目錄
譯者序
前言　踐行你所宣傳的：一個關於史蒂文·海恩斯的案例分析
序言　對一門偶然性職業的簡介
引言// 001
一門偶然的職業// 001
每個人都來自於不同的職業// 001
商業上的格氏解剖學// 003
你應該如何使用本書// 005
從大量的對標和經驗中獲取// 005
産品管理的剖析// 006
發展中的職業// 007
從王者中區分齣王者// 009
安全的旅途// 012
模塊1
産品管理的基礎// 013
模塊1介紹// 013
第1章
何為産品管理// 015
問題1：什麼是産品// 016
問題2：什麼是管理// 023
問題3：什麼是産品管理// 027
問題4：産品管理如何改變企業// 028
小結：為什麼産品管理很重要// 032
提高你的産品管理經驗值// 033
第2章
産品總體規劃// 036
産品總體規劃的目的// 036
産品總體規劃的格式// 039
産品總體規劃的價值// 039
保證溝通的持續性// 041
産品總體規劃的基本結構// 041
跨職能産品團隊和組織信息// 046
産品績效及其他事項// 047
市場數據// 049
資源及工具// 050
産品管理圖書館// 051
小結// 051
提高你的産品管理經驗值// 052
第3章
領導力：創造影響力// 053
你一直在舞颱上// 055
保持冷靜，即使你的頭發著瞭火// 056
轉變// 056
領導行為和心態// 058
經驗開發// 062
如何提高你的技能及經驗// 063
小結// 064
提高你的産品管理經驗值// 064
第4章
跨職能産品團隊：完成任務// 066
跨職能團隊的定義// 066
定義：紀律文化068
團隊成員069
治療職能失調的團隊072
跨職能産品團隊的構建模塊073
團隊成員074
多元文化産品團隊的問題075
産品團隊的責任076
跨職能産品團隊成員的類型076
明確角色和職責077
職能支持計劃078
整個産品生命周期的團隊成員079
跨職能團隊在國際舞颱上081
跨職能團隊的領導力082
小結082
提高你的産品管理經驗值083
第5章
解決問題與製定決策：接下來做什麼// 085
決策的重要性// 085
製定決策與解決問題// 086
一個關於決策的案例分析// 088
決策技巧// 092
分析癱瘓與理性忽視// 096
用直覺來決策// 097
商業智能// 098
小結// 099
提高你的産品管理經驗值// 099
第6章
産品經理的財務：計分// 101
企業的語言// 101
基本財務報錶// 102
利潤錶// 103
資産負債錶// 105
現金流量// 109
揭秘貼現現金流量// 110
産品經理的財務計劃// 111
管理業務// 115
小結// 121
提高你的産品管理經驗值// 122
模塊2
通過使市場成為你的主要關注點來建立洞察力和製定戰略// 123
模塊2介紹// 123
第7章
競技場和玩傢：分析行業和競爭// 127
成為專傢// 128
什麼是行業// 128
行業分類// 129
透視行業演變// 131
開展行業研究// 132
獲得額外的數據// 137
處理信號// 139
競爭環境// 140
競爭定位// 141
獲得優勢：性能很重要// 141
你公司裏的競爭情報// 142
你世界裏的競爭情報// 143
競爭情報中的道德// 144
和你競爭的究竟是誰// 145
競爭對手的SWOT// 146
競爭對手如何完成他們所做的事情// 147
最後的分析// 153
小結// 154
提升你的産品管理經驗值// 154
第8章
通過理解客戶需求和市場細分找尋可徵服的市場// 157
常見的細分依據：客戶需求// 158
如何細分市場// 159
市場細分與營銷組閤// 161
目標市場的描述// 162
他們不知道他們所不知道的// 163
計劃和實施客戶拜訪// 167
客戶之聲// 171
使用角色（或客戶特徵）確定需求// 173
你的研究戰略// 175
小結// 175
提升你的産品管理經驗值// 176
第9章
準備設定你的裏程標誌：從産品經理角度開展預測// 178
預測基礎// 179
預測是一項跨職能的任務// 181
驗證市場和需求潛力// 181
預測是建立在對未來的信心之上// 184
驗證假設和應用客戶偏好// 185
我們真正能做到多少？獲得市場份額估算// 185
案例學習：預測// 187
銷售預測// 191
製訂有效的銷售預測// 192
需求計劃// 193
案例結論// 194
小結// 196
提升你的産品管理經驗值// 196
第10章
産品戰略計劃：轉摺點// 198
戰略是變動的連續體// 199
使用通用的戰略// 200
製定戰略好比解決難題// 200
瀑布效應// 201
産品經理的動態戰略// 203
你世界裏的戰略// 203
産品業務：戰略規劃模型// 204
小結// 226
提升你的産品管理經驗值// 226
模塊3
産品旅程的起點：新産品開發流程// 229
模塊3介紹// 229
流程的限製和好處// 231
通用的階段-關卡模型// 232
流程是綫性的，但市場並非如此// 233
新産品計劃速度適當的重要性// 234
更快並不總是更好，但也無害// 235
完美執行的價值// 236
第11章
小題大做：概念階段// 238
基本流程// 238
構思：什麼是好主意// 239
實驗和發現// 242
産品“項目”分類// 242
機會分類// 243
往下看産品管道// 246
産品管理作為一個分組的機會// 248
“怎麼辦”機會的價值主張// 249
通過定位陳述明確你的身份// 252
定位意味著製造差異化// 254
縮小範圍：選擇機會// 254
管理被拒絕的機會// 256
確保批準進入下一階段：概念審查// 256
小結// 257
提升你的産品管理經驗值// 258
第12章
真的具有商機嗎？可行性評估// 260
使用職能支持計劃明確角色、責任和産齣// 263
市場職能支持計劃（營銷計劃）// 267
産品研發/IT/係統職能支持計劃// 268
財務職能支持計劃// 269
客服職能支持計劃// 270
銷售職能支持計劃// 271
運營職能支持計劃// 271
供應鏈職能支持計劃// 273
法務、監管或閤規性職能支持計劃// 273
生産職能支持計劃// 273
國際（全球化）職能支持計劃// 274
資源計劃和總結// 275
可行性階段的文檔演化// 278
用來監控産品未來錶現的計劃// 279
原型的威力// 280
可行性階段的決策矩陣// 281
階段性審查：可行性// 282
小結// 285
提升你的産品管理經驗值// 285
第13章
外觀就是一切：定義和設計産品// 287
定義産品的文檔// 290
管理需求// 293
需求的優先級次序// 304
檢查與同行審查// 305
需求管理和産品生命周期// 306
演變的産品設計// 307
將産品定義與“捆綁”産品建立聯係// 308
自製與外購對比// 308
自製與外購的對比分析：舉例// 309
倒計時開始：上市計劃// 311
倒計時：如何達到上市目標// 312
成功上市計劃的其他參數// 314
為識彆將來的生命周期狀態設定條件// 314
退齣計劃// 315
産品定義階段評審// 316
小結// 317
提升你的産品管理經驗值// 318
第14章
為産品投資辯護：商業案例// 320
商業案例的目的// 321
好的商業案例的特徵// 321
活動和定序// 322
商業案例的編製// 324
商業案例的結構// 324
商業案例的啓動// 331
案例研究：創建一個商業案例// 332
商業案例的樣例// 334
總結評論// 341
小結// 342
提升你的産品管理經驗值// 342
第15章
齒輪同步：産品的營銷計劃// 344
産品的營銷計劃是職能支持計劃// 345
有組織性// 345
營銷計劃通常從戰略開始// 348
建立曆史性的營銷概要// 349
評估營銷組閤// 353
營銷計劃的概況// 354
根據現實的營銷計劃建立團隊// 356
營銷計劃中必需的部分// 356
銷售支持和培訓項目// 362
小結// 365
提升你的産品管理經驗值// 366
第16章
産品開發期間的執行和監督// 367
産品經理在開發階段的角色// 369
産品經理擔當引導者、閤夥人和協調者// 370
真理和同情心// 370
産品經理必須瞭解執行過程以及能緩解衝突// 371
用“如何”的問題浮現衝突// 372
快速開發産品// 372
進度跟蹤// 374
頻繁地更新狀態是至關重要的// 376
管理項目計劃有助於管理風險// 376
額外的項目管理工具// 379
進度的驗證非常重要// 380
産品測試// 382
Beta測試// 383
産品文檔// 384
管理範圍和預算的變動// 385
管理變更：決定取捨和優先級// 387
開發階段的評審和核查清單// 390
小結// 391
提升你的産品管理經驗值// 391
第17章
導入産品和策劃上市// 395
上市過程的基準測試結果// 396
産品上市階段的流程// 397
高管需要領導重要的産品上市// 400
確定市場窗口// 401
同步你的文檔（商業案例、營銷計劃和上市計劃）// 402
評估市場測試和Beta測試// 403
産品可獲得性等級評定// 403
提供足夠的銷售培訓// 404
銷售目標和酬勞// 405
確保營銷宣傳冊、網站都已準備好，並整閤促銷計劃// 405
行業或市場分析師安排覆蓋範圍// 407
確保分銷渠道能銷售和交付産品// 407
確保運營係統的準備// 409
內部上市的準備// 409
必須製定和準備跟蹤上市指標// 410
風險管理// 411
建議舉辦或不舉辦上市活動// 411
公告// 412
上市核查清單// 413
小結// 414
提升你的産品管理經驗值// 414
模塊4
繼續這段旅程：上市後的産品管理// 417
模塊4介紹// 417
第18章
上市後的審計結果// 419
上市後審計// 420
使用公正的審計人員// 421
確保獲得經驗教訓// 426
輸-贏審計// 426
小結// 428
提升你的産品管理經驗值// 429
第19章
上市後的戰略績效分析// 430
經營業務// 431
測量産品績效的重要性// 432
産品業務戰略模型// 433
收集數據// 436
評估數據：你的産品到底發生瞭什麼// 445
領導一個跨職能産品團隊// 457
小結// 459
提升你的産品管理經驗值// 459
第20章
上市後的戰略組閤管理// 462
通過一張可執行的整體路綫圖來掌控産品// 465
基於價值的定價戰略// 469
設計項目以廣告、推廣和教育客戶// 474
選擇接觸目標客戶的最佳渠道，提高客戶訪問量// 481
選擇最好的途徑並且製訂行動計劃// 483
整閤産品業務戰略組閤中的其他方麵// 485
小結// 491
提升你的産品管理經驗值// 492
第21章
産品組閤生命周期的管理// 494
消除一些關於産品組閤管理的謎團// 495
什麼是産品組閤生命周期管理// 497
參考組閤模型// 498
産品組閤管理的理想工作架構// 499
産品組閤生命周期的模型// 500
方法論// 502
考慮目前的産品// 503
新産品導入模塊中的産品項目// 506
計劃中的産品// 507
創建你自己的産品組閤模型// 507
做齣産品組閤的決策// 509
可獲得的數據是關鍵// 510
小結// 511
提高你的産品管理經驗值// 511
第22章
夠瞭！終止那些産品吧// 513
産品終止的障礙// 514
産品終止的決定// 515
産品終止文檔// 515
跨職能團隊// 516
其他類型的“終止”// 517
産品終止通知// 518
小結// 520
提高你的産品管理經驗值// 520
模塊5
産品管理專業化// 523
模塊5介紹// 523
第23章
規劃你的職業生涯// 525
這全取決於你// 526
職業生涯戰略// 527
你目前在哪裏// 527
評估知識、技能和經驗// 528
職業行動計劃// 533
你的應用學習項目// 534
小結// 535
第24章
産品管理的管理與組織架構建立// 536
組織起來// 537
領導産品管理// 539
組織架構轉型// 541
輔導産品經理// 555
模塊6
産品經理的工具箱// 559
客戶拜訪計劃模闆// 560
職能支持計劃模闆// 561
機會陳述模闆// 563
産品定位陳述模闆// 564
競爭對手分析檔案// 565
商業案例模闆// 570
産品戰略模闆// 579
産品營銷計劃模闆// 582
産品上市模闆// 591
産品終止的概述// 595
産品總體規劃概述// 596
産品需求文檔指南和模闆// 599
術語錶// 603
· · · · · · (收起)