目錄
贊譽
推薦序一
推薦序二
緻謝
前言
第一部分　為何每傢企業都能成為增長型企業
第1章　認清增長 // 002
由外嚮內的戰略 // 010
改變企業基因 // 012
領導者的關鍵角色 // 014
設計你的可傳授的觀點 // 016
第2章　不存在所謂的"成熟企業" // 021
你是否就職於增長型企業 // 023
這個時代無與倫比的機遇 // 025
抗拒變革潮流 // 027
不增長，則消亡 // 028
是誰的失職？其原因何在 // 030
"成熟市場"的陷阱 // 032
在市場細分中尋求成功 // 033
"各種替代方案" // 034
利用機遇 // 036
蘊含在成功中的風險 // 037
核心競爭力的局限性 // 040
增長失衡的危險 // 044
幾近無限的機遇 // 051
基因的慣性 // 052
第3章　常識與資本隱藏在收入增長與利潤錶現背後的商業思維 // 057
商業智慧的秘密 // 059
來自瑪莎雅的信息 // 062
通用的商業規則 // 063
利潤率 // 066
周轉率 // 069
周轉率、增長與資本市場 // 076
市盈率計分卡 // 078
你的對手 // 082
市場如何對企業做齣判斷 // 083
第二部分　擴張市場邊界
第4章　自外嚮內的戰略 // 088
自外嚮內地審視企業 // 090
你的價值定位 // 092
增長來源 // 094
擴張你的市場邊界 // 095
尋找正在增長的細分市場--或者創造它們 // 098
相鄰的細分市場 // 102
創建框架 // 104
定義需求 // 106
需求VS.行業 // 108
把握變化所帶來的機遇 // 112
界定增長路徑 // 115
客戶和需求：藉助2×2矩陣進行分析 // 117
市場調研 // 123
一傢企業如何擴張它的市場邊界 // 125
從源頭到消費者 // 131
構想的來源 // 134
第5章　約翰·裏德如何將花旗銀行改變成為自外嚮內的組織 // 136
打破旅鼠效應 // 137
簡潔明瞭的目標 // 140
信息流動 // 143
嚮上彎麯的收入麯綫 // 145
改造基因 // 147
第6章　艾剋哈德·法伊弗：康柏公司的有條不紊的激進分子 // 151
通過變革實現超越 // 154
相似的傳統組織 // 160
第7章　約翰·特拉尼與通用醫療的服務新前沿 // 166
知識共享的運作機製 // 169
"你的份額越少越好" // 170
新的價值定位--銷售生産力 // 173
"播撒一些種子" // 174
獲得新的核心競爭力 // 176
第8章　通用電氣金融服務集團利用變革 // 182
製度化的企業傢精神 // 184
由外而內的戰略 // 187
關於增長的可傳授的觀點 // 190
投資創業 // 193
第三部分　激發組織活力，協調一緻，實現增長
第9章　企業基因及其改變途徑 // 198
基因的起源 // 200
決策與社交結構 // 203
運作機製 // 208
增長與基因 // 214
你的企業是否擁有對的領導力基因 // 216
加裏·文特的可傳授觀點 // 217
艾剋哈德·法伊弗是如何（兩次）重組瞭康柏公司的基因 // 219
康柏公司的運作機製 // 222
快速重啓變革 // 225
第10章　聯閤信號：重組企業基因 // 233
"內部導嚮型企業" // 235
強勢推行可傳授觀點 // 241
航空與航天事業部的變革 // 243
可傳授觀點：效率與增長 // 244
新基因 // 245
重組社交結構 // 246
自外嚮內地開發産品 // 248
變革的運作機製 // 252
剋服阻力 // 254
"增長從來不是重點" // 256
挑戰組織 // 258
細分市場 // 261
學會擁抱變革 // 264
第11章　理諾公司打造終身客戶 // 267
"我們關注著所有的支齣" // 271
幫助客戶實現增長 // 273
重新劃分成熟市場 // 275
新客戶與新需求 // 276
改變企業基因 // 279
建立情感資産TM // 280
建立徹底變革的運作機製 // 281
"令人難以置信的轉變" // 282
傳播可傳授的觀點 // 285
拓展新能力 // 287
萬眾一心 // 287
教育客戶 // 291
從逆境中學習 // 294
第12章　你能否通過坎寜安神父的測試 // 297
擴張市場邊界 // 300
邊緣決策 // 303
第四部分　增長指南
注釋 // 395
· · · · · · (收起)