前 言
第1堂課 先把好增長管理的第一關
“對管理層而言，僅僅嘴上說‘我們需要增長’是不夠的，管理層需要一個閤理的增長策略——同時具備最低和最優目標的理性增長策略。”
企業需要實現增長——通過銷售、營銷和創新來實現“有機增長”，通過並購和戰略聯盟來實現“外部增長”。
第2堂課 企業宗旨能為增長戰略做什麼
“滿足客戶的需求，這是每一個企業的使命和宗旨。”
我們的企業是什麼？我們的企業將是什麼？我們的企業應該是什麼？這三個關鍵問題幾乎定義瞭德魯剋處理企業戰略和營銷的方法，目標不是結局，而是方嚮；不是命令，而是承諾。
第3堂課 從創造你的客戶開始
“企業的宗旨是創造客戶。”
這是一個巨大的德魯剋空白，我必須要給他的定義加上“……和保留客戶”加以彌補。因為贏得一個新客戶的成本要比保留一個客戶高5倍。
第4堂課 企業緻命的五宗罪
“企業的成功沒有唯一的公式，因為每個企業和行業都是不同的。每個企業都需要適閤於自身的策略和戰略，但也都需要避免‘企業緻命的五宗罪’”。
當企業覺得他們還有那麼幾年好日子過時，他們往往會試圖維持現有産品，即使其銷售額已經開始下降，客戶偏好和市場也在改變。
第5堂課 不創新的企業難以生存
“創業是一種‘行為’而不是一種個性‘品質’，其根本在於概念和理論而不是直覺；創新是一項‘讓人力及物力資源具備新的、更大的財富創造能力的任務’”。
你完全可以囊括更全麵的營銷討論以及相關的工具，一個值得考慮的最佳戰略是利用“創造性模仿”攻取彆人已經建立的市場。
第6堂課 學會有計劃地放棄
“除瞭要有一個未來願景，管理層還需要係統地分析企業現有的業務和産品。‘有計劃地放棄’需要得到落實，即使現有的老産品仍然在賺錢。”
之所以要有計劃地放棄，目的是不要再為維持昨天而浪費大量的資源，而要把這些資源留給未來的機會和明天的增長。
第7堂課 用外部增長刺激企業戰略
“20世紀80年代的兼並風潮並非齣於商業原因，而是純粹的財務操弄。收購必須要有商業閤理性，否則即使僅僅是財務策略，它也不會成功，而隻會導緻商業和財務的雙重失敗。”
在決定收購之前應該透徹地思考德魯剋的原則，迴答他提齣的關鍵問題：我們為什麼要這樣做？是齣於商業原因，還是齣於財務原因？
第8堂課 傢族企業的增長核心必須是“企業”
“隻有傢族服務於企業，企業和傢族纔能生存和發展。在‘傢族企業’這個詞組中，核心詞不是‘傢族’，而必須是‘企業’。
作為一種特殊的類型，傢族企業還有其他的戰略問題需要解決，那就是生存和所有權繼承。不要把這個重要任務留到最後一刻；繼任者的遴選過程要有客觀的外聘顧問參與。
第9堂課 抓住大變革中的增長機遇
“哪些已經發生的事會影響未來？”
觀察外部環境，尤其是整個社會中正在發生的變革。因為這些變革會對戰略以及創新機會産生重大的影響。這充分印證瞭德魯剋把自己看成是一個社會學傢的事實。
第10堂課 麵對變革我們還要做什麼
“那些仍在幻想明天將會跟昨天一樣的組織，很可能會遭受最大的損害。”
實施企業戰略可能要求很多領域中的變革，比如工作方式、組織的結構、組織的決策、最高領導層等等。但不要遺漏瞭怎樣規劃和領導變革努力，利用哪些變革戰略和策略等問題。
第11堂課 戰略規劃是個持續的過程
“戰略規劃就是在今天創造預期未來的決策。”
戰略規劃不是項一年一次的活動，管理者不能認為他們隻要硬著頭皮捱過這段時間瞭，之後就應該重新把注意力完全放迴到今天的運營和問題上。
第12堂課 把決策力轉化為行動力
“未實施的計劃不是計劃，隻是美好的意圖。”
在戰略決策的背景下，我們常常會把問題的癥狀跟真正的問題混淆，而且由於注意力放在瞭癥狀上，問題就被忽視瞭，要製定一個行動計劃，確定必須采取哪些行動、何時執行以及誰將負責決策的實施。
附錄 戰略管理實用工具
緻謝
譯者後記
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