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发表于2024-11-21

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译者:夏金彪
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isbn号码:9787802553606
丛书系列:

图书标签: 营销  市场营销  商业  客户  客户天才  市场&营销&广告  营销管理  管理   


客户天才 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《客户天才:打造客户型企业的全新蓝图》内容简介:在产品严重同质化、客户需求日益多样化和个性化的买方市场中,《客户天才》深入探讨了如何用个性化的方式有效地吸引、服务并留住客户。关注客户体验.并以此作为企业盈利和成长的途径!10个支柱,30种方法,50则案例,打造客户型企业的全新蓝圈!

从亚马逊到悦榕酒店,从精英俱乐部到美国在线汽车租赁公司Zipcars,书中探讨了50家世界领先的客户型企业,如亚洲航空公司的崛起、波音公司与客户的合作、地中海俱乐部的细分焦点、迪士尼的客户构想、农夫制鞋公司的想象力、任天堂游戏激发的欲望、多芬护肤品体现的现实主义态度和哈雷摩托的部落忠诚度等。客户型企业的“天才”之处在于,它们以由外而内的视角采取行动。它们吸引和留住最佳客户,为他们提供服务,走向通往盈利和发展的道路。

以由外而内的全新视角经营企业.现在就行动起来吧!

点击链接进入英文版:

Customer Genius: Becoming a Customer-Centric Business

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还是有点东西。

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理论好过案例,需要结合自己公司的实际去践行

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