消费者行为学（第12版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）

出版者:中国人民大学出版社

作者:迈克尔·所罗门

页数:416

出版时间:2018-8-30

价格:75元

装帧:平装-胶订

isbn号码:9787300260549

具体描述

商品描述

作者简介

迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。

主要译者简介

杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。

目录

第Ⅰ篇消费者行为学基础

第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述

消费者行为学：市场中的人们

什么是消费者行为学？

消费者对营销策略的影响

营销对消费者的影响

研究领域的消费行为

消费者研究的两种观点

全书计划

第2章消费者与社会福祉

商业伦理与消费者权益

消费者权益和产品满意度

与消费者行为相关的主要政策问题

消费者行为的黑暗面

第Ⅱ篇作为个体的消费者

第3章知觉

感觉系统

知觉的三个阶段

第4章学习和记忆

我们如何学习？

记忆

痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量

第5章动机和情感

动机过程：为什么要问为什么？

情感

消费者介入

第6章自我：心智、性别和身体

自我

性别身份

身体

第7章个性、生活方式和价值观

个性

品牌个性

生活方式和消费者身份

价值观

第Ⅲ篇产品选择和使用

第8章态度与劝说沟通

态度的力量

态度的形成

劝说：营销者如何改变态度？

第9章制定决策

你的问题是什么？

认知型决策

习惯型决策

集体决策制定

亲密的团体：家庭决策制定

第10章购买、使用与处置

情境因素对消费者行为的影响

购物体验

购后满意度与处置

第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者

第11章群体和社交媒体

群体

口碑

意见领袖

社交媒体革命

第12章收入和社会阶层

收入和消费者身份

社会阶层和消费者身份

地位符号和社会资本

第13章亚文化

种族和民族亚文化

宗教亚文化

家庭和年龄亚文化

地域亚文化

第14章文化

文化系统

文化故事与习俗

神圣消费与世俗消费

创新的扩散

时尚系统

全球消费文化

作者简介

商品描述

作者简介

迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。

主要译者简介

杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。

目录

第Ⅰ篇消费者行为学基础

第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述

消费者行为学：市场中的人们

什么是消费者行为学？

消费者对营销策略的影响

营销对消费者的影响

研究领域的消费行为

消费者研究的两种观点

全书计划

第2章消费者与社会福祉

商业伦理与消费者权益

消费者权益和产品满意度

与消费者行为相关的主要政策问题

消费者行为的黑暗面

第Ⅱ篇作为个体的消费者

第3章知觉

感觉系统

知觉的三个阶段

第4章学习和记忆

我们如何学习？

记忆

痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量

第5章动机和情感

动机过程：为什么要问为什么？

情感

消费者介入

第6章自我：心智、性别和身体

自我

性别身份

身体

第7章个性、生活方式和价值观

个性

品牌个性

生活方式和消费者身份

价值观

第Ⅲ篇产品选择和使用

第8章态度与劝说沟通

态度的力量

态度的形成

劝说：营销者如何改变态度？

第9章制定决策

你的问题是什么？

认知型决策

习惯型决策

集体决策制定

亲密的团体：家庭决策制定

第10章购买、使用与处置

情境因素对消费者行为的影响

购物体验

购后满意度与处置

第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者

第11章群体和社交媒体

群体

口碑

意见领袖

社交媒体革命

第12章收入和社会阶层

收入和消费者身份

社会阶层和消费者身份

地位符号和社会资本

第13章亚文化

种族和民族亚文化

宗教亚文化

家庭和年龄亚文化

地域亚文化

第14章文化

文化系统

文化故事与习俗

神圣消费与世俗消费

创新的扩散

时尚系统

全球消费文化

目录信息

商品描述
作者简介
迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。
主要译者简介
杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。
目录
第Ⅰ篇消费者行为学基础
第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述
消费者行为学：市场中的人们
什么是消费者行为学？
消费者对营销策略的影响
营销对消费者的影响
研究领域的消费行为
消费者研究的两种观点
全书计划
第2章消费者与社会福祉
商业伦理与消费者权益
消费者权益和产品满意度
与消费者行为相关的主要政策问题
消费者行为的黑暗面
第Ⅱ篇作为个体的消费者
第3章知觉
感觉系统
知觉的三个阶段
第4章学习和记忆
我们如何学习？
记忆
痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量
第5章动机和情感
动机过程：为什么要问为什么？
情感
消费者介入
第6章自我：心智、性别和身体
自我
性别身份
身体
第7章个性、生活方式和价值观
个性
品牌个性
生活方式和消费者身份
价值观
第Ⅲ篇产品选择和使用
第8章态度与劝说沟通
态度的力量
态度的形成
劝说：营销者如何改变态度？
第9章制定决策
你的问题是什么？
认知型决策
习惯型决策
集体决策制定
亲密的团体：家庭决策制定
第10章购买、使用与处置
情境因素对消费者行为的影响
购物体验
购后满意度与处置
第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者
第11章群体和社交媒体
群体
口碑
意见领袖
社交媒体革命
第12章收入和社会阶层
收入和消费者身份
社会阶层和消费者身份
地位符号和社会资本
第13章亚文化
种族和民族亚文化
宗教亚文化
家庭和年龄亚文化
地域亚文化
第14章文化
文化系统
文化故事与习俗
神圣消费与世俗消费
创新的扩散
时尚系统
全球消费文化
· · · · · · (收起)

读后感

听老罗说。这本书还不错。 想看看。这本书讲了些什么。算是好奇吧。 并且最近有开网店。想看看怎么才能吸引消费者的。打算最近做点小生意。 想看看书中是否能给我启发吧。想从中学点东西。 主要求电子版本的。找了很多没找到。。。求电子版本、、、求电子版本、、、求电子版本...  

粗略读了一遍，总的来说，对于消费者行为学从微观到宏观都讲解得很清楚，而且不算很枯燥，每章每节总有很多故事来引入主题，比较易懂 但毕竟是500页的书，看久了会累 建议大家读的速度放慢点，每章开头和结尾有预习和复习的内容，可以很好的帮助学习  

消费决策一直是我很关心的事情，每次花钱的时候，尤其是大额消费，都要思前想后，犹豫再三。比如，买辆新车、给孩子选个幼儿园、买个新手机。然后每一次决策都没有认真想清楚，到底是什么影响了自己的最终判断。于是开始着手看消费行为的书籍。 这是我关于消费行为的第二本书，...  

用户评价

这本书的配套资源和学习辅助功能，简直是为自学者量身定做的。我发现每章末尾的“反思与讨论”环节，设计得极具启发性，它不是那种简单的知识点复述，而是抛出了一些开放性的、甚至带有一丝哲学意味的伦理困境，促使读者真正去思考“我们应该如何引导消费”而不是仅仅“如何迎合消费”。我尤其喜欢它在关键概念旁标注的“延伸阅读”索引，虽然这些是原版内容，但对于我这样一个在中文环境中摸索的读者来说，它指明了深入研究特定分支学科的路径，效率大大提高了。此外，书后附带的术语表（Glossary）做得极其详尽，几乎涵盖了每一章出现的专业名词的精确定义，方便随时查阅和回顾，体现出编者对读者学习体验的深度关怀。这本书更像一位循循善诱的导师，而非冷冰冰的知识容器。

这本书的翻译质量，简直是教科书级别的典范。要知道，涉及到像“认知失调”、“心智模型”这类高度专业化的术语时，如何做到既准确传达原意，又不至于让中文读者感到生涩难懂，是一门极大的学问。这本书的译者团队显然是下了苦功的，他们在处理那些复杂的长难句时，没有采取机械的直译，而是根据中文的表达习惯进行了精妙的重构，使得那些源自西方的复杂理论，读起来居然流畅自然，犹如本土创作一般。我对比了之前读过的几本同领域的译本，这本书在术语一致性和语境匹配度上，明显高出一个档次。有时候，我甚至能从流畅的译文中感受到作者原本想要传递的那种语气和强调的重点，这对于理解原著精髓至关重要。对于非英语母语的学习者来说，拥有一本如此高质量的译本，能极大地节省理解和消化的时间成本。

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面选用的那种哑光质感，拿在手里沉甸甸的，很有分量感，一看就知道是本经得起时间考验的经典之作。内页的纸张质量也相当不错，墨色印制清晰锐利，长时间阅读下来眼睛也不会感到特别疲劳。尤其值得称赞的是，排版布局非常用心，章节标题和正文的层级划分清晰明了，阅读起来逻辑性很强，不会让人在庞杂的理论中迷失方向。它不像市面上很多教材那样死板，而是巧妙地融入了一些现代设计元素，让一本学术著作显得既专业又不失亲和力。光是翻阅这本书的过程，就已经算是一种享受了，那种油墨和纸张混合在一起的独特气味，总能唤起我对知识的渴望。可以预见，这本书放在书架上，绝对是一道亮丽的风景线，也暗示着它内容的深度与广度，绝非泛泛之作。我甚至会花时间去欣赏那些图表和案例的插图质量，连这些细节都处理得如此到位，更不用说正文内容的打磨了。

我最近在研究市场进入策略，这本书的理论框架真是为我打开了一扇新的大门。它不是简单地罗列各种模型，而是非常注重将这些模型置于真实复杂的商业环境中进行考察。举例来说，它在探讨消费者决策过程时，没有停留在传统的“刺激-反应”模式上，而是深入剖析了文化背景、社会阶层甚至是个体心理投射如何潜移默化地影响最终购买行为的。我特别欣赏作者们那种严谨的学术态度，他们不会为了迎合市场热点而随意拔高某个理论的重要性，而是非常耐心地梳理了每个流派的起源、发展脉络以及它在特定历史阶段的局限性。读到关于“感知风险”那部分时，我立刻联想到公司新产品推广中遇到的瓶颈，书中的分析让我找到了问题的症结所在，这比单纯看几篇行业报告要深刻得多，因为报告提供的是结果，而这本书揭示了背后的底层逻辑和驱动力。

坦率地说，最初我以为这本“经典译丛”可能会过于陈旧，毕竟消费者的心思变化是极快的。然而，这本书的魅力就在于它所建立的**基础性框架的恒久价值**。比如，关于购买动机的层次划分，虽然时代在变，但人类对安全感、归属感和自我实现的追求，这些底层驱动力是不会消失的。尽管书中提及的案例可能不是最新的“双十一”爆款，但作者们巧妙地将这些经典案例与现代消费趋势进行了对比分析，这种“以不变应万变”的教学方式，反而让我学到了更具穿透力的分析方法。它教我如何去“解构”一个新出现的消费现象，而不是被现象本身所迷惑。当我阅读到关于情感联结和品牌忠诚度构建的部分时，我发现它解释了为什么一些看似平庸的产品能够拥有狂热的追随者，这为我目前正在负责的用户留存项目提供了极具操作性的指导思路，远比那些浮于表面的“用户运营技巧”要扎实得多。

少数专业术语翻译有点问题，但整体瑕不掩瑜

少数专业术语翻译有点问题，但整体瑕不掩瑜

从心理学和进化学的角度来解读人们的消费行为，自己也从中学习到，自己可能没有意识的情况下已经被别人，影响并消费，

从心理学和进化学的角度来解读人们的消费行为，自己也从中学习到，自己可能没有意识的情况下已经被别人，影响并消费，

本土化做的不错，内容也挺好，但是部分翻译中式英语严重，中后部分一些段落完全不知所云，但总的来说不错。