第 1章打破思維誤區，成為老闆的閤作夥伴／ 001
1. 主動齣擊/003
2. 打破沉默/004
3. 真誠則靈/006
4. 聊天有道/008
5. 終極目標/010
第 2章 知己知彼，三步加深你對老闆的瞭解／ 015
1. 給老闆“照個X 光”/017
2. 洞悉老闆的心思/019
3. 領會老闆的意圖/021
4. 踏準老闆的節拍/022
5. 也給自己“照個X 光”/023
6. 尋找最大公約數/026
第3 章 與老闆意見不閤時該怎麼辦／ 029
1. 資源利用/031
2. 達成共識/032
3. 變換角度/034
4. 利益共享/036
5. 藉力打力/037
第4 章 事情搞砸瞭，怎麼挽迴老闆對你的信任／ 040
1. 勇於擔責/042
2. 重塑信任/044
3. 期望值管理/047
4. 準備預案/049
第5章 老闆拍腦袋做決策，我該怎麼辦／ 052
1. 老闆的抉擇/054
2. 少份抱怨，多些理解/056
3. 立足於“我們”/058
4. 支持上司，學會妥協/060
5. 換位思考，體諒領導/061
第6章 讓你的話語權大過你的頭銜／ 064
1. 職位≠話語權/066
2. 亞馬遜的遊戲規則/068
3. 塑造影響力/071
第7 章 規劃你的獨特人設，提高職場能見度／ 078
1.SWOT 分析法/080
2. 影響力模型/084
3. 職場辨識度/085
4. 把握一切機會/087
第8 章 進入新環境，如何快速獲取同事的認可和尊重／ 090
1. 職場的個人價值/092
2. 個人價值≠處好關係/094
3. 價值認可/096
4. 先“打”後“拉”/097
5.“暴打”之後/099
第9 章 跨部門協作痛苦不堪，如何高效推進工作／ 102
1. 常用“我們”的思維/104
2. 尋求利益共同點/105
3. 解決“我們”的問題/107
4. 改變廉價關係/108
5. 建立信任關係/110
第 10 章 看清你在下屬心目中的真正分量／ 112
1. 你眼中的你和下屬眼中的你/114
2. 清晰認知，方能達意/116
3. 準確認識自我/118
4. 行為模型定位/121
5.“精分”現場/124
6. 對癥下藥/126
第 11 章 掌握領導力五維模型，讓下屬自願追隨／ 130
1. 領導者的意義/132
2. 卓越的領導力/134
3. 要爭天下，必先爭人/141
第 12 章 下屬眼中最不靠譜的四種領導，你在不在其中／144
1. 最不靠譜領導大起底/146
2. 靠譜良方/149
第 13 章下屬插科打諢、得過且過，如何激發下屬的潛能／156
1. 第 一次當領導/158
2. 糖衣炮彈/159
3. 拒做老好人/161
4. 職場好人≠優秀領導/163
第 14 章 初級管理者失去民心的三種常犯錯誤／ 168
1. 工蜂型主管/170
2. 老媽子型主管/172
3. 冷淡型主管/174
第 15 章 秒懂客戶內心需求，快速建立信任／ 178
1. 與客戶交流之“花式作死”/180
2. 與客戶交流的正確姿勢/181
3. 摸清客戶需求/185
第 16 章 把潛在客戶變成你的忠實客戶的兩種策略／ 190
1.“讀心”有術/192
2. 多“拉”少“推”/193
3. 忠言也需順耳/195
4. 信任感= 忠實度/198
第 17章 損壞客戶關係的三個緻命傷，你韆萬不能犯／ 201
1.“近視眼”/203
2.“朝天鼻”/204
3.“撒謊精”/207
4. 對癥藥方/209
第 18章 學會做人，而非做事，跑贏自己的職場馬拉鬆／ 214
1. 嚮前輩取經/215
2. 種因得果/216
3.“存錢”與“取錢”/219
4. 用長遠眼光看職場/220
5. 做人＞做事/223
· · · · · · (收起)