新媒体运营从入门到精通

出版者:人民邮电出版社

作者:谭贤

页数:235

出版时间:2017-3

价格:49.80元

装帧:平装

isbn号码:9787115442826

具体描述

如何写出阅读量超10万的文案？如何快速打造百万级粉丝大号？有哪些工具可以借力营销？

《新媒体运营从入门到精通》从横向理论线和纵向应用线两条主线出发，以图解的方式深度剖析新媒体的特点、技巧、策略、模式和作用等内容，并通过详细介绍罗辑思维、锤子科技和淘宝等30多个新媒体营销案例，让读者全面掌握新媒体营销技巧。

《新媒体运营从入门到精通》结构清晰、案例丰富、实战性强，适合企业新媒体岗位的运营人员或对新媒体感兴趣的其他人员阅读使用，同时也可以作为新媒体专业运营公司或大中专院校的培训教材。

作者简介

谭贤

在传统领域行业与电商平台做过近十年的营销主管，既熟悉线下销售，也擅长线上商务，对于新媒体运营的变革、策划、开发、架构、运营等研究深入，特别是对新媒体在内容编写、引流吸粉、商业变现等方面，有着亲身的体验和系统的总结。

目录信息

第1 章新媒体——新时代的制胜宝典
1．1　认识新媒体
1．1．1　什么是新媒体
1．1．2　新媒体分类
1．1．3　新媒体特点
1．2　新媒体与自媒体
1．2．1　有关自媒体
1．2．2　自媒体发展趋势
1．2．3　新媒体与自媒体的区别
1．3　新媒体人员的基本素质
1．3．1　了解新媒体
1．3．2　具备“网感”和灵感
1．3．3　写作和策划能力
1．3．4　具备良好心态
1．4　新媒体运营的常用思维
1．4．1　粉丝思维
1．4．2　平台思维
1．4．3　营销思维
1．4．4　病毒式传播思维
1．5　移动新媒体的发展机遇
1．5．1　移动新媒体的发展
1．5．2　为传统媒体带来机遇
1．5．3　微信、微博营销登上舞台
1．6　企业新媒体的运营流程和策略
1．6．1　企业新媒体营销团队的构成
1．6．2　新媒体线上与线下的配合流程
1．6．3　企业新媒体的整合运营策略
第2　章技能篇——新媒体编辑需知的技能
2．1　寻找热点选题
2．1．1　搜狗搜索：大部分的干货和干货材料都在这
2．1．2　西瓜公众号助手：收录了200 万+ 的公众号
2．1．3　搜狐新闻、今日头条、新浪微博等媒体平台
2．2　基本内容编辑
2．2．1　草料二维码：快速生成及制作二维码
2．2．2　135 编辑器：实用的图文素材排版编辑器
2．2．3　快站微信编辑器：多图文编辑、一键同步
2．3　精彩图文设计
2．3．1　截图工具：快速对图片进行基本编辑
2．3．2　美图秀秀：简单易上手的小工具
2．3．3　Photoshop：专业的图片编辑工具
2．4　视频音频编辑
2．4．1　视频GIF 转换：快速把视频切成GIF
2．4．2　Camtasia Studio：计算机屏幕录制编辑软件
2．4．3　Shou：手机屏幕录制软件
2．4．4　音频编辑器：手机上的全面音频编辑工具
2．4．5　Replay：专业的视频后期处理软件
2．5　营销文案策划
2．5．1　第一范文网：提供范文参考
2．5．2　Office：文案策划必备工具
2．5．3　PopClip：强大的文本扩展工具
2．5．4　Paste：强大的复制粘贴工具
2．5．5　爱墨：最好用的文案采集软件
2．6　线上活动策划
2．6．1　Liveapp：移动APP 场景应用平台
2．6．2　品趣：社会化媒体营销软件
2．6．3　Vxplo：专注在线交互设计
2．6．4　Epub360 意派：满足个性化设计需求
2．6．5　易企秀：针对移动互联网营销的手机工具
2．7　H5 海报制作
2．7．1　搜狐快站：可视化建站工具
2．7．2　初页：快速创作有特效的初页
2．7．3　MAKA：HTML5 数字营销创作及创意平台
2．8　寻找其他平台
第3　章微博篇——八面“微”风的媒体时代
3．1　了解微博营销
3．1．1　什么是微博营销
3．1．2　微博营销的特点
3．2　微博运营的商业战略意义
3．2．1　帮助企业了解消费者
3．2．2　为企业提供服务平台
3．2．3　加速企业的品牌推广
3．2．4　为企业处理危机公关
3．2．5　推进企业展开促销活动
3．3　微博营销策略
3．3．1　基本设置技巧
3．3．2　推广内容技巧
3．3．3　标签设置技巧
3．3．4　提高粉丝技巧
3．3．5　品牌营销技巧
3．3．6　互动营销技巧
3．3．7　硬广告营销技巧
3．3．8　公关服务技巧
3．3．9　话题营销技巧
3．4　微博运营的误区
3．4．1　微博适用所有企业及产品
3．4．2　把微博作为唯一的营销平台
3．4．3　微博帖子的撰写十分容易
3．4．4　每天发帖就算营销完成
3．4．5　转发量大就算达到效果
3．5　微博运营的案例
3．5．1　快书包：全员微营销
3．5．2　凡客：粉丝团话题营销
3．5．3　海底捞：微博传递出的服务精神
3．5．4　康师傅：“二次元”微博方便吗
3．5．5　百事：“把爱带回家”
第4　章微信篇——最接地气的媒体运营
4．1　了解微信营销
4．1．1　微信营销的特点
4．1．2　微信营销的作用
4．2　微信运营模式
4．2．1　扫一扫
4．2．2　查看附近的人
4．2．3　漂流瓶
4．2．4　微信公众平台
4．3　微信运营的商业价值
4．3．1　微信号：你的身份标志
4．3．2　微信公众账号：销售渠道多元化
4．3．3　自由度：迅速与好友互动
4．3．4　定位：专属你的交易记录
4．3．5　微信游戏化：手机社交游戏有价值
4．3．6　形成闭环O2O：线上线下融合
4．3．7　打造一个轻量版的APP Store
4．4　微信推广运营的方法
4．4．1　微信公众号做好内容定位
4．4．2　微信尽快完成认证
4．4．3　灵活利用所有线上线下推广渠道
4．4．4　搭建自定义回复接口
4．4．5　策划大量有奖互动活动
4．5　朋友圈五大运营模式
4．5．1　代理模式
4．5．2　直营模式
4．5．3　淘宝营销
4．5．4　O2O 模式
4．5．5　品牌模式
4．6　微信营销的八大误区
4．6．1　不注重粉丝的质量
4．6．2　不了解互动的形式
4．6．3　错误理解微信APP
4．6．4　过度地推送微信消息
4．6．5　随意地编写微信内容
4．6．6　把朋友当作营销桥梁
4．6．7　单一无趣的微信广告
4．6．8　盲目地开发功能
4．7　微信运营案例
4．7．1　圣诞帽：病毒式营销
4．7．2　温馨提示：一张图片引发的刷屏
4．7．3　小草发夹：头上长草啦
4．7．4　神州专车：Beat U，我拍黑专车
4．7．5　艺龙网：互动式推送微信
4．7．6　筹趣网：筹话费活动
4．7．7　魔漫相机：朋友圈疯狂涨粉
4．7．8　星巴克：音乐推送
第5　章社群篇——充满魅力的传播媒体
5．1　了解社群运营
5．1．1　什么是社群运营
5．1．2　社群运营的特点
5．1．3　社群运营的优势
5．1．4　社群运营的方式
5．2　社群经济时代的商业趋势
5．2．1　粉丝+ 社群= 用户
5．2．2　用户的创造= 企业的制造
5．2．3　众筹= 角色转换
5．2．4　社群+ 情景= 触发
5．2．5　实时响应+ 服务= 营销
5．2．6　数据+ 协同= 打破边界
5．3　移动社群时代来临
5．3．1　基于用户的演变而来的移动社群
5．3．2　手机移动互联网与用户体验
5．3．3　移动“Google ＋”的社群服务
5．3．4　打造“用户至上”
5．3．5　社群需要场景来深入人心
5．3．6　深入目标客户群才能实现精准社群
5．3．7　移动社群离不开内容营销
5．3．8　移动社群的传播是吸铁石
5．4　互联网下的“社群经济”
5．4．1　粉丝与社群共存亡
5．4．2　CBMCE 模式：粉丝团的指引
5．4．3　社群之饥饿和病毒营销
5．5　社群运营案例
5．5．1　天鸽：互动式社群营销
5．5．2　小米：QQ 空间引爆营销
5．5．3　锤子手机：基于心智连接下的社群
5．5．4　MyBMWClub：建设高黏度的社群圈
5．5．5　Facebook：疯狂社群营销
5．5．6　QQ 兴趣部落：基于兴趣的社群营销
第6　章文案篇——新媒体人士的必备技能
6．1　文案组成和要求
6．1．1　文案的直接构成
6．1．2　创造文案的要求
6．2　文案的标题类型和技巧
6．2．1　文案标题的类型
6．2．2　文案标题的撰写技巧
6．3　文案创作者的要求
6．3．1　文案写作的方法
6．3．2　网络文案的要求
6．3．3　可控的文字能力
6．4　文案写作的思维逻辑
6．4．1　写作思路循序渐进
6．4．2　以读者思想为核心
6．4．3　突出文案内容中心
6．4．4　善于运用词语短句
6．4．5　以通俗易懂为重点
6．4．6　专业术语的适当性
6．5　文案的专业表现手法
6．5．1　有格局的精准文案
6．5．2　无装饰的精巧文案
6．5．3　突出式的简短文案
6．5．4　通过故事引人入胜
6．5．5　注重韵律斟酌表现
6．5．6　华丽型的地产文案
6．6　文案运营的趋势
6．6．1　打造内容性产品
6．6．2　内容成为体验一环
6．6．3　普通人影响普通人
6．6．4　抓住“二次元”群体
6．6．5　多形态的细分化媒体
6．6．6　内容与技术融合
6．6．7　打造“职业UGC”
6．7　文案媒体运营的案例
6．7．1　锤子科技：“文青版坚果手机”
6．7．2　士力架：包装上的饥饿文案
6．7．3　印度精品茶：茶盒和诗
6．7．4　欧莱雅：打造“内容工厂”
6．7．5　700Bike：用内容传递生活方式
6．7．6　John Lewis：用孩子的视角讲故事
6．7．7　淘宝：“双十二”的二次元动态漫画海报
6．7．8　德克士：B 站大神自制搞笑视频
6．7．9　杜蕾斯：在社交媒体上广布Touch Points
6．7．10　百度全景尼泊尔古迹复原行动
6．7．11　淘宝：解读小众文化潮流趋势
6．7．12　Cinemagraph：视觉营销利器
第7　章粉丝篇——将人口红利转为商业驱动
7．1　粉丝的世界，粉丝做主
7．1．1　新媒体时代的变化
7．1．2　粉丝互动的4 个特点
7．2　粉丝经济的4 个重构
7．2．1　社会资本与信任关系
7．2．2　自组织网络与口碑推荐
7．2．3　互惠关系与消费者驱动的C2B
7．2．4　社交对话与虚拟自我
7．3　吸引粉丝的七大诀窍
7．3．1　定位：找准目标消费群体
7．3．2　内容：精致的内容和互动
7．3．3　活动：快速吸引粉丝关注
7．3．4　游戏：充满趣味的植入营销
7．3．5　认证：让商家获取粉丝信任
7．3．6　CRM：拥有二次营销能力
7．3．7　精准：一对一的个性化营销
7．4　八大策略教你如何增加粉丝
7．4．1　微博群发
7．4．2　摇一摇，漂一漂
7．4．3　头像换一换
7．4．4　广告扫一扫
7．4．5　活动推广
7．4．6　以号养号
7．4．7　合作互推
7．4．8　线下推广
7．5　粉丝运营模式
7．5．1　与粉丝互动是增加粉丝的基础
7．5．2　学会使用网络工具，让粉丝具备“凝聚力”
7．5．3　互联网的部落时代：如何运营好你的粉丝
7．5．4　网络推广：百万粉丝的运营秘诀
7．5．5　超越粉丝的期望值
第8　章工具篇——新媒体以小博大的妙境
8．1　微信公众平台：再小的个体也有自己的品牌
8．1．1　首先要注重用户定位
8．1．2　了解公众号的内容特点
8．1．3　学会使用QQ 功能推广
8．1．4　公众号之百度贴吧推广
8．1．5　通过品牌设计吸引人
8．1．6　必须掌握的营销方法
8．1．7　诱导粉丝多次消费
8．1．8　引导粉丝尝试购物
8．1．9　为粉丝打造极致体验感
8．1．10　公众号运营的几大忌讳
8．2　二维码：全新的数字化媒体运营模式
8．2．1　二维码的制作要点
8．2．2　二维码的推广途径
8．2．3　二维码营销的方法
8．2．4　选择正确的制作功能
8．2．5　追踪二维码营销效益
8．2．6　彩色二维码
8．2．7　二维码的营销平台与渠道
8．2．8　如何创意改造二维码
8．2．9　企业APP 的五大用户体验要素
8．3　APP：解密如何抢占媒体移动端入口
8．3．1　创新营销战术：理论与实际相结合
8．3．2　抢占推广渠道：线上线下与新媒体
8．3．3　攻心为上的策略：留住用户的3 种计谋
8．3．4　亮点的创意设计：展现APP 的独特价值
8．3．5　剖析精准数据：流量变现的技巧
8．3．6　把握话题营销：创意成就APP 热点
8．3．7　分流微信攻略：把握入口赢得市场
8．3．8　成就高质口碑：APP 与口碑营销的结合
8．4　微电影：兼顾商业和大众舆论
8．4．1　新媒体时代的微电影传播特点
8．4．2　微电影在新媒体时代的机遇
8．4．3　微电影在新媒体时代的挑战
8．4．4　微电影的传播策略
8．4．5　微电影的营销策略
8．4．6　微电影的营销技巧
8．5　微视频：新时代的引爆方式
8．5．1　微视频的发展
8．5．2　微视频的特点
8．5．3　微视频的营销策略
8．5．4　移动微视频的营销技巧
8．5．5　微视频的营销原则
8．6　大数据：如何做新媒体运营
8．6．1　大数据时代的新媒体
8．6．2　新媒体指数
8．6．3　大数据的营销价值
8．6．4　大数据带来的机遇和挑战
8．6．5　大数据中获取的优势
· · · · · · (收起)

读后感

这本书主要介绍了一下当下的一些新媒体形式，已经相关属性，以及吸引粉丝和做新媒体运营的一些提炼技巧。 我觉得，对于小白来说，看了还是有一些基本的启发的。至于具体的运营，只有在实践中不断提高自己的运营能力，才能获取。 但是怎么在运营实践中增加趣味性？增加用户黏性...

这本书主要介绍了一下当下的一些新媒体形式，已经相关属性，以及吸引粉丝和做新媒体运营的一些提炼技巧。 我觉得，对于小白来说，看了还是有一些基本的启发的。至于具体的运营，只有在实践中不断提高自己的运营能力，才能获取。 但是怎么在运营实践中增加趣味性？增加用户黏性...

这本书主要介绍了一下当下的一些新媒体形式，已经相关属性，以及吸引粉丝和做新媒体运营的一些提炼技巧。 我觉得，对于小白来说，看了还是有一些基本的启发的。至于具体的运营，只有在实践中不断提高自己的运营能力，才能获取。 但是怎么在运营实践中增加趣味性？增加用户黏性...

这本书主要介绍了一下当下的一些新媒体形式，已经相关属性，以及吸引粉丝和做新媒体运营的一些提炼技巧。 我觉得，对于小白来说，看了还是有一些基本的启发的。至于具体的运营，只有在实践中不断提高自己的运营能力，才能获取。 但是怎么在运营实践中增加趣味性？增加用户黏性...

这本书主要介绍了一下当下的一些新媒体形式，已经相关属性，以及吸引粉丝和做新媒体运营的一些提炼技巧。 我觉得，对于小白来说，看了还是有一些基本的启发的。至于具体的运营，只有在实践中不断提高自己的运营能力，才能获取。 但是怎么在运营实践中增加趣味性？增加用户黏性...

用户评价

作为一名在行业里摸爬滚打了好几年的老兵，我深知市面上大部分书籍都停留在“战术层面”，告诉你今天该发什么标题、明天该用什么滤镜。但这本书的格局完全不同，它关注的是“战略层面”和“长期主义”。它不是教你如何成为一个“好的运营”，而是教你如何构建一个**可持续发展的新媒体生态系统**。书中花了大篇幅讨论组织架构、SOP（标准作业程序）的建立，以及如何利用数据中台支持前端的快速反应。这部分内容对于正在带领团队或者准备晋升管理层的读者来说，价值是无可替代的。很多细节的描述，比如如何设计绩效考核指标（KPIs）来平衡短期转化率和长期用户忠诚度，简直就是为中高层管理者量身定制的蓝图。它让我开始反思自己过去只关注“执行效率”而忽略了“组织健康度”的短视行为，是一次深刻的自我审视。

说实话，我原本以为这会是一本读起来会很枯燥的“教科书”，毕竟涉及到“精通”二字，总少不了理论堆砌。然而，作者的叙事功力堪称一流，行文流畅且极富画面感。它更像是一部高级顾问的实战手记，而不是冷冰冰的知识手册。举个例子，在讲解用户增长黑客方法论时，作者没有采用传统的“漏斗模型”讲解，而是通过一个虚构的创业公司从零到一搭建增长体系的完整流程来串联所有知识点，让你在沉浸式的场景中理解A/B测试的精髓、指标追踪的陷阱以及如何进行有效的跨部门协作。阅读过程中，我经常会情不自禁地停下来，在自己的工作文档上做大量的批注和重构。最让我惊喜的是，书中对“内容创意”的探讨，它将创意来源归结为“信息差”和“情感共鸣点”的交汇，并给出了识别这些交汇点的具体方法论，这对我日常工作中枯竭的灵感储备简直是醍醐灌顶，彻底改变了我对“爆款”产生的理解。

这本书的深度和广度实在令人惊叹，完全超出了我对“入门”这个词的固有印象。它不像市面上那些浮于表面的操作指南，而是真正深入到了新媒体运营的核心逻辑层面。作者并没有急于教你如何快速涨粉或追逐热点，而是花了大量的篇幅去剖析平台算法的底层逻辑，以及用户心理模型的构建过程。比如，在内容策略部分，书中详细拆解了不同内容形式（短视频、长图文、直播）在不同用户生命周期阶段应扮演的角色，并辅以大量的案例分析，这些案例并非简单的成功或失败总结，而是深入到数据指标的解读，告诉你“为什么”这个策略奏效，或者“在什么条件下”会失效。读完这部分，我感觉自己像是一个刚刚掌握了建筑学原理的工程师，而非仅仅学会了如何砌砖的工人。这种理论与实践的完美结合，让原本模糊不清的新媒体运营，有了一套清晰、可复制的思维框架。尤其是在探讨危机公关和品牌声誉管理那几章，分析得极其透彻，甚至涉及到了法律风险的预判，这绝对是面向专业人士的深度内容。

让我印象最深刻的是，这本书在探讨“人性”和“媒介”的交互时展现出的哲学思辨深度。它没有将读者视为简单的“流量获取对象”，而是将其置于社会文化变迁的宏大背景下进行考察。例如，书中分析了移动互联网时代下“注意力稀缺”背后的认知科学基础，以及这种稀缺性如何重塑了我们的决策路径。这种超越了技术操作层面的探讨，让阅读体验充满了智力上的愉悦感。它不仅仅是一本关于运营的书，更像是一本关于“现代信息社会行为学”的导论。书中关于“社群治理”和“数字身份构建”的章节，深刻地揭示了当代人如何在虚拟空间中寻求归属感和价值认同，这为我们在制定社群运营策略时，提供了坚实的伦理和心理学基础，极大地提升了运营的温度和深度。

这本书的排版和视觉呈现也体现了极高的专业水准，这对于一本指导“新媒体”的书籍来说至关重要。它的图表设计不是简单的信息堆砌，而是经过精心设计的流程图和关系模型，每一张图都像是一个独立的知识模块，直观地解释了复杂的概念。我特别喜欢其中关于“情绪价值链”的分析图，用色彩和箭头清晰地描绘了内容刺激到用户反应的整个过程，比纯文字描述效率高出百倍。此外，书中对工具的引用也十分谨慎和高端，它推荐的不是那些市面上最火但生命周期短的工具，而是那些底层架构稳定、具有长期应用价值的技术栈和分析框架。这表明作者具有极强的远见性，他似乎在预判未来三到五年行业技术迭代的方向，引导我们去学习那些不容易过时的核心技能，而不是追逐昙花一现的流量风口。

书里内容有非常明显的拼凑痕迹，还是坚持把它读完了，有几个高价值的文字片段用手机拍照保存了。

直接把头条号的公开课视频做成文字版，也能出书？有没有职业道德？

大体构建了一个新媒体运营的框架，但对于近两年短视频兴起后的新媒体运营来说，还是太过时了。

这写的是个啥？？？

太浅太泛