《贏得盈利客戶》從全新的視角，將忠誠度與盈利性緊密地聯係起來，基於盈利性的策略強調客戶的未來價值，並通過客戶終身價值（CLV）加以衡量。作者開發瞭創新性的CLV計量方法，幫助公司製定與客戶獲取、維係以及流失有關的客戶管理策略。
一個有效的客戶管理策略是提升客戶忠誠度、拓寬客戶群，還是使客戶利益能力最大化？傳統的觀點一貫過度強調客戶忠誠度的重要性，《贏得盈利客戶》則認為，獲取和維係具有贏利性的客戶纔最有意義！
具體描述
讀後感
這年頭,社會已經從産品為主轉化到客戶為主。 對於企業來說，客戶是越來越重要瞭， 隨之而來的客戶管理也引起企業重視。 作者提齣瞭客戶終身價值（CLV）， 通過復雜的公式算齣一個未來的數據， 然後基於CLV提齣十多種將客戶分類的方法， 把客戶分成幾十上百類， 對每個細分群進...
評分這年頭,社會已經從産品為主轉化到客戶為主。 對於企業來說，客戶是越來越重要瞭， 隨之而來的客戶管理也引起企業重視。 作者提齣瞭客戶終身價值（CLV）， 通過復雜的公式算齣一個未來的數據， 然後基於CLV提齣十多種將客戶分類的方法， 把客戶分成幾十上百類， 對每個細分群進...
評分這年頭,社會已經從産品為主轉化到客戶為主。 對於企業來說，客戶是越來越重要瞭， 隨之而來的客戶管理也引起企業重視。 作者提齣瞭客戶終身價值（CLV）， 通過復雜的公式算齣一個未來的數據， 然後基於CLV提齣十多種將客戶分類的方法， 把客戶分成幾十上百類， 對每個細分群進...
評分這年頭,社會已經從産品為主轉化到客戶為主。 對於企業來說，客戶是越來越重要瞭， 隨之而來的客戶管理也引起企業重視。 作者提齣瞭客戶終身價值（CLV）， 通過復雜的公式算齣一個未來的數據， 然後基於CLV提齣十多種將客戶分類的方法， 把客戶分成幾十上百類， 對每個細分群進...
評分這年頭,社會已經從産品為主轉化到客戶為主。 對於企業來說，客戶是越來越重要瞭， 隨之而來的客戶管理也引起企業重視。 作者提齣瞭客戶終身價值（CLV）， 通過復雜的公式算齣一個未來的數據， 然後基於CLV提齣十多種將客戶分類的方法， 把客戶分成幾十上百類， 對每個細分群進...
用戶評價
理念很好，但是太復雜，小公司無法運用得當,大企業是否願意投入人力財力做這件事情也很難說
评分理念很好，但是太復雜，小公司無法運用得當,大企業是否願意投入人力財力做這件事情也很難說
评分理念很好，但是太復雜，小公司無法運用得當,大企業是否願意投入人力財力做這件事情也很難說
评分數字化的客戶關係管理。適閤學生或者crm軟件開發者花一定時間消化。不適閤商業人士的閱讀習慣。
评分理念很好，但是太復雜，小公司無法運用得當,大企業是否願意投入人力財力做這件事情也很難說
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有