电话销售实战训练 2025 pdf epub mobi 电子书

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电话销售实战训练 2025 pdf epub mobi 电子书著者简介

李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军，曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、清晰易懂，学员学习后第二天就可以运用，并有效提升销售业绩。

出版著作：《电话销售实战训练》（同类书销售排名第一，重印15次）、《电话销售中的心理学》、《电话销售中的话术模板》、《电话销售中的拒绝处理》。

主讲课程：电话销售实战训练、顾问式电话销售、电话销售中的心理学等。

电话销售实战训练电子书图书目录

致谢推荐序前言销售方法篇第一章一开始就要找对人第一节电话销售从选择客户开始第二节快速寻找客户资料的方法第三节前台或者总机的沟通策略第二章马上激发客户的兴趣第一节电话销售最初面临的两大挑战第二节具有吸引力的开场白第三章建立信任和谐的沟通氛围第一节仁——站在帮助客户的角度第二节义——和客户成为朋友第三节礼——尊重你的客户第四节智——专业的素质第五节信——做个诚信的人第六节 “仁义礼智信”与中国人的道德价值观第四章发掘客户的需求第一节客户需求的全新定义第二节重要的是有效的提问第三节三类产品的需求发掘案例分析第五章影响客户对于需求的认识第一节建立优先顺序第二节影响客户对问题点的认识第六章提交合适的解决方案第一节成交的原则第二节常见的成交方法第七章如何处理客户的反对意见第一节尽量先预防客户的反对意见第二节非真实反对意见的处理第三节真实反对意见的处理第四节常见真实反对意见的处理接听电话筒第八章如何接听销售电话第一节接听电话的重要意义第二节接听销售电话的流程第三节陌生来电的销售案例分析个人修炼篇第九章声音的训练第一节魅力声音的十大关键因素第二节声音的具体训练方法第十章做好时间管理第一节实施有效时间管理的前提第二节时间管理的方法第十一章与客户保持跟踪联系的六大工具第一节电话第二节即时通信第三节电子邮件(含传真) 第四节手写信件或者卡片第五节手机短信第六节电话记录本第十二章语言文字与说话方式第一节选择合适的词汇第二节说话的艺术第十三章情绪掌控之道第一节情绪的作用与来源第二节如何调整自己的情绪团队管理篇第十四章人员的选拔与培训第一节列出电话销售人员的标准第二节做好招聘前的准备工作第三节面试的具体实施第四节如何做电话销售人员培训第十五章电话销售团队的发展与对应的管理模式第一节团队成立期——指挥式管理第二节团队振荡期——教练式管理第三节团队成熟期——支持式管理第四节团队高效期——授权式管理第十六章实施有效的激励第一节有效激励的原理第二节实施激励的原则第三节激励的菜谱第十七章团队沟通和会议管理第一节有效地团队沟通第二节如何高效地举办会议全景案例篇第十八章旅行行业——“里程会员卡” 第一次电话：推荐产品并达成销售第十九章通信行业——“电子传真” 第一次电话：引发客户的兴趣并大致介绍产品第二次电话：化解客户的异议并成交第二十章互联网行业——“信诚通” 第一次电话：与客户建立良好的关系第二次电话：建立客户对电子商务的信任第三次电话：发掘客户需求并成交第二十一章培训行业——“电话销售内训” 第一次电话：寻找销售线索第二次电话：建立客户对培训课程的信心第三次电话：开发客户的深层次需求第四次电话：与相关部门联系第五次电话：再次和关键联系人沟通第六次电话：化解反对意见第七次电话：获得拍板人的承诺附录相关测试题
· · · · · · (收起)

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发表于2025-01-31

电话销售实战训练 2025 pdf epub mobi 电子书

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电话销售实战训练电子书读后感

评分☆☆☆☆☆

相当的通俗易懂，我相信没有一点理解能力的人也能看懂全书大部分是电话销售者和客户的对话，你一言我一语的平均算下来，每个对话都要4页纸总之，废话连篇有想要这本书的朋友直接联系我 9.5成新，只看了一遍···

评分☆☆☆☆☆

（观察力）　　　　----冷读　　　　-----如何确认需求感　　　　------如何确立谈判格局　　　　-------如何分清楚真假客户　　　　--------如何看出对方最在乎的事　　　　--------如何神化你所看出的事情　　　　KEN学泰拳的时候，很怕看到别人...

评分☆☆☆☆☆

对我的工作有帮助，粗看一变有新意，还介绍了一些我们工作中需要动笔的一部分，我打算再细看，并加以实施！

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出版者:机械工业

作者:李智贤

出品人:

页数:297

译者:

出版时间:2008-10

价格:39.80元

装帧:

isbn号码:9787111249092

丛书系列:

图书标签: 电话销售销售销售经验与实例营销电话营销销售技巧营销策划人生都有冲动和迷惑的时候我读销售励志书

电话销售实战训练 2025 pdf epub mobi 电子书图书描述

《电话销售实战训练》站在亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，给出相对应的具体销售方法，并在个人修炼以及团队管理方面也有着系统的论述。如果您对以上话题感到困惑，那么《电话销售实战训练》正是为此而作。

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万金系一线:电话销售实战技巧

死单做活小单做大:绝对成交的销售话术

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电话销售实战训练 2025 pdf epub mobi 用户评价

评分☆☆☆☆☆

经典的电话销售书，比那个销售的第一修炼要好多了

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干货

评分☆☆☆☆☆

电话销售的核心销售思想：站在客户购买原因的角度去看待电话销售。分为：销售方法篇、接听电话篇、个人修炼篇以及团队管理篇。

评分☆☆☆☆☆

萬萬沒想到干媒體還得學習打電話，小臺總不比大臺來得有骨氣，可能是節目性質，訪談節目還需要拉贊助嘉賓，都是大企業老闆，有時打五十個電話，未必有幾個感興趣，如果遇到剛好需要宣傳的對象就事半功倍了。雖說欄目營銷的策略對編導單純認真做節目的初衷來說有些背道而馳，但多積攢一些技巧還是好的。李老師這本書，詳細又易懂，對得起“實戰”兩個字，鞭辟入裡，字字珠璣。还加入了声音的训练，非常實用，但說到底仍需呼喚人品和好運，找對選題。

评分☆☆☆☆☆

通俗易懂，一部份可運用於實際銷售中。但并不適用於所有行業以及所有客戶。仁者見仁智者見智吧！

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