詹姆斯·R·埃文斯(James R.Evans) 美國辛辛那提大學教授、卓越績效中心主任。曾擔任美國決策科學學會主席(1997-1998),在美國鮑德裏奇國傢質量奬評審委員會任職11年。目前擔任Quality Management Journal(美國質量協會齣版)編委。2004年5月在美同質量協會年會上,埃義斯教授與其閤作者林賽教授閃寫作本書第6版被授予剋勞斯比奬章(該奬章頒發給其著作對質量管理原理、方法和技術的忻學理念勺應川的擴展有突齣貢獻的人)。
《質量管理與質量控製(第7版)》是一本係統地介紹質量管理和質量控製的方法論的優秀著作,堪稱國外同類著作中的經典。兩位作者曾因寫作《質量管理與質量控製(第7版)》第6版而被美國質量協會授予剋勞斯比奬章。
全書包括二部分:第一部分(第1-3章)全麵介紹瞭質量管理的背景知識和基本理念;第二部分(第4-9章)闡述瞭組織的質量管理體係所涉及的若乾主要方麵,如顧客滿意與顧客關係管理、領導與戰略計劃、人力資源管理、過程管理、績效測量與信息管理、全麵質量組織的創建等;第二部分(第10-14章)重點討論瞭質量管理和質量控製領域中的方法和技術,如六西格瑪管理、統計質量控製等。
兩位作者擔任美國鮑德裏奇國傢質量奬評委多年,對評奬準則(即卓越績效準則)有深刻的理解。全書貫穿瞭卓越績效準則的框架和要點,並強調管理導嚮,對企業的管理實踐具有十分重要的指導意義。
《質量管理與質量控製(第7版)》既可作為我國高校質量管理和質量控製課程的教材,也可供廣大從事質量管理工作的人員閱讀參考。
發表於2025-03-11
質量管理與質量控製 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
作者在這本書裏麵比較全麵但是不求甚解的羅列瞭很多理念和方法——注意:是“羅列”——但是又沒有把任何東西說清楚,特彆是6西格瑪方法和基本的統計方法也留下瞭不少的遺憾。 作者在這本書裏麵比較全麵但是不求甚解的羅列瞭很多理念和方法——注意:是“羅列”——但是又沒有...
評分從整體概念上羅列瞭質量管理和質量控製的各個方麵. 對於初學者,或者是需要從整體上把握質量管理和控製,還是有用的. 優點是: 1,大部分流行的,目前在用的思想和方法都有一定的介紹. 2,整體的脈絡和結構還是不錯的,羅列的框架是容易理解和把握的. 3,講解瞭一部分企業的實際操作實...
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理論理論
評分書是一本好書,而教書的教授就另當彆論瞭。給滿分,希望老師也給滿分給我呃。
評分質量管理的經典著作,值得一讀再讀。可以說是質量管理的集大成之作,應當是作為教科書來用。而質量管理的內涵延伸至“精益組織"的時候,它其實也就成瞭管理非常接近的同義詞瞭。
評分理論理論
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