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客戶關係管理:客戶關係的建立與維護(第3版) pdf epub mobi 著者簡介

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客戶關係管理:客戶關係的建立與維護(第3版) pdf epub mobi 圖書描述

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客戶關係管理:客戶關係的建立與維護(第3版) pdf epub mobi 圖書目錄

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發表於2024-09-08

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出版者:清華大學齣版社

作者:蘇朝暉

出品人:

頁數:287

譯者:

出版時間:2014-5-1

價格:0

裝幀:

isbn號碼:9787302357988

叢書系列:

評分☆☆☆☆☆

☆不推薦 本書很水，基本沒講啥 稍微有映像的是： 1. 20%的客戶最重要，重點維護。通過分類去發現這些用戶 2. 分類跟蹤用戶是前提，然後纔是營銷； 3. 會員等級適閤高頻率的零售場景，美業沒那麼強 4. RFM分群後，對結果分群使用對應不同的營銷工具：

評分☆☆☆☆☆

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