉丝经济决定企业成败。小米科技创始人雷军坦诚,小米成功的要诀有三:创业团队、创新和粉丝经济,而粉丝经济是其中最为重要的因素。
3、青龙老贼、金种子创投基金、花边社、THE ONE@许维、李瀛寰、王冠雄、三表龙门阵、信海光微天下、IT怪兽、方雨007、左林右狸、IT老友记、申江一姐、移动互联网……等WeMedia联盟全体成员诚恳推荐,10,000,000中高端人士必读。
老调重弹,没有创见性,倒像是二维码公众号的广告
评分可能类似的东西看的比较多,所以觉得读起来还是有些理论,例子虽然多,但是不够精。推荐看作者微信里面的案例吧
评分太过理论话,没什么实际指导意义。用第一页的思维导图就能概括全书内容了,如果这些东西你都知道,或者你觉得没什么卵用,那基本不用读了。
评分废话太多,案例稍微有点意思。易信已经死了。这时代,新东西来得也快,死得也快,不过主要是你垃圾。 之前看见类似随着直播平台等媒介的兴起,人越容易证明自己会发光,我觉得这想法真是哈哈。
评分可能类似的东西看的比较多,所以觉得读起来还是有些理论,例子虽然多,但是不够精。推荐看作者微信里面的案例吧
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