具体描述
如今大量的B端、C端用户既是信息的传播者，也是内容的创造者，用户已经成为商业的主宰。谁能带给用户的价值越多，谁就越接近行业老大的位置。对创业者而言，大多数人想的往往都是让产品变得更好，体验度更高。但我们如何才能知道产品是在往好的方向走还是往坏的方向走？我们又是否知道用户为何喜欢我们的产品，抑或不喜欢哪些细节？
《用户思维》是一部将互联网商业模式与用户运营高度匹配的重量级作品，在当今互联网大潮及不断增长的社群经济下，集合美国当下互联网公司的核心理念，为创业者在盈利模式确立、渠道选择、用户定位、营销策略制定上归纳出一套系统的战略行动路线。创业者可以据此从0起步打造自己的商业帝国，像Amazon、Uber、Netflix、Spotify一样，成为新经济中的行业领跑者。《用户思维》讲述9种订购商业模式，通过案例，分析提高用户获取、体验、转化、留存的方法，通过方法建立、培养用户思维，为企业的爆发式增长，提供强大的机能与动力。
用户运营真正的价值是用户从访问到注册、从注册到使用、从使用到订购服务，而你要知道这些关键行为是怎么发生的，每一步有多少的留存率和流失率，用户的活跃度如何，用户的获取成本与用户留存所产生的价值应该维持在多少比例、多大的用户留存率才能确保企业业绩持续增长……所有的用户行为都会对应一个事件，而你的任务就是发现并运用它。
作者简介
约翰·沃瑞劳，美国SellabilityScore.com（帮助企业成长的世界顶级云基础评估工具）创始人，同时也是一名天使投资人，他曾创建过四家公司，在中小企业市场上摸爬滚打十五年。其公司每年对一万名企业家进行年度调查，并在此基础上撰写深度研究报告，一百多家大型企业为查看这些报告而支付高额费用。
目录信息
谁将是用户时代中的赢家
为什么必须要以用户为核心
第二部分：针对用户所设立的九种订购制商业模式
会员制网站模式
无限量供应资料库模式
私人俱乐部模式
优先权模式模式
消耗品模式
惊喜盒子模式
简单化模式
网络模式
省心模式
第三部分：关于用户的获取、体验、转化与留存
用户数学统计测量
现金吸管VS.现金水管
用户订购销售心理学
扩大规模
· · · · · · (收起)
读后感
可以作为对商业模式的补充类书籍。 读这本书，让我开始思考互联网时代订购模式的特点和可行性。 第一、订购模式的优点——资金风险分担机制。从用户的角度来看，是把一笔一次性高额支出/常规性支出分成多比小额消费，存在一个篮子里；从企业的角度来看，是把每笔大合同/每个季...
评分可以作为对商业模式的补充类书籍。 读这本书，让我开始思考互联网时代订购模式的特点和可行性。 第一、订购模式的优点——资金风险分担机制。从用户的角度来看，是把一笔一次性高额支出/常规性支出分成多比小额消费，存在一个篮子里；从企业的角度来看，是把每笔大合同/每个季...
评分可以作为对商业模式的补充类书籍。 读这本书，让我开始思考互联网时代订购模式的特点和可行性。 第一、订购模式的优点——资金风险分担机制。从用户的角度来看，是把一笔一次性高额支出/常规性支出分成多比小额消费，存在一个篮子里；从企业的角度来看，是把每笔大合同/每个季...
评分可以作为对商业模式的补充类书籍。 读这本书，让我开始思考互联网时代订购模式的特点和可行性。 第一、订购模式的优点——资金风险分担机制。从用户的角度来看，是把一笔一次性高额支出/常规性支出分成多比小额消费，存在一个篮子里；从企业的角度来看，是把每笔大合同/每个季...
评分可以作为对商业模式的补充类书籍。 读这本书，让我开始思考互联网时代订购模式的特点和可行性。 第一、订购模式的优点——资金风险分担机制。从用户的角度来看，是把一笔一次性高额支出/常规性支出分成多比小额消费，存在一个篮子里；从企业的角度来看，是把每笔大合同/每个季...
用户评价
《用户思维》这本书，给我带来的最大收获是学会了“跳出框架”。我们很多时候，都会被自己的经验、习惯或者行业惯例所束缚，很难看到问题的本质。这本书却鼓励我们打破这些限制，从一个全新的角度去看待问题。它不是直接告诉你答案，而是通过一系列的反问和引导，激发你去思考。比如，在讲到“用户调研”的时候，作者并没有仅仅教你如何设计问卷，而是让你去思考：为什么要做这次调研？我们真正想了解的是什么？有没有比问卷更好的方式？这种“追根溯源”的思考方式，让我受益匪浅。书中的案例也非常丰富，涵盖了不同行业、不同类型的用户需求，让我看到了“用户思维”的普适性。我尤其欣赏作者在分析案例时，那种不偏不倚的态度，既肯定了成功的之处，也指出了潜在的不足，让人能够全面地理解。读完这本书，我感觉自己看待事物的角度更加开阔了，也更加愿意去倾听不同的声音，去理解不同的观点。它就像打开了一扇新的大门，让我看到了一个更广阔的世界。
评分读完《用户思维》之后，我最大的感受就是，它真的彻底颠覆了我过去的一些固有认知。一直以来，我总觉得自己对用户需求有一定了解，但这本书就像一把锐利的解剖刀，把我之前那些模糊不清、甚至错误的判断一一剖开。它不是那种提供“万能公式”的书，而是教你一套思考的方法论。比如说，书里有一个章节是关于“挖掘潜在需求”的，作者没有直接告诉你怎么做，而是通过一系列的提问和引导，让你自己去思考用户为什么会这样做，他们真正想要解决的问题是什么，而不仅仅是他们表面上提出的需求。我记得有一个例子是关于早期的智能手机，当时的用户可能只想要一个能打电话、发短信的设备，但如果开发者能跳出这个思维，去想象他们未来可能会需要一个能拍照、能上网、能玩游戏的设备，那就能带来革命性的产品。这种“超前”的洞察力，正是《用户思维》想要传达的核心。书里用了大量的案例来支撑它的观点，有成功的，也有失败的，而且这些案例都非常真实，让我能感受到其中的起伏和挣扎。读这本书的过程，就像是在和作者一起经历了一场场头脑风暴，不断地挑战自己，不断地突破。
评分如果用一个词来形容《用户思维》这本书，那一定是“共鸣”。它不是一本枯燥的教科书，而更像是一位经验丰富的长者，在娓娓道来他多年的感悟和体会。书中的语言朴实无华，却充满了力量。我特别喜欢书中关于“用户旅程”的描绘，它不仅仅是将用户的行为过程简单罗列，而是深入地去探究用户在每一个环节的心理变化、情感波动，以及可能遇到的痛点。作者通过对不同用户的“模拟”，让我们能够身临其境地感受到用户的喜怒哀乐。我记得书里有一个章节，是关于如何处理用户投诉的，作者并没有给出僵硬的模板，而是强调要站在用户的角度去理解他们的愤怒和不满，并用真诚的态度去回应。这种“润物细无声”的引导，让我觉得非常受用。读这本书，我仿佛看到了自己过去的影子，那些曾经因为不理解用户而犯过的错误，那些曾经因为急于求成而忽略的细节，都在这本书中得到了印证和解答。它让我更加坚定地相信，“用户思维”不仅仅是一种技巧，更是一种态度，一种对用户尊重的体现。
评分这本书的名字叫《用户思维》，我是在一次偶然的机会下翻到的，当时被它简洁明了的书名吸引了。拿到手后，我迫不及待地翻开，想看看它究竟能给我带来怎样的启示。书的整体风格非常朴实，没有华丽的辞藻，也没有深奥的理论，更多的是一种直观的、贴近生活化的解读。我尤其喜欢它在探讨某个概念时，会穿插一些我生活中常见的例子，比如在描述“同理心”时，作者竟然用了一个我每天都会遇到的排队场景来举例，让我瞬间就觉得亲切，也更容易理解。书的结构也很清晰，每一章都在围绕“用户思维”这个核心展开，但切入点又各不相同，有的讲的是如何观察用户，有的讲的是如何倾听用户，还有的则是在强调如何从用户的角度去思考问题。我印象最深的一段是关于“换位思考”的，作者通过一个APP设计的小故事，生动地展现了如果设计师没有站在用户的角度去考虑，会带来怎样的灾难性后果。那段描写非常细腻，让我仿佛亲身经历了一次失败的产品迭代，也深刻体会到了“用户思维”的重要性。总的来说，这本书是一本非常接地气、易于理解的书，无论是初学者还是有一定经验的人，都能从中获得不少启发。
评分《用户思维》这本书，最让我印象深刻的是它所倡导的“克制”和“简洁”。在信息爆炸的时代，我们往往容易陷入“功能堆砌”的陷阱，觉得只要功能越多，用户就越喜欢。但这本书却旗帜鲜明地指出了这条路的误区。它强调，真正的用户思维，不是把所有能想到的功能都塞给用户，而是要去理解用户真正需要的是什么，以及如何在最简洁、最有效的方式下满足他们。书中有一个观点我非常认同，那就是“用户的时间和精力是宝贵的”，我们不能随意挥霍。所以，如何让用户在最短的时间内，用最少的精力，达到他们的目的，才是产品设计和运营的核心。作者用了很多篇幅去分析那些“看似简单，实则精妙”的产品，比如一个简单的搜索框，一个清晰的导航栏，这些看似不起眼的设计，背后都凝聚了深厚的“用户思维”。这本书让我认识到，有时候，“少即是多”，极致的简洁往往能带来更高的用户满意度。它教会我，要学会倾听用户的“沉默”，去发现那些他们没有说出口的需求，并用最优雅的方式去满足。
评分这本书书名对关注UIUE以及产品设计的人绝对是一个误导，对于渴望了解2C商业模式的人和创业者却是一本值得仔细研读的书，9种模式概念、案例、使用场景，用户为中心的运营分析与操作，其实不仅适用于互联网，推荐。
评分亚马逊、京东、网易海购。。。
评分这本书书名对关注UIUE以及产品设计的人绝对是一个误导，对于渴望了解2C商业模式的人和创业者却是一本值得仔细研读的书，9种模式概念、案例、使用场景，用户为中心的运营分析与操作，其实不仅适用于互联网，推荐。
评分主要说的是订购模式对企业的影响，以及如何去获取用户，增加体验产生订购
评分实在没啥有启发的干货
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