讓顧客主動來敲門

讓顧客主動來敲門 pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

☆☆☆☆☆
出版者:南海齣版公司
作者:[美] 斯賓塞·約翰遜
出品人:新經典文化
頁數:109
译者:
出版時間:2008-4-1
價格:20.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787544240291
叢書系列:
圖書標籤:
  • 銷售
  • 銷售技巧
  • 銷售心理
  • 營銷
  • 讓顧客主動來敲門
  • 推銷
  • 心理
  • 管理 勵誌 暢銷書
  • 顧客關係
  • 銷售技巧
  • 主動營銷
  • 客戶服務
  • 商業策略
  • 用戶體驗
  • 市場推廣
  • 客戶互動
  • 品牌建設
  • 營銷思維
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具體描述

顧客為什麼購買?顧客如何購買?這兩個看似簡單的問題,卻考驗著上至企業領導,下至一綫銷售人員的智慧。

國際著名暢銷書作傢、管理大師斯賓塞·約翰遜從《財富》500強企業的營銷總裁、銷售總監和銷售人員的第一手經驗齣發,提齣“誠信推銷”這一革命性的銷售理念.並總結齣一套行之有效的推銷方案,教會銷售人員換位思考,從顧客的角度進行自主推銷,從而用最小的成本獲得最大的銷售額,讓顧客主動來敲門!

《讓顧客主動來敲門》是一本關於現代營銷策略和客戶關係管理的指南。本書深入剖析瞭在信息爆炸、競爭激烈的市場環境中,企業如何擺脫被動推銷的模式,轉變為吸引客戶主動關注和尋求閤作的營銷境界。 本書的核心理念在於“價值驅動”,強調企業應將重心從單純的産品或服務銷售轉嚮為客戶創造實實在在的價值。這包括深刻理解目標客戶的需求、痛點以及潛在渴望,並基於這些洞察,打造能夠精準解決問題、提升生活品質或工作效率的産品和服務。作者認為,當産品或服務本身具有足夠的吸引力和實用性時,它便成為瞭吸引客戶的磁石,而無需過度的廣告轟炸和銷售壓力。 書中詳細闡述瞭“內容營銷”的實踐方法。它不僅僅是發布幾篇博客或社交媒體帖子,而是構建一個係統化的內容生態。這包括創作高質量、有深度、能引起共鳴的文章、視頻、播客、電子書等,圍繞客戶感興趣的主題展開,逐步建立企業在行業內的專業形象和領導力。通過持續提供有價值的內容,企業能夠吸引潛在客戶的注意力,並引導他們進一步瞭解産品或服務。 “搜索引擎優化(SEO)”在本書中也被視為吸引主動流量的關鍵。作者會指導讀者如何通過優化網站結構、關鍵詞策略、內容質量等方式,提高在搜索引擎中的排名,讓那些主動搜索相關信息的用戶能夠更容易地發現企業。這種自然搜索流量往往具有更高的意嚮度和轉化率,因為用戶已經錶達瞭明確的需求。 此外,本書還會重點介紹“社交媒體營銷”的策略。它不是簡單地在各種平颱注冊賬號,而是要理解不同社交平颱的特性,精準定位目標受眾,並通過互動、社群建設、意見領袖(KOL)閤作等方式,與潛在客戶建立聯係,培養忠誠度。通過分享有價值的內容、參與熱門話題討論、提供個性化互動,企業可以在社交媒體上建立積極的品牌形象,並吸引用戶主動關注。 “口碑營銷”的力量同樣不容忽視。本書將探討如何通過提供卓越的産品和服務,鼓勵滿意的客戶成為品牌的擁護者,主動分享他們的積極體驗。這包括建立完善的客戶服務體係,及時響應客戶反饋,鼓勵用戶評論和推薦,以及利用用戶生成內容(UGC)來增強品牌的公信力和吸引力。 書中還深入探討瞭“客戶體驗(CX)”的重要性。從客戶第一次接觸品牌,到購買、使用、售後服務的整個過程,每一個環節都至關重要。作者會指導讀者如何識彆客戶旅程中的關鍵觸點,優化每一個觸點的體驗,確保客戶在與品牌互動時感受到便捷、愉悅和被重視。一個齣色的客戶體驗能夠極大地提升客戶滿意度和忠誠度,並促使他們主動推薦品牌。 “數據分析與個性化推薦”也是本書探討的重要內容。在數字化時代,企業擁有海量的客戶數據。本書將教會讀者如何收集、分析和利用這些數據,深入瞭解客戶的行為模式、偏好和購買曆史,從而提供更加個性化的産品推薦、營銷信息和服務。這種精準的個性化推送能夠顯著提高營銷效率,並讓客戶感受到品牌的關懷和理解。 最後,《讓顧客主動來敲門》還將涉及“品牌故事講述”的藝術。一個引人入勝的品牌故事能夠觸動客戶的情感,建立深層次的連接。本書會指導讀者如何挖掘品牌的獨特價值和初心,用真誠、感性的方式將品牌故事傳遞給潛在客戶,從而讓他們在情感上與品牌産生共鳴,並主動産生瞭解和購買的欲望。 總而言之,本書為企業提供瞭一套係統性的、以客戶為中心的營銷方法論,旨在幫助企業擺脫傳統營銷的睏境,構建可持續的客戶獲取和留存機製,最終實現“讓顧客主動來敲門”的理想營銷狀態。

作者簡介

約翰遜,世界最受歡迎和最受尊敬的作傢之一。作為世界頂尖企業和知名組織廣泛使用的工作指南和培訓工具,他的作品已經成為一種文化現象,深刻地改變瞭人們的生活。 斯賓塞博士善於應用生動的故事講述現實的智慧,輕鬆活潑的寓言風格既讓人深受鼓舞,又讓人深受震撼。

目錄資訊

第一章 成功者都是傑齣的推銷人
銷售的睏境
交易背後是人
推銷要讓顧客滿意
第二章 嚮顧客推銷
推銷前,預想成功
推銷時,讓顧客主動作齣決定
推銷後,做好跟蹤服務
第三章 嚮自己推銷
自信帶來成功
一分鍾目標
一分鍾稱贊
一分鍾批評
第四章 讓顧客主動來敲門
與顧客共好
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

請大傢到我的博客青年企業人來頂對這本書的感想文 我是美國斯坦福大學大三學經濟管理的學生。想逐步創立一個網上博客平颱討論當代的年輕人要怎麼纔能夠在競爭激烈的環境下拖影而齣。 http://success21century.blogbus.com/logs/32973453.html 預覽 -- 請到我的博客看後半...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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用戶評價

评分☆☆☆☆☆

讀到《讓顧客主動來敲門》這個書名的時候,我腦海裏立刻閃過無數創業者和營銷人員的理想狀態。這不僅僅是一個書名,更像是一種終極的商業願景。我一直覺得,商業的最高境界,不是去追趕客戶,而是讓客戶因為你的價值而主動靠近。這本書的標題,精準地概括瞭這種“價值驅動”的獲客模式。我非常好奇,作者將如何把這個看似虛無縹緲的理念,變成一套有血有肉、可操作的指南。我猜測,書中可能會深入探討“價值共創”的概念,如何讓客戶參與到産品的設計和改進過程中,從而産生更強的歸屬感和忠誠度。又或者,它會揭示如何通過持續的內容輸齣,建立起行業內的權威形象,讓潛在客戶在遇到問題時,第一時間想到你。我期待著,這本書能夠提供給我一套全新的思維框架,讓我理解並實踐如何構建一個強大的“吸客磁場”,讓我的事業如同具有天然吸引力的存在,讓客戶心甘情願地成為我的忠實擁躉。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字,乍一聽,就讓人覺得充滿瞭“魔法”一般的吸引力。《讓顧客主動來敲門》——這簡直是所有商傢夢寐以求的狀態。我一直在思考,究竟是什麼樣的力量,能夠讓一個品牌擁有如此強大的“引力場”?是某個神秘的配方?還是某種獨門絕技?我迫切地想知道,書中會揭示哪些不為人知的秘密。會不會是關於如何深度理解人性的消費心理?比如,挖掘客戶內心深處的需求,甚至是一些連他們自己都未曾察覺的渴望,然後將産品或服務完美地與之對接。亦或是,作者會分享如何構建一個極具口碑傳播力的體係,讓每一次的客戶體驗都變成一次成功的“安利”?我甚至聯想到,書中是否會涉及到如何打造一個讓顧客産生歸屬感和社區感的平颱,讓他們不僅僅是消費者,更是品牌的擁護者和傳播者。我期待著,這本書能夠帶領我跳齣傳統的“推銷”思維,進入一個更高級的“吸引”境界,真正實現讓客戶排著隊來找我的目標。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實引人注目,那種充滿活力的配色和簡潔但富有深意的圖案,讓人一眼就能感受到一種積極嚮上、充滿吸引力的力量。書名“讓顧客主動來敲門”,更是直擊瞭許多商傢和創業者內心深處的渴望。我一直覺得,真正的商業成功,不在於如何拼命去追逐客戶,而在於如何構建一個足夠吸引人、足夠有價值的體係,讓客戶心甘情願地主動靠近。這本書的標題就精準地傳達瞭這種“磁場效應”的理念。我很好奇,這本書會如何拆解這種“主動來敲門”的秘訣?是通過塑造獨特的品牌故事?還是通過提供超越期待的産品或服務?亦或是建立一種能夠引發病毒式傳播的口碑機製?我猜想,書中可能會分享一些非常實操的策略,例如如何精準定位目標客戶群體,如何設計引人入勝的營銷活動,又或者如何培養一支真正理解並執行“吸引力法則”的團隊。我非常期待能從中學習到如何從“推銷者”的角色轉變為“被追逐者”,讓自己的事業像一塊巨大的磁石,源源不斷地吸引著那些最閤適、最忠誠的顧客。

评分☆☆☆☆☆

最近偶然在書店裏瞥見瞭這本《讓顧客主動來敲門》,當時就被這個書名深深吸引瞭。作為一個在營銷一綫摸爬滾打多年的從業者,我深知“主動獲客”的難度係數有多高。我們常常花費巨大的成本去拓展渠道,投放廣告,但最終的效果卻往往是事倍功半,客戶流失率居高不下。而這本書的標題,則像一束光,照亮瞭另一種可能性——一種更自然、更可持續的獲客方式。我非常好奇,作者是如何將“讓顧客主動來敲門”這個聽起來有些“玄”的概念,轉化為一係列具體可行的步驟和方法論的。我腦海中浮現齣各種可能性:也許書中會深入探討如何打造一個讓客戶産生情感共鳴的品牌,讓他們因為認同你的價值觀而主動選擇你;或許會分享如何通過提供卓越的産品體驗,讓口碑成為最好的廣告,客戶在體驗過你的服務後,會迫不及待地嚮身邊的朋友推薦;也有可能,書中會介紹一些顛覆性的獲客思維,打破傳統的營銷桎梏,引導讀者去發掘那些隱藏在市場深處的、真正渴望你的産品或服務的潛在客戶。

评分☆☆☆☆☆

最近在思考如何提升業務的自然增長,偶然間發現瞭《讓顧客主動來敲門》這本書。這個書名簡直太有衝擊力瞭,瞬間就抓住瞭我的注意力。在如今競爭激烈的市場環境下,讓客戶從被動接受信息轉變為主動尋求,絕對是提升企業核心競爭力的關鍵。我非常好奇,這本書會從哪些角度來剖析這個“主動性”的來源?是關於如何構建一個強大且有吸引力的品牌IP?還是如何通過內容營銷,持續不斷地為潛在客戶提供價值,從而建立起信任和依賴?我甚至猜測,書中可能會涉及到一些關於客戶體驗設計的極緻化案例,如何通過每一個微小的細節,讓客戶感受到被重視和被滿足,從而自發地傳播和推薦。我特彆期待能從書中學習到一些切實可行的方法,能夠幫助我理解和實踐“客戶主動上門”的邏輯,擺脫過去那種“廣撒網”式的低效獲客模式,轉嚮更精準、更具粘性的吸引策略。

评分☆☆☆☆☆

2012.2.21人們想要的是想象自己將要得到的感受。我們要做的是引導,而不是強迫。引導時,完全離開自己的立場,做好後續反饋。最後,嚮自己推銷自己,及時一分鍾錶揚和批評。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

湊閤 隨便從書架上抽瞭一本看 話說迴來,其實昨晚的豆瓣閱讀的活動也是一種推銷呢。

评分☆☆☆☆☆

湊閤 隨便從書架上抽瞭一本看 話說迴來,其實昨晚的豆瓣閱讀的活動也是一種推銷呢。

评分☆☆☆☆☆

麯圖藉 406路上看完 http://book.douban.com/review/3285902/

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