序：金融危机年代的自我提升密码第一部分 9把提升业绩的钥匙 斯沃森准则1：一个人，从书本中读到的东西只能记住1/3，从别人口中听到的东西只能记住一半，但却能够100％记住自己亲身体验和感受到的东西。 直觉并非“白日梦” 不会吃鱼的小虎鲨 斯沃森准则2：当面对旷日持久的难缠问题时，“把它们分割成小问题”，逐一解决。 别把员工当哪吒 一切都有可能失去 斯沃森准则3：当面对组织的一些决策时，试着以比你更高一级的职位来看待它。这样，你的想法会很快发生变化。 站在山巅看问题 壁虎比恐龙更有实力 斯沃森准则4：做一件事，进去容易，圆满“谢幕”难。 不可为一时之利引狼入室 慎待对自己1200…………有利的协议 斯沃森准则5：要以书面形式确认自己的指令和对方的承诺，千万别想当然地认为事情一定会得到落实。 “签字画押”是个好办法 通天塔为什么建不起来 斯沃森准则6：对一个运转良好的企业，承诺、日程表、评估是重要的工具——不要以这样的惯用语作为借口：“因为有太多不确定因素，我不能对它作出评估。” 靠什么逆风飞扬 承诺是一剂苦口良药 斯沃森准则7：要乞求听到坏消息，而不只愿意听好话。 好的消息不一定真实 乌鸦为何成为“搬家狂” 斯沃森准则8：要养成用最简单的词语表达想法的习惯——“电梯式演说”是此种能力的最佳案例。 简洁和亲和力缺一不可 “派头”是装不出来的 斯沃森准则9：介绍事情的规则应是：当你向对方介绍时，要假定大家都知道真相，还要采用相应的合适的方法。 你并非世上唯一的聪明人 偏见是魔鬼第二部分 6个决定成败的阳光心态 斯沃森准则10：要注意被你忽略的东西。许多人知道如何改善业已存在的事情，但很少人能看见缺失了什么。 学会嫁接“圈外”经验 老鼠的儿子为何不会打洞 斯沃森准则11：在做自己的本职工作时，不要观望等待；要努力和他人一起跟进，确保任务能够如实完成。 宁吃眼前亏也别观望 假如狮子不吃羚羊… 斯沃森准则12：当与公司外的人打交道时，要记住：你永远代表着你的公司，尤其要注意你的承诺。 不可随意“惊曝”内幕 世上最后一棵玫瑰 斯沃森准则13：永远不要惧怕尝试新事物。谨记：一个业余人士往往可以建造一艘躲过洪灾的诺亚方舟，但一大群专业人员却建造出了一艘泰坦尼克！ “不专业”≠不成功 迷信“行业惯例”的鸵鸟 斯沃森准则14：不断评估事态的发展，以确保实际成果与预期相符，避免任其“自由”发展。 诸葛亮天生“能掐会算”吗… 事事讨巧误大事 斯沃森准则15：坚忍不拔指的是即使在面对困难、经历挫折、受到冷落的情况下，毅然坚持的品质。千万不能做一个虎头蛇尾的人！ 坚持是最好的秘诀 坚忍与顽固是两码事第三部分 5个减少与他人摩擦的思维模式 斯沃森准则16：绝不要直接向上司投诉。在对方还没有做出反应前，就直接把投诉“抄送”给其上司，这是一种对他人很严重的冒犯。 越级投诉后患多 谁该进地狱 斯沃森准则17：当决策时，赞成总是比反对更容易，然而，对两方面的意见老板都需要了解和思考。 “零概率”风险也是风险 老套路“出牌”误大事 斯沃森准则18：要为一个你可以对其讲实话的老板工作。记住，你不能选择自己的家人，但你可以选择自己的老板。 第一时间向老板讲出真相 畏首畏尾让你走向深渊 斯沃森准则19：不要忽略你是在为老板工作的这一事实。要向老板随时报告情况。不管老板需要什么，只要不越界，都应该优先满足。 不要抱怨“这不是我的工作” 平台不分大小都是机会 斯沃森准则20：不论你最初被安排的任务是多么卑微和琐碎，都要尽你最大的努力去完成它。 做好琐事才能做大事 一个泥水匠的目标第四部分 13个提升个人竞争力的小细节 斯沃森准则21：要学会说“我不知道”。如果用得恰到好处，就会得心应手、习以为常。 勇敢地说“我不知道” 做“专才”比做“通才”更重要 斯沃森准则22：一个人如果对你友好但对服务员或他人粗鲁无礼，他就不是一个值得交往的人。（这条规则永远有效。） 权力换不来魅力 心胸不能小如杯子 斯沃森准则23：实践证明 别把自卑错当低调 死后才出名的悲剧 斯沃森准则24：如果你没受到过批评，可能意味着你一直是毫无作为。 想做事就不要惧怕批评 小和尚的修炼 斯沃森准则25：不要把你的时间浪费在无用的事情上。 要事第一 不完美的结果强于无结果的完美 斯沃森准则26：不要胆怯，大声说出自己的观点，并努力推销你的想法。 撕掉平庸的标签 冲破束缚的“容器” 斯沃森准则27：在任何情况下，都不要失去幽默感。 越困窘越幽默 把筐里的梨全咬一口 斯沃森准则28：努力使你的口头和书面报告都做到简洁、明了。 不可只做“流水账” 麻雀的难题 斯沃森准则29：要格外注意陈述的准确性。 说话模棱两可会误事 大师讲故事 斯沃森准则30：培养快速、果断做决定的习惯。 用果断把坏事杀死在萌茅中 先射击，后瞄准 斯沃森准则31：要享受工作，因为你的情绪会在工作中体现得一览无余。在职场中，没有人喜欢一个坏脾气、爱抱怨的同事。 越抱怨越有压力 倾听别人口斥不到的声音 斯沃森准则32：在紧急情况时，不能冲动、暴躁，一定要保持平心静气。 暴脾气是可以压住的 苏格拉底的三个学生 斯沃森准则33：像爱护自己的名声一样爱护公司的声誉。 用真诚打造公司的声誉 像爱家一样爱公司附：“斯沃森准则”参考原文
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