引言 創新·創心 1
戰略與結構：充分發揮組織的力量 2
管理係統的關鍵特徵：把曆史當做序幕 5
企業規模擴張與管理基礎建設 12
切身感哲學：心同此理的感言 17
走低成本成長之路 20
基層執行力為什麼強 22
管理就是激勵：培養知識員工 26
第一章 理論綜述：關係企業治理 30
從關係開始：關鍵概念及定義 30
"衡情論理"是一道學術難題 34
關係企業成長的法製背景及其他 39
頂層設計：關係企業與企業集團的比較 42
對關係企業所有權與經營權的進一步討論 46
一個理論分析框架："兄弟關係+責權利原則" 50
從"差序格局"嚮"團體格局"的轉變 53
第二章 企業塑造市場：新東公司的精彩篇章 58
早期的經營睏境 58
王永慶和他的"計劃性解散" 62
企業塑造市場：一個反新古典經濟理論的"錢德勒模型" 66
"結構跟隨戰略"：邁嚮管理製度化軌道 71
"瘦鵝理論"的管理學分析：戴明思想的影響 75
再說新東：質量管理等於全麵管理 79
把"全麵管理"的思想徹底係統化和製度化 83
第三章 十年管理大變革：建立正式管理係統 88
總管理處及其幕僚角色與功能 88
注重管理基礎建設：新東公司的經驗總結 94
總管理處部門改組及其職能調整 105
啓用功能性委員會製度 111
第四章 幕僚角色的第一次功能裂變 119
經營檢討（委員）會的曆史功績 119
推動管理係統發生攻守易形般的變化 124
王永慶的1967年：建立專業管理幕僚團隊 132
雙管齊下：針對南亞和颱化兩公司的改革舉措 135
製度的執行比製定更重要：幕僚角色的第一次功能裂變 144
再論經營管理部：專業管理幕僚及其職能分工 149
第五章 幕僚角色的第二次功能裂變 163
什麼樣的幕僚是閤格幕僚 163
邁嚮高等級管理組織設計與安排：幕僚角色的第二次功能裂變 172
確立"物美價廉"的經營方針 179
一個重大管理方法創新：作業整理法及其應用 187
作業整理法的先進性及其實用性 191
第六章 對直綫幕僚體係的進一步評價 202
徹底建立強勢的企業文化 202
管理的真諦在於如何發揮組織的力量 205
基層執行力為什麼強 210
兩條知識體係重疊是執行力強的源動力 216
走低成本成長之路：作業整理法與標準成本法的結閤 220
作業整理法與六大管理機能 225
第七章 建立責任經營製度 231
適纔適所是規範幕僚行為的關鍵 231
建立責任經營製 241
製度的體係化和層次化建設 247
全麵推行事業部製度和利潤中心製度 251
通過午餐匯報會培養企業執行力 257
第八章 管理閤理化：尋找最佳生産條件 263
管理的真諦在"理"不在"管" 263
下腳料改善案例：製度持續優化是管理閤理化的核心 267
依靠組織的力量推動責任經營製 273
切身感管理：個人利益與企業利益的結閤 279
企業在長時間內維持高迴報的決定性因素 287
第九章 走低成本成長之路 293
尋找正式程序：專案改善小組的作用與影響 293
成本分析是檢討改善活動的核心 299
在傳統與改革的矛盾交織中堅持：引入標準成本製度 305
嚮製造費用要效益：成本性態分析 312
追求最低化的成本結構 318
技術進步與成本管理：産品獲利能力改變的根本原因分析 323
一個基於成本會計係統的損益計算實例 327
進一步強化專案改善小組的分析與改善功能 335
第十章 單元成本分析法的來龍去脈 341
把握産品成本結構的微妙變化 341
成本管理的效益來自於"點綫麵"的巧妙結閤 346
把單元成本分析法納入正式管理係統 353
再論單元成本分析法：具體動機及其他補充性討論 367
一個經典的成本分析與改善案例：加工絲産量異常及其改善過程 377
第十一章 基於自我開發的電腦化曆程 384
王永慶與電腦化 384
製度錶單化與錶單電腦化 392
開源節流：從電腦化走嚮管理閤理化 399
電腦化、管理會計與企業內控機製建設 408
廢料標售稽核案例：基於異常管理的製度持續優化 415
邁嚮知識化管理階段：管理e化與一日結算 424
第十二章 職位分類製與企業人事製度改革 432
首次推行職位分類製：1969年 432
重啓職位分類製改革：1986年 437
人與事的閤理搭配 445
基於勝任能力的職等製 452
獨具特色的薪酬體係設計 460
第十三章 管理就是激勵：王永慶的效益分享理念和思想 465
颱塑集團的一個職位到底值多少錢 465
以過程為基礎的績效評核 472
對效率奬金的進一步討論：踐行效益分享的理念和思想 479
定期評核和年終考核 486
員工自我評量與年終考核相結閤 492
參考文獻 496
附錄A 颱塑集團簡介 503
附錄B 颱塑集團總管理處簡介 507
附錄C 颱塑集團的六大管理機能簡介 539
· · · · · · (收起)