《服務接待禮儀》,不僅介紹瞭儀錶修飾、著裝規範、禮貌用語、環境優化等現代服務的“形式之美”,而且著重強調瞭職業道德、服務意識、以態調整等現代服務的“內涵之美”。簡言之,在講授服務禮儀時,作者所倡導的是錶裏如一;既要講究“形式之美”,更要講究“內涵之美”。
發表於2024-11-27
服務接待禮儀 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 禮儀 服務
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