具体描述
《图解服务的细节12:最勾引顾客的招牌》中作者所讲述的不仅有能使小店铺变成大店铺的具体方法，还有能使小个体户变成具有代表性的大连锁店的宏观市场战略。
作者简介
目录信息
序言／1
前言／5
序章打造魅力店铺有规可循／1
你的店铺形象如何／3
不知如何展现店铺魅力的店长们／4
传播店铺魅力的手段与技巧／5
优秀经营者的条件／5
将兰彻斯特定律应用于招牌／7
招牌不够新颖或不匹配造成顾客的大量流失／8
基于市场理论的招牌运用法／10
第1章什么是SI店铺同一性／l3
什么是SI（店铺同一性）／15
兰彻斯特公式中的SI／16
兰彻斯特公式SI的要素／18
24／要素的组合展现
24／你的店铺是否具备同一性
27／店铺95％的标识都不具备同一性
28／找出店铺的“强项”发现同一性
30／必须明确将什么商品通过什么手段卖给谁
36／用提炼的要素设计的标识来实现同一性
37／SI（同一性）的确立是店铺在本地区首屈一指的绝对条件
41／第2章试着自己分析自己的店铺
43／自我分析的目的
45／即便是简易分析也能发现SI的不统一
49／SI店铺分析的要点
55／第3章活用SI的标识策划
57／引起好感的标识表现
58／强调同质性的SI表现
59／舍弃的勇气
60／舍弃的效果
62／你希望顾客怎样的时机光顾
63／让SI表现出悬念
64／平衡和统一
65／CI为什么失败
67／第4章市场与SI
69／变化的市场战略
首先用“顾客本位”来思考／70
正因为限定在小范围，才要“顾客本位”／72
将与竞争商家的差别化进行到底／75
为何“三分靠商品，七分靠销售”／78
明确在哪一区域哪些顾客群体中成为第一／81
兰彻斯特定律的市场策略令弱者可能成为第一／83
店铺商圈设定的关键点／85
第5章以成为区域第一为目标，
兰彻斯特公式SI的实践／91
区域第一即魅力第一／93
魅力的基础是平衡／94
表现店铺各自特性／95
用兴奋感来强调魅力／96
安心感的范例一7&11／97
用销售感·兴隆感来拉开与竞争对手的距离／98
……
第6章兰彻斯特公式SI的标识表现要点／107
第7章顾客因招牌大幅增加——兰彻斯特公式SI的实际事例／159
终章本公司的兰彻斯特公式SI／193
后记小山雅明／205
· · · · · · (收起)
读后感
如果说书名是一个招牌的话，那么内容就相当于店铺经营的项目和商品。招牌对店铺来说很重要，书名对读者来说同样重要。一个好的书名可以吸引读者打开这本书，就如同一个好的招牌能吸引顾客走进店铺一样。 在这本书名的吸引下，我打开了这本书。让人惊喜和意外的是，内容远比书...
评分如果说书名是一个招牌的话，那么内容就相当于店铺经营的项目和商品。招牌对店铺来说很重要，书名对读者来说同样重要。一个好的书名可以吸引读者打开这本书，就如同一个好的招牌能吸引顾客走进店铺一样。 在这本书名的吸引下，我打开了这本书。让人惊喜和意外的是，内容远比书...
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评分如果说书名是一个招牌的话，那么内容就相当于店铺经营的项目和商品。招牌对店铺来说很重要，书名对读者来说同样重要。一个好的书名可以吸引读者打开这本书，就如同一个好的招牌能吸引顾客走进店铺一样。 在这本书名的吸引下，我打开了这本书。让人惊喜和意外的是，内容远比书...
用户评价
从这本书的整体气质来看，它散发出一种强大而自信的专业权威感，但这种权威感并非建立在故作高深之上，而是源于作者对领域内所有环节的了然于胸和精益求精的态度。全书的逻辑链条如同精密机械般严丝合缝，每一个论点都有坚实的基础支撑，论证过程清晰可追溯，几乎没有留下任何可供质疑的逻辑漏洞。阅读过程中，我不断地产生“原来如此”的顿悟感，这是一种非常积极的学习反馈。它不像某些书籍那样充满主观臆断或未经证实的猜测，而是如同一个严谨的科学实验报告，数据详实，结论可靠。这种建立在扎实基础上的自信，使得读者在学习和应用书中的知识时，能够拥有更强的信心和方向感。这本书给我最大的感觉是：它不是在“教”我知识，而是在“赋能”我思维模式的构建，让我学会如何以一种更专业、更系统的方式去审视和处理相关的问题。
评分这本书的排版布局简直是艺术品级别的享受，每一个元素——无论是标题、正文、还是那些关键的图示说明——都被放置在了最恰当的位置，疏密有致，留白得当，让阅读过程变成了一种流畅而愉悦的体验。我尤其欣赏作者在章节过渡部分所使用的那些巧妙的视觉引导，它们自然而然地将读者的思绪从一个主题平滑地过渡到下一个，完全没有那种突兀的割裂感。字体选择上，也体现了极高的专业度，易读性极强，即便是那些涉及复杂概念的段落，也能因为字体的衬线和间距的优化，而显得井井有条。图表和文字的穿插配合得天衣无缝，文字阐述不足的地方，立刻由精美的图示进行补充和深化，这种互为表里的叙事方式，极大地提高了信息接收的效率。整个阅读界面给我的感觉是极其清爽和高效，没有丝毫多余的干扰信息，让人可以完全沉浸在作者构建的知识体系中，这种对阅读体验的极致追求，在当今的出版物中实属难得。
评分初读此书，我最大的感受是作者的叙事节奏掌控得炉火纯青，它不像有些专业书籍那样上来就抛出晦涩难懂的理论，而是采取了一种非常亲切和引导性的开场。它似乎能洞察到读者初涉此领域时可能存在的困惑，然后用一种娓娓道来的口吻，循序渐进地搭建起认知框架。这种铺陈方式，使得原本可能令人望而生畏的复杂主题，变得触手可及。随着阅读的深入，我发现作者在关键概念的引入上，总能把握住一个“恰到好处”的时机，既不会显得过于拖沓，也不会因为速度过快而让读者感到压力山大。更妙的是，作者似乎深谙“张弛有度”的哲学，在密集的信息输入之后，总会穿插一些短小精悍的总结或者引人深思的小故事，让大脑有一个缓冲和消化的过程。这种节奏的把控，让阅读体验始终保持在一种既充实又轻松的平衡状态，让人欲罢不能，仿佛在与一位经验丰富的导师进行深度交流。
评分这本书在内容的深度和广度上，展现出了令人惊叹的平衡能力。它没有满足于浮光掠影的表面介绍，而是深入挖掘了每一个核心环节背后的逻辑和原理，确保了知识的“硬度”。但与此同时，作者又非常擅长将那些高深的理论用日常的、贴近生活的案例来佐证和解释，这极大地降低了理解门槛，让那些原本感觉高高在上的概念，瞬间变得鲜活和可操作。我尤其欣赏它对细节的处理，很多我在其他资料中寻找了好久都未曾找到的微小窍门和例外情况，在这本书里都有被清晰地标注和论述。这表明作者不仅仅是知识的搬运工，更是深度的实践者和提炼者。它既满足了我对系统性知识体系构建的需求，又在每一个角落都埋藏着可以立刻投入实践的“干货”，这种双重价值的体现，使得这本书的实用性和参考价值都提升到了一个非常高的层次。
评分这本书的包装和装帧设计真是一绝，光是拿在手里就能感受到那种精心打磨的质感。封面色彩的搭配简直是教科书级别的，用料讲究，触感细腻，让人忍不住想多翻几页。我记得当时在书店里一眼就被它吸引住了，那种流光溢彩却又不失沉稳的设计感，一下子就把我的注意力牢牢抓住了。内页的纸张厚实，油墨的印制清晰锐利，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这对于我们这种需要细品文字和图表的读者来说，简直是福音。装订工艺也相当扎实，书脊平整，翻阅起来非常顺畅，感觉这本书可以经受住多次翻阅的考验。而且，书的整体尺寸设计得非常人性化，既方便携带，又保证了阅读时的视觉舒适度，放在书架上也显得格外有品位，完全不像那种匆匆忙忙出版的快消品，它散发着一种沉淀下来的匠人精神。不得不说，光凭这本书的外在表现，就已经赢得了我极高的分数，它不仅仅是一本书，更像是一件值得收藏的艺术品，让人对内部的内容更加充满了期待和尊重。
评分部分内容非常有价值，表述太啰嗦扣一星。
评分看着作者的成功案例 vs中国统一招牌运动。。。
评分部分内容非常有价值，表述太啰嗦扣一星。
评分部分内容非常有价值，表述太啰嗦扣一星。
评分部分内容非常有价值，表述太啰嗦扣一星。
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