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日本新乾綫7分鍾清掃奇跡 pdf epub mobi 著者簡介

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日本新乾綫7分鍾清掃奇跡 pdf epub mobi 圖書描述

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日本新乾綫7分鍾清掃奇跡 pdf epub mobi 圖書目錄

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發表於2024-11-05

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評分☆☆☆☆☆

首先關於清掃流程並不是核心 核心部分是從精神層麵改造瞭勞動密集型的工作 讓員工獲得自豪感 價值感 文中提到 不斷更換地引人注目的製服 還有 天使報告加強榜樣的作用 通過宣傳提高awareness等舉措 著實在改變員工以及乘客的觀感和看法 其實整個組織結構作用的變換 把原來自上...

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出版者:東方齣版社

作者:矢部輝夫

出品人:

頁數:181

譯者:

出版時間:

價格:39.8

裝幀:平裝

isbn號碼:9787506091497

叢書系列:

評分☆☆☆☆☆

被選入哈佛商學院的案例還是有一定道理的，作者給齣瞭很多實際工作中的管理技巧，還有考慮的因素。最關鍵的可能還是堅持，隻要是對的，哪怕隻是一兩件事，一定要堅持做到底，做好它。作者雖然在這個公司8年，其實，書中提到的改變，感覺還不到8個，但卻收獲瞭很好的效果。

評分☆☆☆☆☆

日本企業的細節的確讓人感嘆，特彆像這樣七分鍾清掃新乾綫列車的。值得好好思考這種差距的因素：熱情，使命，紀律，重視現場。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

內容有點散，有些重復。 印象比較深刻的一點是矢部先生講自己會用那些不那麼聽話有自己想法的員工做leader，挺有意思的//大多數公司不這樣吧...

評分☆☆☆☆☆

很詳盡的解釋瞭日本人的過度服務

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