B.约瑟夫·派恩(B. Joseph Pine II)
毕业于MIT斯隆管理学院,现为宾州州立大学高级经理教育项目的教学负责人,加州大学洛杉矶分校安德森管理研究生院高级经理教育项目的教师、IBM高级商学院的兼职教师,并且经常被邀请担任MIT斯隆管理学院的客座讲师。撰写了获奖著作《大规模顾客定制:商业竞争的新前沿》(波士顿:哈佛商学院出版社1993年出版),在共同创办战略地平线LLP公司之前,在IBM公司担任过诸多职务,并且对该公司在明尼苏达罗切斯特的工作分部获得马尔康姆?鲍尔德里奇国家质量奖有所贡献。
詹姆斯 H. 吉尔摩(James H. Gilmore)
毕业于宾州大学沃顿商学院,在宝洁公司(P&G)开始其职业生涯,此后在克利夫兰咨询合作公司和计算机科学公司从业达10年之久,领导了CSC咨询公司的过程创新实践。他同时是爱德华?德?鲍诺博士的横向思维方法论的注册讲师,还是创造性教育基金会和美国创造协会的成员。他还担任美国商会组织管理学院的教职,并且为盈利或非盈利的企业培育创新式思维而工作。
发表于2024-05-15
体验经济(珍藏版) 2024 pdf epub mobi 电子书
这本书最早出版于1999年,现在的版本应该是新增加了许多内容。去年在北京期间朋友伊卡洛斯赠阅,迟迟未能写上书评。 体验应用的范围:关于体验经济,早期单独归类到电影、演讲会、娱乐,但是现在做产品营销的公司也开始产品中加入一些应用的场景,记得罗大胖在一期逻辑思维里...
评分由于这本书是借阅的港版,所以这篇读书笔记仅是摘抄。 体验营销是经常被挂在嘴边的说辞,但到底是什么?【美】约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔摩这本10年前的著作《体验经济时代》给出了超乎我们想像的解答。 什么是体验经济? 作者把体验定义为...
评分 评分 评分图书标签: 体验经济 用户体验 商业模式 互联网 营销 思维 设计 商业
促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价!
如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了!
如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力!
让我们来看一个初级产品的升级案例:
初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯
加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯
当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯
当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元
当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"绝对物有所值!"
体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业-工业-服务业之后的第四个经济增长点。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
推荐指数:三颗星。前面写的还不错。后面的就比较尴尬了,也许不涉猎体验经济中的各种导演选角色,以迪士尼为例子。还是比较喜欢那个日本的眼镜店的例子,这种选镜片的模式是我喜欢的。非常靠谱。
评分本书讲继农业、工业、服务业之后的第四大经济产出就是体验。在飞速发展的今天,体验经济随处可见,买产品更多的就是买体验。那什么是体验经济,如何营造体验?书中列举了大量案例进行分析讲解,营造体验就像是演戏,入戏了那你的体验经济就深入人心了。
评分系统阐述了经济模式递进的发展历史、现状和趋势,内容更偏向系统理论类书籍,中间有些科学的理论部分略显枯燥,但对于体验和变革的诠释非常生动。人生即是舞台,拼的就是“演技”。
评分推荐指数:三颗星。前面写的还不错。后面的就比较尴尬了,也许不涉猎体验经济中的各种导演选角色,以迪士尼为例子。还是比较喜欢那个日本的眼镜店的例子,这种选镜片的模式是我喜欢的。非常靠谱。
评分请编辑去死。插入那么多的引用符号,你特么倒是把引用出处放出来啊!
体验经济(珍藏版) 2024 pdf epub mobi 电子书