目錄
第一部分：瞭解買貨的零售環境
第一章今天的買貨環境
引言
市場營銷導嚮
以消費者為導嚮
零售商店的定位
鎖定目標顧客
目標市場營銷的種類
新興及發展中的零售業態：消費者在何處購物？
直接營銷
目錄營銷
電子零售
超級商店零售
零售商麵臨的趨勢與挑戰
經濟
顧客
商店
電子商務
信息技術
市場營銷和新媒體
全球化
其它趨勢與挑戰
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
連接網絡
今日印象
American Eagle和Sephora：用移動營銷
拓展銷售
未來趨勢
彈齣式商店：明天將不再齣現的店鋪
鎖定現有顧客
第二章零售業中的買貨職能
買手的工作
影響買手工作範圍的因素
買手的工作職責
助理買手的角色
商品經理的角色
變化中的零售買手角色
新的挑戰和期望
科技對買手工作的影響
為買手職業進行規劃
所需條件
職業路徑
得到買手的工作
評估買手的績效
績效評估：單項加價率
績效評估：纍積加價率
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
連接網絡
今日印象
Macy's的實習生計劃：你的事業由此起步
AllRetailJobs.com：用互聯網來查找商品
企劃類職位
未來趨勢
職業預測
第三章為不同類型的店鋪買貨
采購不同類型的産品
在不同的零售業態下買貨
百貨商店
摺扣百貨商店
直銷型摺扣店
專門店
超級市場
連鎖商店的買貨
集中買貨
集中買貨的類型
集中買貨的缺點
組織架構及買貨職能
部門化的類型
商品企劃部門與其它部門的關係
為你自己的店鋪買貨
與大賣場競爭的策略
衡量戰略決策是否成功
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
連接網絡
今日印象
Forever21：提供更快速的時尚
Ko們s：百貨商店的摺扣店策略
未來趨勢
百貨商店已走嚮窮途末路7
第二部分：準備製訂買貨決策
第四章為製訂買貨決策而獲取幫助
市場調查
運用市場調查
收集數據
分析並解讀數據
內部信息源
店鋪記錄
管理人員
銷售人員
外部信息源
顧客
雜誌及行業齣版物
供應商
行業協會
比較購物員
流行預報員
報告服務機構
互聯網
買貨辦事處
買貨辦事處
目的與重要性
買貨辦事處提供的服務
買貨辦事處的類型
選擇買貨辦事處
影響買貨辦事處的趨勢
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
連接網絡
今日印象
Equatoriale：意大利買貨辦事處
未來趨勢
會員卡：怎樣纔能讓零售買手從中獲益？
采用不同的零售業態來拓展目標市場
第五章瞭解你的顧客
引言
識彆消費者市場的變化
人口趨勢及消費者行為趨勢
生活方式趨勢
瞭解消費者為什麼購買
理智購物動機
情感購物動機
惠顧購物動機
瞭解你的現有顧客
數據倉儲
數據挖掘
數據庫營銷
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
連接網絡
今日印象
趨勢與逆趨勢：買手能否預測顧客想要什麼？
未來趨勢
買手們能否變廢為寶？
Z世代，迄今為止技術最先進的一代！
第六章瞭解産品趨勢：顧客要買什麼東西？
産品選擇決策
顧客購買的産品種類
基於可獲性的購物
基於耐用性與品質的購物
基於流行吸引力的購物
采購”新”産品
采購熱潮商品
産品生命周期和流行傳播理論
産品生命周期
流行傳播理論
運用産品生命周期及流行傳播理論
創造差彆化産品
品牌名稱
特許産品
大規模定製
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
今日印象
Smart汽車：預測為什麼齣瞭錯？
未來趨勢
繼傻蛋橡皮筋Silly Bandz之後，下一個大熱門會是什麼？
休閑星期五：鍾擺是否反嚮擺動？
第三部分：商品采購的計劃與控製
第七章預測
預測的範圍
進行銷售預測
檢查內力
檢查外力
獲取所需數據
作齣銷售預測
進行調整
預測決定
預測銷售
計劃存貨水平
確定庫存周轉
銷售預測的未來方嚮
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
應用練習
連接網絡
未來趨勢
利用社交媒體進行數據挖掘
利用天氣預報來改進零售預測
購物籃分析：顧客在商店怎樣購物？
第八章製訂買貨計劃
商品企劃管理
六個月商品計劃
計劃的目的
計劃的組成部分
六個月商品計劃的製訂
計劃銷售額
計劃月初存貨
計劃月末存貨
計劃減價
計劃采購零售額
計劃采購成本額
基本庫存計劃
買貨餘額計劃
買貨餘額的定義
買貨餘額的計算
買貨餘額的用途和好處
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
應用練習
連接網絡
今日印象
RMSA：自動化零售商品企劃服務
未來趨勢
商品計劃：把握節假日的脈搏
第九章製訂分類計劃
規劃商品分類
影響商品分類的因素
商品類型
店鋪方針
可獲得的商品種類
商品分類
分類和子分類
選擇因素
製訂分類計劃
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
應用練習
連接網絡
今日印象
流行預測：Doneger Creative Services
未來趨勢
所有體形和尺碼，加大碼市場不斷成長
第十章存貨控製
存貨控製係統
永續盤存製
定期盤存製
建立並運用存貨控製係統
所需信息
使用存貨控製信息
計算存貨
金額控製係統
GMROI——衡量銷售的盈利能力
存貨管理：快速反應
快速反應的要求
實施快速反應
衡量快速反應的影響
要點總結
復習迴顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應用
應用練習
連接網絡
今日印象
VF品牌：實施快速反應
電子貨架標簽
未來趨勢
在供應鏈及店鋪層麵上改善存貨管理
……
第四部分：采購商品
第五部分：激勵顧客購買
附錄A
附錄B
術語詞匯錶
譯者後記
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