前言
方嚮篇　企業"互聯網+"戰略
第1章　"互聯網+"是什麼003
第1節　"互聯網+"的準確含義003
第2節　"互聯網+"的本質與互聯網時代006
第3節　互聯網時代的5大特徵009
第4節　"互聯網+"的6把虛火015
第2章　企業互聯網轉型021
第1節　企業互聯網轉型是什麼021
第2節　企業轉型的5個方麵023
第3節　可預期的轉型紅利026
第4節　産業互聯網：不同行業"互聯網+"
轉型之路028
第5節　哪些傳統行業需要率先轉型031
第3章　企業互聯網轉型是一場超限戰034
第1節　轉型必然打破傳統商業界限034
第2節　從小微公司到韆億寡頭，不同體量企業的轉型策略、方法036
第3節　一個模型就夠瞭："産品服務用戶"038
第4節　麵對轉型麯綫，企業需要做什麼準備041
第5節　電子商務如何打贏超限戰043
第6節　O2O是個僞命題，轉型不能治標不治本044
策略篇　轉型的理論體係
第4章　模式轉型，從接單賣貨轉嚮ARPU051
第1節　一切互聯，顛覆信息不對稱051
第2節　案例：潘石屹的SOHO 3Q辦公短租模式055
第3節　軟硬通吃：透視蘋果、亞馬遜、樂視、小米的發展路徑060
第4節　案例：TCL的互聯網轉型066
第5節　"互聯網+"價值模型圖解：轉型後的價值流與付費流068
第5章　用戶轉型，越來越側重個性化體驗070
第1節　迴到用戶原點070
第2節　認識真正的體驗經濟074
第3節　個性化不是任性，而是貼身定做077
第4節　案例：李寜品牌轉型升級的麯摺078
第6章　産品轉型，産品永遠是核心價值082
第1節　産品轉型與工業互聯網的必然聯係082
第2節　案例：青島紅領的C2M嘗試085
第3節　流程再造：工序拆分與數據模型091
第4節　紅領模式的問題、不足和挑戰097
第7章　服務轉型，用虛網黏住用戶099
第1節　從流量思維到深耕運營099
第2節　服務轉型的目標是平颱化、生態化102
第3節　案例：萬科轉型為"城市配套服務商"106
第4節　萬科良渚文化村模式的解構110
執行篇　轉型實操
第8章　轉型從産品開始129
第1節　後産品多元化時代：單品突破129
第2節　案例：湘鄂情與甘其食134
第3節　用産品建虛網：互聯網産品必備特性138
第4節　三元素模型的執行：快速迭代139
第5節　案例：華為手機産品的逆襲143
第9章　服務不隻是營銷149
第1節　服務的核心要懂愛149
第2節　創新的方法大膽跨界152
第3節　跨界的方式153
第4節　案例："風馬牛不相及"的APP包流量156
第5節　基於數據的産品、運營和決策，反嚮定義運營159
第6節　僞互聯網轉型：營銷雞肋何去何從162
第10章　積纍用戶數據166
第1節　O2O必勝、必敗法則：用戶交互與用戶數據166
第2節　要麼被買手製取代，要麼建高度數據化的智能總部170
第3節　搭建企業自己的數據雲平颱173
第4節　案例：服裝品牌ZARA的大數據應用175
第5節　從統計到大數據，解決3個問題178
保障篇　組織轉型、財務保障、軟實力
第11章　互聯網化的組織與人185
第1節　傳統管理問題的空前挑戰185
第2節　失控是方法不是目的，目的不變方法可變189
第3節　案例：組織轉型，海爾和萬科在做什麼192
第4節　新的人員績效與審計：轉型成功的卡尺是財務核算200
第12章　轉型企業傢與轉型軟實力202
第1節　領導人的工作職責：從領頭羊到牧羊犬202
第2節　領導人的工作方式：從聽匯報到習慣看數據204
第3節　增量轉型、全量轉型、存量轉型205
第4節　選擇轉型負責人208
第５節　轉型不成功的唯一原因：不做減法210
第6節　忽略僞概念，關注真正價值212
第7節　可預料的阻力：大傢都不舒服瞭216
第８節　轉型企業傢精神：從容與淡定，企業傢不應慈化217
第９節　一開始就要贏219
後記221
· · · · · · (收起)