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服务营销（原书第6版） 2024 pdf epub mobi 电子书

服务营销（原书第6版）
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发表于2024-11-18

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大学最后一学期,用的是这套课本,老师喜欢讲关于生活中服务营销的很多差异和不近人意的地方,但是,营销的宗旨是不变的!

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客户期望 服务期望跨度从适当服务到理想服务，提高服务会提高客户感知，但会提高成本，有些手机竞争对手也可以复制，从而使我们优势不再，所以应使竞争对手无法复制。 服务期望与个人、周围、口碑、承诺、特定环境有关，承诺不要过度，否则会提高适度服务水平，也即最低服务需...  

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出版者:机械工业出版社
作者:（美泽丝曼尔
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:75元
装帧:平装
isbn号码:9787111484950
丛书系列:

图书标签: 服务营销  专业   

服务营销（原书第6版） 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

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服务营销（原书第6版） 2024 pdf epub mobi 用户评价

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专业书籍，弥补曾经没好好学习的作业吧。

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